Web'de QIWI ödeme sistemi hakkında milyonlarca inceleme bulabilirsiniz. Ve basit kayıt prosedürüne rağmen hepsi olumlu değil. Kullanıcılar arasında en popüler ve çıkmaz soru “QIWI cüzdanı nasıl silinir?” sorusudur. Her şey ilk bakışta göründüğü kadar basit değil.
Qiwi cüzdanını silebilir miyim?
Hizmette kişisel hesabınızı girdiğinizde ilk gözünüze çarpan şey "Hesabı sil" simgesinin olmaması. O hiçbir yerde. Doğal olarak kullanıcı şu soruyu sorar: "İhtiyacım yoksa QIWI cüzdanını nasıl silebilirim?" Ve genel olarak, mümkün mü? Bir yolu var ama oldukça uzun zaman alıyor ve ustalık gerektiriyor.
Birinci Adım: Müşteri Desteği ile İletişime Geçin
Bunu yapmak için, hesabınıza giriş (telefon numarası) ve şifrenizle giriş yapmanız gerekecek. "Desteğe Başvur" sekmesine bakın. Tüm alanları doldurun:
-
kivi hesabı nasıl silinir hesap numarası (yani numaratelefon);
- e-posta (hizmet çalışanlarından yanıt alacağı için kullandığınız e-posta);
- konu (açılır listeden yalnızca "diğer konu" uygundur);
- başvuru nedeni.
Son sütuna ne yazılabilir? Örneğin, aşağıdaki metin uygun olacaktır: “Merhaba! Lütfen "QIWI" içindeki bir hesabınumarasına göre nasıl sileceğimi söyleyin (numaranızı +7 ile uluslararası formatta belirtin). Ayrıca, artık ihtiyacım olmadığı için verilerimi işlemeyi durdurmanızı, tüm mobil ve posta listelerini devre dışı bırakmanızı rica ediyorum. AD SOYAD". "Gönder" düğmesini tıklayın. Herhangi bir zamanda gelebilecek bir yanıt bekleyin (genellikle temastan sonra en geç 48 saat içinde).
İkinci adım: yanıtı okuyun, yeniden yönlendirin
QIWI destek servisi tarafından uygulanan standart prosedür, başka bir servise transferdir. Verilerinizi ve cüzdanınızı silmek için "[email protected]" e-postası ile iletişime geçmeniz gerektiğini belirten bir mektup alacaksınız. Bu adrese bir mektup yazın. Destek hizmetiyle aynı metni kullanabilir veya kendinize ait bir şeyler yazabilirsiniz. Örneğin: “Verilerimi ve cüzdanımı silmek istiyorum çünkü takılı SIM kartı kullanmayacağım. Lütfen beni sistemden çıkar." Mektubun konu satırında "Hesap silme" belirtebilirsiniz.
Üçüncü adım: sözleşme teklifinin incelenmesi, karşı argümanlar
Servis çalışanlarının kullanıcıları silmek konusunda çok isteksiz olduklarını belirtmekte fayda var. Daha doğrusu, bunu yapmamak için mümkün olan tüm yolları arıyorlar. Yaygın uygulama: sistemden kaldırma talebi geliyoryaklaşık olarak şu cevap: "QIWI cüzdanını silmeden önce, pasaportunuzun taranmış sayfalarını ve bir SIM kart kullanma sözleşmesini sağlamanız gerekir." Bunu yapmak zorunda değilsin! Kayıt olurken bu bilgiyi vermemişsiniz, o halde silerken neden vermelisiniz? Cevap vermekten çekinmeyin: “Hesabımı oluşturduğumda bu bilgiyi istemediniz. Belgelerimi neden şimdi taramam gerekiyor?numarama gerekli tüm şifreleri gönderebilirsiniz (bağlantının yapıldığı numarayı belirtin). % 99 olasılıkla, buna hizmet teklif sözleşmesindeki bir maddeye bağlantı içeren bir mesaj gelecektir. Bu belgeyi dikkatlice incelerseniz, müşterinin pasaport verileriyle ilgili tek bir kelime olmadığını fark edeceksiniz.
Dördüncü adım: Davamız için ayağa kalkın
Sistem çalışanlarına şuna benzer bir yanıt yazın: “Size sitedeki kişisel hesabımdan bir QIWI cüzdanını nasıl kaldıracağınızla ilgili bir soru sordum. Bu zaten hesabın sahibi olduğumun garantisidir. Doğrulamaya ihtiyacınız varsa, telefon numarama kodları ve şifreleri gönderin (tekrar belirtin).” Çoğu durumda, güvenlik hizmeti bu tür argümanlardan sonra vazgeçer. Bazen doğru çalışana ulaşana kadar aynı şeyi birkaç kez yazmanız gerekebilir.
Beşinci adım: sistemden başarılı bir şekilde kaldırma
Sizden isteyebilecekleri (ve %99 olasılıkla talep edebilecekleri) son şey son 3 ödemedir. Bunları bulmak için ödeme geçmişinize gidin vekopyalayın (Ctrl+C). Ameliyatların ne kadar zaman önce yapıldığı önemli değil, hatta bir yıl, hatta bir gün önce. Bu bilgileri gönderin ve bir yanıt bekleyin. En geç 48 saat sonra, e-posta istemciniz silme başvurusunun kabul edildiğine dair bir bildirim alacak, cüzdan 24 saat içinde silinecek. Bir süre sonra tembel olmayın, hesabınıza giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Zorluklar ve sürprizler
Bu yöntem yalnızca SIM kart sizin tarafınızdan kaybolmadıysa ve elinizdeyse çalışır. Ya değilse? Her şeyden önce, numarayı geri yükleme isteği ile mobil operatöre başvurun. QIWI hesabınıza girmenin tek yolu budur. Sistem, kullanıcının telefon numarasını değiştirmesini, cihazı veya SIM kartını kaybetmesini sağlamaz. Henüz "QIWI" içindeki hesaplar nasıl silinir? Mümkün değil. Sistemde bir süre (6-12 ay) kullanıcı hareketsiz kaldıktan sonra, bağlantıyı takip etmezseniz cüzdanın 24 saat içinde silineceğine dair e-postaya bir bildirim gönderilir. Ancak bu şekilde hesaplarınız silinir ancak numara elinizde yoksa bunu kontrol edemezsiniz. Destek ekibiyle Skype üzerinden iletişime geçmeye çalışmayın, çünkü iletişim kurmak için yine de kişisel hesabınızı girmeniz gerekir. Ancak bu şekilde sistem, cüzdanın etkinliğini ve hizmet talebini kaydedecektir. Dikkat olmak! Dolandırıcıların eline geçebileceğinden pasaport bilgilerinizi vermeyin. Sözleşmeleri ve sözleşmeleri dikkatlice okuyun.
