Bir şirketin iletişim hizmetlerini kullanırken, hizmet için ne kadar ödemeniz gerektiğini anlamanız gerekir. Ne yazık ki, bazen insanların SIM kartlarından para kaybolmaya başlar. Nedensiz yere yazılırlar. Ve bu durumda, durumu açıklığa kavuşturmaktan çekinmemek daha iyidir. Ardından, paranın neden Megafon'dan çekildiğini nasıl öğreneceğimiz hakkında konuşacağız. Bu bilgiyi elde etmek aslında o kadar da zor değil. Ana şey, şu veya bu durumda nasıl davranılacağını bilmektir.
İptal sebebi
Megafon'dan neden para çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Öncelikle bunun neden olduğunu anlamanız gerekir. Bu durumun nedenleri farklıdır. Ana şey kaybolmamak ve kararlı davranmak.
SIM karttan para çekilebilir:
- bir akıllı telefona veya bilgisayara virüs bulaştığında;
- insanları aramak için;
- abonelik planlarını kullanırken;
- gönderirkenmesajlar (multimedya dahil);
- ücretli aboneliklerin bağlantısı ve kullanımı ile bağlantılı olarak;
- tarife planını değiştirmek veya yeni seçenekler bağlamak için;
- mobil interneti kullanmak için;
- bazı mobil isteklerin oluşmasından dolayı.
Sadece SIM kartın bakiyesinden para çekilmiyor. Bu nedenle bir an önce duruma açıklık getirmek gerekiyor.
USSD isteği
Megafon'dan paranın neden çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Bu genellikle hesap ayrıntıları kullanılarak yapılır. Farklı şekillerde yapabilirsiniz.
Sorunun ilk çözümü bir USSD talebinin oluşturulmasıdır. Bir mobil cihazdan gönderiliyor. Bunun için ihtiyacınız olacak:
- Akıllı telefonunuzu veya tabletinizi arama moduna geçirin.
- Arama komutu 512.
- Aramayı başlatmaktan sorumlu düğmeye basın.
Yapılan işlemlerden sonra kişiye, hesaptaki son harcamaların yazılacağı bir mesaj gelir. Ayrıca, belirli masrafların üstlenilmesinin zamanını ve tarihini de belirtir. Çok uygun!
Yardım edecek uygulama
Bir durumda MegaFon'dan paranın neden çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Şirketin her müşterisi, faturayı nereden kontrol etmeye başlayacağını ve üzerindeki sipariş ayrıntılarını bilmelidir. USSD isteğini herkes beğenmez.
Bu durumda mobil cihazlar için özel MegaFon markalı uygulamayı kullanabilirsiniz. Kuruluşun web sitesinin uygun bir analogudur.
Hesap ayrıntılarını istemek için şunlara ihtiyacınız olacak:
- Uygulamayı bir mobil cihazda "Megafon"dan başlat. Bu genellikle SIM'i telefona ilk taktığınızda otomatik olarak gerçekleşir.
- Kullanıcı adınızı ve şifrenizi kullanarak uygulamaya girin. Bu, MTS web sitesindeki "Kişisel Hesap"tan alınan verileri ifade eder. Önceden kayıt olmak daha iyidir.
- "Hesap Yönetimi" bölümünü açın.
- "Ayrıntı" seçeneğini seçin. "Rapor Et" veya "Son Etkinliği Görüntüle" olarak etiketlenebilir.
- Görünen son ücretli etkinliklerin listesini inceleyin. Ondan sorunun ne olduğunu anlayabileceksiniz.
İşte bu. Tüm süreç genellikle birkaç dakika sürer. Hızlı, basit ve en önemlisi - çok uygun. Bu tekniği istediğiniz zaman kullanabilirsiniz!
Web sitesi üzerinden
"Megafon" aynen böyle mi para çekiyor? Bu olamaz - her şeyin bir nedeni vardır. Belki bir kişi aylık ücretli bir tarifeye geçti veya kendisine ücretli bir hizmet bağladı. Sadece durumu anlaman gerekiyor.
Şirketin resmi web sitesi bu konuda yardımcı olabilir. Burada "Kişisel Hesap"ı kullanarak müşterinin parasının nereye gittiğini hızlıca görebilirsiniz.
Görevin uygulanmasına ilişkin talimat aşağıdaki gibidir:
- Herhangi bir tarayıcı üzerinden Megafon web sitesini açın.
- Yetkilendirme bloğunda telefon numarasını (oturum açma) ve şifreyi belirtin. Bir müşteri hesabı edininönceden daha iyi. Onsuz, gerekli hedefe ulaşmak sorunlu olacaktır.
- Hesap yönetimi bölümüne gidin.
- "Ayrıntı" veya "Sipariş Raporu" komutuna tıklayın.
- Görüntülenen bilgileri görüntüleyin veya ücretli işlemlerle ilgili bir raporun oluşturulmasını onaylayın.
