Birkaç on yıl önce, insanlar ihtiyaç duydukları şeyleri satın almak için nadir bulunan bir şeyi aramak için mağazaya gittiler veya başka bir şehre gittiler. Bugün hiçbir yere gitmene gerek yok. Herhangi bir uygun yerde alışveriş yapmanızı sağlayan çevrimiçi mağazalar hayatımıza girdi: evde, okulda, işte, boş zamanlarında. Bugün MEGABiT'e ("Megabit") bakacağız. Bu, ev aletleri ve elektronik ürünler satan bir çevrimiçi mağazadır. Müşterilerine ne gibi fırsatlar sunuyor? Megabit çevrimiçi mağaza hakkında yorumlar nelerdir?
Şirketi tanıtma
Megabit, 2003'ten beri ev aletleri ve elektronik pazarında. Ticaret alanında uzun yıllar geçirdi. Modern yaşamda meydana gelen değişiklikler, şirketi bir online mağaza açmaya yöneltti. İlk yaratıldımüşterilerin rahatlığı için sıraya girin. World Wide Web'de ortaya çıkan kaynak sayesinde insanların alışveriş yapması daha kolay hale geldi.
MEGABiT çevrimiçi mağazası, müşterilerine birkaç ürün grubu sunar:
- akıllı telefonlar;
- tabletler;
- dizüstü bilgisayarlar;
- yazıcılar;
- ev aletleri;
- TV'ler;
- sunucu donanımı;
- fotoğraf ve video ekipmanı.
Ürün seçimi
Çevrimiçi mağaza "Megabit"te ihtiyacınız olan hemen hemen her ürünü bulabilirsiniz. Örneğin, burada bir bilgisayar toplayabilirsiniz. MEGABiT'deki bileşenler işlemciler, anakartlar, video kartları, RAM, sabit sürücüler, güç kaynakları, disk sürücüleri, kasalar vb. ile temsil edilir. Yazılım da mevcuttur.
TV'lerden su ısıtıcılarına kadar çok çeşitli ev aletleri var. Çevrimiçi mağaza, bahçe ve ev için çim biçme makineleri, matkaplar ve çekiçler, testereler, dekupaj testereleri, planya makineleri, tornavidalar, öğütücüler, ölçüm aletleri, mini yıkayıcılar sunar.
Anneler ve babalar, çevrimiçi mağazada bulunan çocuklar için ürünlerle çok ilgileniyor. Bunlar bebek arabaları, taşıyıcılar, araba koltukları, radyo kontrollü ve interaktif oyuncaklardır. Anneler ve bebekler için ev aletlerinden radyo ve videolu bebek telsizleri, gece lambaları var.
Ödeme
Sipariş vermek için önce satın alımlara karar verin. Çevrimiçi mağazada seçim yapmak kolaydır, çünkü her ürünün yazılı özellikleri vardır.bilgi, fiyatlar belirtilmiştir. Bazı sayfalarda referanslar, incelemeler var. Alıcılar beğendikleri tüm ürünleri alışveriş sepetlerine ekler. Bu, ilgili düğmeye tek bir tıklama ile yapılır.
Sepete ürün ekledikten sonra ödemeye devam edin. Bu prosedürün özü bir başvuru formu doldurmaktır:
- ilk aşamada, Megabit çevrimiçi mağazasının incelemelerinin kanıtladığı gibi, kişisel verileri girerler - ad, e-posta adresi ve telefon numarası;
- ikinci aşamada mal alma yöntemini belirtin - teslim alma, kurye ile teslimat, bir nakliye şirketi tarafından teslimat;
- Üçüncü aşamada, sipariş için ödeme şeklini belirleyin - nakit, banka havalesi, plastik banka kartı (online mağazada elektronik para kabul edilmez);
- dördüncü aşamada ise kişisel verilerin doğruluğunu onaylarlar ve ödeme işlemini tamamlarlar (eğer banka kartı seçilmişse).
Malların taksit veya kredi ile satın alınması
Online mağazadan herhangi bir ürünü satın almak isteyen ancak yeterli paraya sahip olmayan kişiler Paylate hizmetini kullanarak alışveriş yapabilirler. Mikrofinans kuruluşu "Kredi Hattı"na aittir. Megabit web sitesinde Paylate hizmeti aracılığıyla satın almanın özü, müşteri için uygun koşullarda bir kredi ayarlamaktır:
- kredi tutarı 3 bin ile 150 bin ruble arasında olabilir;
- fon sağlama süresi 12 aya kadardır;
- Faiz oranı bireysel olarak belirlenir ve ilk ihraç edilenin aylık %1.9 ile %4.9 arasında değişir.miktarlar;
- ödeme süresi - 15 ila 120 gün arası.
Paylate'in taksit planına ek olarak, çevrimiçi mağaza kullanıcılara Alfa-Bank'tan kredi kullanma fırsatı sunuyor. Kalıcı bir iş yeri olan, en az 3 ay deneyimi olan vatandaşlara verilir. Kredilerde gecikme olmamalıdır.
Sipariş edilen malların teslimatı
MEGABiT çeşitli şekillerde sunar. Mağazaların bulunduğu şehirlerde kurye ile teslimat mümkündür. Her şeyin başarılı olması için sipariş verirken sokağı, ev numarasını belirtin. Girişe teslimat yapılır. Metro, kafeterya, tren istasyonu ve diğer halka açık yerlere mal teslimi yapılmamaktadır.
Kendi kendine teslim alma, Moskova, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo'daki MEGABiT perakende mağazalarından gerçekleştirilir. Diğer bazı şehirlerde, teslim alma noktaları varsa bu teslimat yöntemini de kullanabilirsiniz.
Teslim alma noktalarının veya Megabit perakende mağazalarının bulunmadığı şehirlerde teslimat nakliye şirketleri tarafından gerçekleştirilir. Bir örnek St. Petersburg'dur. Megabit çevrimiçi mağazası, bu şehirdeki müşterilere farklı nakliye şirketlerine ait posta makineleri ve terminalleri kullanma imkanı sunuyor.
İade politikası
Şirket "Megabit" müşterilerine "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" uyarınca faaliyet gösterdiğini garanti eder. Yürütme işlemine kadar herhangi bir kullanıcısipariş iptal edilebilir. Bunu yapmak için destek servisiyle iletişime geçin veya e-posta kullanarak şirket çalışanlarına bir mektup yazın.
Ödeme yapılırken, mallar yalnızca kusurluysa, uygun kaliteyi karşılamıyorsa veya teknik olarak karmaşık bir mal grubuna aitse iade edilir. Şununla ilgili öğeler:
- ev aletlerine ve makinelere;
- ev elektronik ekipmanları;
- ev bilgi işlem ve kopyalama ekipmanı;
- film ve fotoğraf ekipmanı;
- telefon setleri;
- faks ekipmanı;
- elektromüzik aletleri;
- elektronik oyuncaklar.
Düşük kaliteli bir ürünü kabul eden MEGABiT çevrimiçi mağazası, ilgili bir gereklilik varsa parayı alıcıya iade eder. Tüm bu prosedür 10 gün içinde gerçekleştirilir. Satın alma nakit olarak ödendiyse, para Megabit perakende mağazalarında verilir. Sipariş bir banka kartıyla ödendiyse, harcanan tutarın tamamı ona iade edilir.
Çevrimiçi mağazadaki promosyonlar
Megabit sitesi sadece hızlı sipariş vermeyi değil, pazarlık yapmayı da sağlar. Periyodik olarak, çevrimiçi mağaza çeşitli promosyonları duyurur. İşte bazı örnekler:
- ekipman kitlerinin satın alınması için geri ödeme;
- belirli öğeleri satın almak için hediyeler;
- Satın aldıktan sonra ödüller kazanın;
- Demiryolu ve uçak biletleri, otel odaları rezervasyonu için bonus puan tahakkuku.
Promosyonlar sitenin özel bir bölümünde sunulur ve her alıcının incelemesine açıktır. Listeleri periyodik olarak güncellenir, bu nedenle Megabit çevrimiçi mağazanın sayfasına daha sık bakmalısınız.
İndirim kartları
Online mağazada sadece promosyonlar ve özel teklifler sırasında pazarlık yapılmaz. İndirim kartı sahipleri, MEGABiT indirimleri onlar için geçerli olduğundan, her zaman indirimli fiyatlarla sipariş verir. Şirket birkaç farklı kart buldu:
- "Gümüş";
- Altın;
- "Platin";
- "Elmas".
Kartlar nakit olarak satın alınır. "Gümüş" 495 ruble, "Altın" - 990 ruble, "Platin" - 1.990 ruble, "Elmas" -2.990 ruble. Bazı müşteriler önce düşük seviyeli bir kart satın alır ve ardından gerekirse ek ücret karşılığında daha yüksek seviyeli bir kartla değiştirir.
Bir MEGABiT indirim kartının diğerinden farkı nedir? Bu soru birçok alıcı tarafından sorulur. Cevaplamak için bir örnek verelim. Çevrimiçi mağazadaki elektrikli süpürgelerden biri 1.600 ruble fiyatla sunuluyor (kayıtlı kullanıcılar için 1.516 ruble). Fiyat düşer:
- 1.444 rubleye kadar "Gümüş kart" belirtilirken;
- 1.386 rubleye kadar "Altın Kart" belirtilirken;
- 1.343 rubleye kadar bir "Platin kart" belirtirken;
- Elmas Kartı belirtirken 1.272 rubleye kadar.
Çevrimiçi mağaza hakkında olumlu yorumlar
Taahhüt eden müşterilerbaşarılı satın alımlar, Megabit çevrimiçi mağazası hakkında olumlu geri bildirimler bırakın. İnsanlar, istenen ürünün geniş bir yelpazede hızlı bir şekilde bulunduğunu belirtiyor. Çevrimiçi mağazadaki tüm ekipman ve ürünler için düşük fiyatlar belirlendiğinden, satın almaların karlı olduğu ortaya çıktı.
Memnun müşteriler ayrıca kusur bulunursa şirketin mallarla ilgili sorunu çok hızlı bir şekilde çözdüğünü yazıyor. Ancak bazı alıcılar bu tür bilgilerin yalan olduğunu iddia ediyor. Sipariş üzerine yazılan bu tür yorumları dikkate alırlar. İnsanlar olumsuz yorumlarında başka nelere dikkat çekiyor? Bu konuyu inceleyelim.
Olumsuz yorumlar
Bugün çok fazla olumlu eleştiri yok. Geriye birçok olumsuz görüş kaldı. Memnun olmayan müşteriler, çevrimiçi mağazada eksiklikler olduğunu belirtir:
- "Megabit", kullanıcıların temin ettiği gibi, kusurlu mallar satar;
- Bazı müşteriler kusurlu malları iade edemiyor - şirket parayı iade etmeyi reddediyor;
- Siparişte veya alınan bir üründe sorun varsa destek servisine ulaşmak çok zor.
Müşterilere göre çok tatsız durumlar, malları iade etmeniz gerektiğinde ortaya çıkar. Örneğin, bir çevrimiçi mağazanın bir kullanıcısı, Megabit şirketinden 2 monitör satın almak hakkında yazdı. Bir tanesi arızalıydı. Ekranda siyah ölü pikseller bulundu. Satın alma üzerine, nedenlerini açıklamadan 7 gün içinde malları iade etme olasılığını belirten kuruluşun mührü ile bir çek alındı. Monitör şirketini kabul etKutusu açıldığı için reddedildi. Doğal olarak müşterinin, paketi açmadan monitörün kalitesini belirlemenin nasıl mümkün olduğu hakkında bir sorusu vardı. Böyle bir olay nedeniyle kullanıcının çevrimiçi mağaza hakkındaki görüşü kötüleşti.
Alıcılar için ipuçları
Megabit online mağaza alarm potansiyeli ve mevcut müşteriler hakkında olumsuz yorumlar. İlk olarak, bazı insanlar düşük fiyatlar tarafından ertelenir. Kullanıcılar, şüpheli bir değerin düşük kaliteli malları gösterdiğine inanıyor. Aslında, fiyat ve kalite arasında bir bağlantı yoktur. Bir çevrimiçi mağaza düşük fiyatları karşılayabilir, çünkü bina kiralamak için paraya ihtiyacı yoktur, güvenlik görevlilerine, satıcılara ve yöneticilere maaş ödemesi gerekmez. World Wide Web'de çalışmanın tüm bu faydaları, paradan tasarruf etme fırsatı sağlar.
İkincisi, müşteriler kalitesiz ürünlerin iade edilememesinden korkarlar. Şirket bir nedenden dolayı reddedecek. Bundan korkmamalısınız, çünkü reddederseniz, çeşitli durumlarda tüketici koruma derneği ile iletişime geçebilirsiniz. Şirketin, onarım, değişim veya para iadesi için kullanıcılarından kusurlu malları kabul etmesi gereken yasaya uyması gerekecektir.
MEGABiT mağazasında sunulan ürünlerin çoğunun üretici garantisine sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Belirli bir garanti süresi içinde bir arıza meydana gelirse, satın alınan ekipman değiştirilir veya onarıma gönderilir. Bazı ürünler mağaza garantisi ile gelir. saatsatın alınan ekipmanın kalitesiz çalışması, mağazanın kendi servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
Kullanıcılar ayrıca satın alırken daha akıllı davranmaya teşvik edilir. Malların teslim alınması sırasında nakliye şirketini temsil eden bir kişinin huzurunda kontrol edilmesi gerekir. Dış kusurlar tespit edilirse, çalışan, bulunan tüm kusurları gösteren uygun bir eylem hazırlar. Bir eylem olmadan, görünüm talepleri dikkate alınmaz.
