Çevrimiçi mağazaların sayısı artmaya devam ettikçe e-ticaretin parlak bir geleceği var. Potansiyel alıcıların, malları nereden satın almanın daha iyi olduğunu düşünmeleri tavsiye edilir. Bugün, tüketici pazarı Çin ürünlerine doymuş durumda.
Genel bilgiler
Nispeten yakın zamanda, "arzu" anlamına gelen bir çevrimiçi mağaza Wish ortaya çıktı. Site Rus girişimciler tarafından organize ediliyor ve şirketin ofisi San Francisco'da bulunuyor. Reklam, mağazanın en düşük fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesi sunduğunu iddia ediyor. Wish çevrimiçi mağazası, müşterileri çekmek için benzersiz bir indirim sistemi ve özel sadakat programları sunar. Site markalı giyim, elektronik, aksesuar, ayakkabı ve daha fazlasını içerir.
Dilek çevrimiçi mağazası, kendisini Çin'den uygun fiyatlarla mal satışı konusunda uzmanlaşmış bir platform olarak konumlandırıyor. Ürün yelpazesi, müşterilerin %80'e varan oranda tasarruf edebilecekleri çeşitli ürünleri içerir. SitedeHer saat seçili ürünlerde promosyonlar ve indirimler var. Alışveriş tutkunları için bu, tüketici ilgisini tatmin etmenizi sağlayan tartışılmaz bir avantajdır. Bununla birlikte, müşteriler bu platform üzerinden sipariş vermemeleri konusunda ısrar ediyor ve Wish hakkındaki bazı müşteri incelemeleri, bunun bir "aldatmaca" ve "dolandırıcılık" olduğu gibi sert ifadelerle dolu. Birçok kişi sitedeki ürünlerin gerçekte olduğundan çok daha çekici göründüğünü söylüyor.
Teknik yön
Sitenin sezgisel görünmesine rağmen, kullanıcıların bir takım soruları var. Birçok ziyaretçi, sitede özel bir düğme olmadığı için bir ürünü sepetlerinden çıkaramaz. Gri bir daire içinde küçük bir çarpı işareti ile değiştirilir.
Sitenin eksiklikleri arasında, malların özelliklerinin eksik bir açıklaması seçilebilir. Bir çevrimiçi mağaza aracılığıyla mal satın alma deneyimine sahip potansiyel alıcılar, bir siparişi nasıl seçeceklerini ve ödeme yapacaklarını çabucak anlayacaklardır. Bununla birlikte, Wish'in birçok müşteri incelemesi, uygunsuz bir ürün arama sisteminden ve yavaş bir siteden bahseder.
Kayıt prosedürünü tamamlamak için kullanıcıların standart öğeleri içeren basit bir formu doldurmaları yeterlidir. Ana sayfa terfi edilen pozisyonları gösterir. En üstte, ilgilendiğiniz ürünü bulabileceğiniz bir arama çubuğu var. Ardından, ürünün özelliklerini seçmeniz ve "Satın Al" düğmesine tıklamanız gerekir. Bundan sonra "Sepet"e gidebilir ve sipariş için özel bir form aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.
"Promosyon kodu" nedir?
Promosyon kodu, özel bir pencereye girilmesi gereken belirli bir karakter grubudur. Mallar için ödeme anında alıcıya bir kerelik indirim sağlar. Müşteriler sitedeki bağlantıdan kolayca ve ücretsiz olarak promosyon kodu alabilirler. Promosyon kodu almanın ana koşulu, satıcıya müşterinin e-posta adresini sağlamaktır. Ardından belirtilen e-posta adresine rakamlar ve harflerden oluşan bir mektup gönderilecektir.
Mallar için nasıl ödeme yapılır
Geliştiriciler, mal satın alma sürecini müşteriler için mümkün olduğunca uygun hale getirmeye çalıştı. Müşteriler banka kartlarını kullanarak alışveriş yapabilirler. Bu durumda platform, müşteriyi güvenli bir ödeme sayfasına yönlendirecektir. Müşterinin yeterli bakiyesi varsa ve bilgiler doğru girilirse, siparişin ödeme onayı hemen gelir.
Müşteriler banka havalesi hizmetini kullanabilir. Ancak bu işlem uzun sürebilir. Ödeme yapıldıktan sonra, müşterinin mailine hesap detaylarını içeren bir mesaj gönderilecektir. Sipariş işleme, fonlar şirketin hesabına yatırıldığı anda gerçekleştirilir.
Ayrıca müşteriler para transfer sistemini veya elektronik parayı kullanabilirler. Platform, işlem yaparken müşterilerine tam gizliliği ve yüksek derecede güvenliği garanti eder.
Müşteri Yorumları
Müşterilerin yorumlarına göre bu hizmetin çalışmasını değerlendirebilirsiniz. Wish'in bazı müşteri yorumları, müşterilerin beklediği gibi olumsuz hislerle doludüşük bir maliyetle teknik olarak mükemmel bir ürün satın alın. Bu şaşırtıcı derecede saf, bu yüzden onlara dolandırıcılık kurbanı demek zor, ancak bu durumda suç sitede değil, satıcıda.
Müşteriler, teslimattan ve malların daha yakından incelenmesinden sonra paketi reddedebilir. Yazılımın güvenlik seviyesi de birçok şikayete neden oluyor. Wish'in birçok müşteri incelemesi, hesaplarının, e-postaları ve gönderim adreslerini değiştiren bilgisayar korsanları tarafından saldırıya uğradığını gösteriyor. Sonuç olarak, müşteriler sipariş edilen malları alamadı ve para asla iade edilmedi. Müşteri desteği neredeyse hiç olmadığı için müşteriler, geri bildirimin kalitesiz olduğu hakkında yorum yapıyor.
Mobil uygulama üzerinden sipariş vermenin incelikleri
Platformun belirgin bir sosyal bileşeni var. Bir akıllı telefon aracılığıyla mal satın alırken, sistem sosyal ağlardan arkadaşlarınızı davet etmeyi teklif ediyor. Birçok müşteri, satın alınan mal miktarının yaklaşık olarak ruble olarak yeniden hesaplandığını fark etti. Bu, çifte dönüşüm anlamına gelen açık bir uyumsuzluktur. Başlangıçta, tüm fiyatlar ulusal para biriminde belirtilir ve daha sonra dolara dönüştürülür. Hatayı düzeltmek için site politikasını incelemeniz ve anında iletme bildirimlerini devre dışı bırakmanız gerekir. Wish uygulamasının Rusça arayüzünde önemli iyileştirmeler gerekiyor.
Yan menü, farklı ürün kategorileri arasında geçiş yapmanızı sağlar. Çoğu zaman sıralama kriterleri gerçekle eşleşmez.bölüm içeriği.
Ayrıca uygulama alakasız ürün tavsiyeleri veriyor. Ürün yelpazesini analiz edersek, Wish mağazasının hedef kitlesinin adil seks olduğu sonucuna varabiliriz. Tabii ki, herkes uygulamayı indirebilir, ancak pratik bir kullanım olmayacak, sadece Wish'ten ayakkabı, kıyafet ve diğer menşei bilinmeyen ürünlere göz atmayı amaçlayan amaçsız bir eğlencedir. Çin'den gelen giysiler kalitesiz ve sitedeki resimler gerçek stille eşleşmiyor.
Genel sonuç
Olumsuz yorumların sayısı bu platformun bütünlüğü için ana kriter olarak hizmet edemeyeceğinden, sitenin beklentilerini değerlendirmek oldukça zordur. Kural olarak, memnun olmayan müşteriler, zamanında kaliteli bir ürün alan alıcılardan daha aktiftir. Ancak, sitenin rekabet avantajları yoktur ve malların kalitesi beyan edilen özellikleri karşılamıyor. Çok sayıda olumsuz müşteri incelemesine rağmen, Wish Rusya'da çok popüler ve müşteriler bu siteden düzenli olarak ürün sipariş ediyor.