Bu teknik öncekiyle neredeyse aynı. Daha önce de belirtildiği gibi, MegaFon mobil uygulaması, şirketin web sitesindeki "Kişisel Hesap" ile tamamen aynı şekilde çalışır.
Destekleniyor
Mobil portal "MegaFon" para çekiyor mu? Ne olduğu belli değil mi? Bu operatörün hizmetlerini reddetmek değil, eksik para sorununun ne olduğunu bulmak gerekir. Ve bu, daha önce de belirtildiği gibi farklı şekillerde yapılabilir.
Başka bir çözüm, mobil operatörün teknik desteğiyle iletişime geçmektir. İnsanlarda buna "çağrı merkezine çağrı" veya "operatöre çağrı" denir. Böyle bir meydan okuma için para alınmaz.
Megafon'dan paranın neden çekildiğini nasıl öğrenebilirim acaba? Ardından şunları yapmanız önerilir:
- SIM kartlı mobil cihazı arama moduna geçirin.
- 0500'ü arayın.
- Operatör yanıtını bekleyin.
- Sorununuzu bildirin. Paranın kaybolmasının hangi koşullar altında keşfedildiğini detaylı olarak açıklamanız tavsiye edilir.
- Doğrulanması gereken telefonu adlandırın ve ardından ayrıntıları isteyin.
Çağrı merkezi çalışanı, istenen bilgileri sesli olarak söyleyebilir veya raporu mesaj olarak gönderebilir. İlk durumda, gereksiz hizmetleri ve abonelikleri hemen bırakabileceksiniz. Ama parayı iade etmenin bir yolu yok.
Numaraya bağlı hizmetler
Megafon İnternet veya başka bir hizmet için para mı çekti? Tam olarak ne anlamalı? Ve ücretli seçenekleri reddetmek için mi?
Bütün bunlar MegaFon web sitesinde veya özel uygulamaları aracılığıyla çok başarılı bir şekilde yapılır. Ama başka türlü yapabilirsiniz. Operatörün her müşterisi, numaraya bağlı ücretli hizmetlerin bir listesini talep edebilir. Bunun için özel bir istek kullanılır.
Bir vatandaşın "sorunlu" telefonda 105 kombinasyonunu tuşlaması ve ardından telefonu "ç altması" yeterlidir. Bir süre sonra tüm aktif ücretli servislerin listesini inceleyebileceksiniz. Gerekirse hemen reddedebilirsiniz.
Ofise
Megafon'dan paranın neden çekildiğini nasıl öğrenebilirim? Hepsinden iyisi, self servis araçlar yardımcı olmadıysa, tereddüt etmeyin ve operatörün ofisiyle iletişime geçin. Durumu netleştirmeye kesinlikle yardımcı olacaklar.
Paranın ne için çekildiği hakkında bilgi almak için aşağıdakileri yapmanız önerilir:
- Sorun yaşayan SIM kartı olan telefonu açın.
- Pasaportunuzu veya başka bir kimlik belgesi hazırlayın.
- Herhangi bir Megafon ofisine gidin. Müşterinin kaydı, başvuru yerini etkilemez.
- Telefona ihanet ederek sorunu anlatMegaFon çalışanları için SIM kart.
- Biraz bekle.
Birkaç dakika içinde şirket çalışanları size SIM karttan paranın nereye gittiğini söyleyecek. Daha doğrusu, kişinin ödediği şey. Şüpheli işlemleri de bu şekilde öğrenebilirsiniz.
Sorun MegaFon'un ücretli hizmetlerindeyse, bunları hemen kuruluşun ofisinde reddedebilirsiniz. Çok uygun!
Numara sahibi kişisel verilerini değiştirmişse veya SIM kartın sahibi onu kullanan kişi değilse Megafon ofisiyle iletişime geçme sürecinde sorunlar ortaya çıkabilir. İlk durumda, veri düzeltme gerçeğini kanıtlamak yeterlidir. İkincisinde, ya SIM sahibinin üçüncü bir tarafça Megafon ofisiyle iletişime geçmesi için yazılı onay verin ya da numaranın sahibinden bağımsız olarak durumun açıklığa kavuşturulmasını isteyin.
Sorun virüs ise
Telefondan neden para çekildiği artık anlaşıldı. Megafon müşterilerini aldatmayacak bir firmadır. Ama ya sorun virüsse?
Mobil anti-virüs programları kullanarak veya SIM kartlardan para çekmek için daha önce belirtilen nedenleri hariç tutarak bunları tespit edebilirsiniz. Bir akıllı telefonu veya tableti tedavi etmek için genellikle antivirüsler veya iletişim servis merkezleri kullanırlar.
Önemli: Şüpheli bir programın yüklenmesinden sonra şarj başlarsa, derhal kaldırılması gerekir.
