VKontakte teknik desteğe nasıl yazabilir veya doğru cevabı bulabilir?

İçindekiler:

VKontakte teknik desteğe nasıl yazabilir veya doğru cevabı bulabilir?
VKontakte teknik desteğe nasıl yazabilir veya doğru cevabı bulabilir?
Anonim

"VKontakte", Rusya'daki en popüler sosyal ağlardan biridir. Geliştiriciler, kullanıcılarını önemser, hizmeti sürekli olarak geliştirir ve yenilik yapar. Bu nedenle, birçok insanın teknik desteğin çözmesine yardımcı olduğu soruları vardır. VKontakte'de teknik desteğe nasıl yazılır? Gelin nasıl kullanılacağını ve nereye bakılacağını konuşalım.

Teknik desteğe nasıl yazılır "VKontakte"

VKontakte ile çalışmakla ilgili bir sorunuz varsa, teknik destek mümkün olduğunca hızlı ve doğru bir şekilde cevaplayabilecektir. Onunla iletişim kurmak çok kolay - sadece "Yardım" düğmesine tıklayın ve formu doldurun. VKontakte'de teknik desteğe nasıl yazılacağına dair iki seçeneği ele alalım. Bu, bir bilgisayar veya telefon kullanılarak yapılabilir.

vkontakte'de teknik desteğe nasıl yazılır
vkontakte'de teknik desteğe nasıl yazılır

Bir bilgisayardan veya ana sürümden "VKontakte" teknik desteğine nasıl mektup yazılır? Birkaç ay önce VKontakte, kullanıcılara sunulan ancak zorunlu olmayan tasarımı güncelledi. Ağustos ayından bu yana, sosyal ağ tamamen yeni biröğelerin stili ve düzeni, yani düğmeler. Şimdi teknik desteğe yazabilmek için sağ üst köşeye dikkat etmeniz gerekiyor. Fotoğrafınızı ve adınızı içerir. Bir fotoğrafa tıklamak küçük bir menü getirecektir. "Yardım" öğesi tam olarak orada, "Çıkış" düğmesinin üzerinde bulunur.

vkontakte teknik desteğe mektup nasıl yazılır
vkontakte teknik desteğe mektup nasıl yazılır

Telefondan "VKontakte" teknik desteğe nasıl yazılır? Bunu yapmak için menüdeki son öğeyi seçin - "Ayarlar". İçinde "Yardım" kelimesini bulacaksınız. Üzerine tıklayın ve soru listesine gidin. Önerilen soruların hiçbiri uymuyorsa, kendinizinkini yazın. Size benzer seçenekler sunulacak, ancak bir uyumsuzluk durumunda kendinizinkini belirleyebilirsiniz. O zaman aşağıdaki formda bir soru sormanız yeterli.

Form nasıl doldurulur

VKontakte teknik desteğe nasıl yazabilir? Bunu yapmak için, önerilen formu doldurmanız yeterlidir. "Yardım" düğmesini zaten buldunuz, istediğiniz sayfaya taşındınız. Şimdi sorunuzu yukarıdaki kutuya girin. Sizinkine uyan birkaç seçenek sunulacak. Boşluk çubuğuna tıklayın. Aşağıda sizden soru sormanızı isteyen bir buton çıkacaktır. Gerekli makale bulunamadığında teknik desteğe yazmanız istenecektir. "Bize ulaşın" veya "Bu seçeneklerin hiçbiri uygun değil" seçeneğini tıklayın ve soru için forma gidin. Soru başlığına ana konuyu yazıyoruz hemen altına sorunu detaylıca anlatıyoruz. Soruya fotoğraf veya belge ekleyebilirsiniz.

Sorunun cevabı nasıl okunur

Sonrasoru teknik destek tarafından cevaplandıktan sonra menü bloğunda bir bildirim görebilirsiniz. "Destek" kelimesiyle görüntülenir ve okunduktan sonra kaybolur. Mektup, sorunu çözmek için yapılması gerekenler hakkında ayrıntılı talimatlar verir. Çoğu zaman, bir sosyal ağın ihtiyaç duyduğunuz eylemleri içermediği durumlar vardır. Teknik destek temsilcisi kesinlikle size benzer bir seçenek veya sorununuzu olabildiğince çözecek bir seçenek sunacaktır.

vkontakte teknik desteğe nasıl yazılır
vkontakte teknik desteğe nasıl yazılır

Soru cevaplandıktan sonra ayrı bir sekme görünecektir - "Sorularım". Sorduğunuz soruların sayısını listeler. Gerekirse cevabı tekrar okuyup sorunu çözebilirsiniz. Ayrıca, destek temsilcisinin sorunu çözüp çözmediğini yanıtlamayı teklif edecekler. Bunu yapmak için, iki ifadede istediğiniz seçeneği seçmelisiniz. İlki, destek temsilcisinin kendisi ile ilgilidir - "Bu iyi bir cevap" ve "Bu kötü bir cevap" arasında seçim yaparsınız. İkincisi, bu cevabın sizin durumunuza yardımcı olup olmadığına ilişkindir - "Sorun değil, teşekkürler!" veya "Sorun çözülmedi." Cevabı beğenmediyseniz, sorununuzu iki kez belirtebileceğiniz ve destek temsilcisinden gelen bilgilerin neden size uymadığını yazabileceğiniz bir alan görünecektir. Bu bilgiler, hizmeti iyileştirmek için teknik desteğe iletilecektir.

Sorunuz zaten sorulmuş olabilir

Binlerce kullanıcı çeşitli sorular için teknik desteğe başvurdu. Birçoğu uyuyor. Bu nedenle, bir soru doldurmak için formu açmadan önce sizden istenecektir.biraz bilgi. Sizinkini tam olarak yansıtan bir soru bulursanız, cevabı okuyun. Ayrıca "Sayfam", "Duvar" gibi kullanıcılardan gelen en popüler soruları vurgulayan çeşitli bölümler de vardır.

telefondan VKontakte teknik desteğe nasıl yazılır
telefondan VKontakte teknik desteğe nasıl yazılır

Sorulardan herhangi birini açıp cevabı okuyabilirsiniz. Sonunda, alınan bilgileri - yardımcı olup olmadığına bakmanız istenecektir. Bunu yapmak için, yanıt yardımcı olduysa "Bu benim sorunumu çözüyor" düğmesini veya değilse "Bu sorunumu çözmüyor" düğmesini tıklamanız yeterlidir.

"VKontakte" çalışmasıyla ilgili olmayan sorular

Kullanıcıların VKontakte teknik desteğe başvurduğu İnternet'te genellikle komik ekran görüntüleri açılır. Vkontakte teknik desteğe hizmetle ilgili sorunları ve soruları yansıtmayan bir mesaj nasıl yazılır? İlke aynı kalır - formu doldurun ve gönderin. Çalışanlar komik ve felsefi soruları mizah ve anlayışla cevaplasalar da, önemsiz şeylerle dikkatlerini dağıtmalarını önermiyoruz. Bir sorunun yanıtlanması için ortalama bekleme süresi 5 saattir. Bu, gerçekten yardıma ihtiyacı olan bir kişinin sorunun çözümü için daha da uzun süre bekleyeceği anlamına gelir.

vkontakte teknik desteğe mesaj nasıl yazılır
vkontakte teknik desteğe mesaj nasıl yazılır

En çok sorulan sorular

Teknik desteğe "VKontakte" nasıl yazılır, biz anladık. Şimdi en popüler soruları okuyalım. Bu, yeni başlayanların sosyal ağı kullanmasını kolaylaştıracak ve birçok ayrıntıyı netleştirecektir. Popüler soruların çoğu güvenlikle ilgilidir. Sayfa saldırıya uğrarsa veya engellenirse ne yapmalı? Mesajlar nasıl kurtarılır? Gruplara ayrılmış diğer soruların yanı sıra. Sorunun konusunu en doğru tanımlayan gruplardan birini seçerek cevapların olduğu sayfaya gidersiniz. Bunları okumak için sorulardan birini seçin ve üzerine tıklayın.

Önerilen: