İletişim hizmetleriyle ilgili sorunları çözerken, aboneler genellikle hizmetlerini kullandıkları mobil operatör olan şirketin çalışanlarının yardımına ihtiyaç duyar. Bazı sorunlar, örneğin bir iletişim merkeziyle iletişim kurarken, uzaktan kolayca çözülebilir. Kalifiye müşteri hizmetleri personeli, her durumda bir çözüm bulmanıza yardımcı olacak veya yardım almak için başka seçenekler önerecektir. Ancak, bu operatörün bağlantısını kullananlar için Tele2 salonunu ziyaret etmenin basitçe gerekli olduğu durumlar vardır, çünkü aksi takdirde sorunu çözmek mümkün değildir.
Kuzey başkentinde her gün çalışan oldukça fazla satış ve servis noktası var. Petersburg'daki Tele2 ofislerinin en uygun fiyatlısını seçmek için adreslerini nerede görebilirim?
Sadece salonda çözülebilecek soruların listesi
Bazı müşteriler, kendileriyle ilgili veri elde etmek için çeşitli seçenekler olmasına rağmen, herhangi bir sorun için operatörün ofisini ziyaret etmeyi tercih eder.hesaplar. Tarifeyi değiştirmek, hizmetleri yönetmek, numaradaki masrafları görüntülemek ve ayrıca kayıt işlemi gerektirmeyen diğer işlemler, SIM kartların değiştirilmesi, kişisel bir web asistanı - kişisel bir hesap aracılığıyla oldukça kolay bir şekilde çözülür. Zaten kullanan müşteriler, St. Petersburg'daki Tele2 ofislerinin adreslerini nasıl öğrenecekleri sorusuyla nadiren karşılaşıyorlar. Peki, salonu hangi sorular için ziyaret etmelisiniz?
- Kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi (sözleşmenin yeniden düzenlenmesi, feshedilmesi, müşterinin sözleşmedeki verilerinin değiştirilmesi, örneğin soyadı veya ikamet yeri değişikliği nedeniyle).
- Kaybedilen yerine yenisini almak, hasarlı SIM kartı değiştirmek, yeni bir formatla değiştirmek, SIM kartı bloke etmek gibi işlemleri SIM kartla gerçekleştirme (iletişim hizmetlerinin gönüllü olarak engellenmesinin ayarlanması hariç) gereklidir).
- Çevrimiçi bir mağazadan sipariş alma (ekipman, SIM kartlar).
- Operatöre iletişim hizmetleri, hesaptan borçlar vb. ile ilgili şikayet yazma. Yalnızca bu tür yazılı beyanlar dikkate alınacak ve abone Tele2'den resmi bir yanıt alacaktır.
Yardım almanın diğer yolları
St. Petersburg'daki Tele2 ofislerinin adreslerini aramaya başlamadan önce, mevcut sorun hakkında kendi başınıza bilgi almanın imkansız olduğundan emin olmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Kişisel hesap (Tele2 web sitesinde).
- Mobil gadget'lar için uygulama (fonksiyonel olarak analog).
- Abone servis hattını arama(611 - operatörün SIM kartından arama ücretsizdir).
St. Petersburg'daki Tele2 ofislerinin adresleri nasıl bulunur?
Ayrıca iletişim merkezi operatörü aracılığıyla ofislerin nerede olduğu hakkında bilgi alabilirsiniz. Daha önce verilen ücretsiz numarayı arayarak, uzmandan yakınlarda hangi salonların olduğunu açıklamasını istemeniz gerekir. Çoğu zaman abonelerden Tele2'nin St. Petersburg'daki ana ofisinin nerede olduğunu (adres, çalışma saatleri vb.) söylemeleri istenir.
Aslında öyle bir şey yok. Sözleşmeli ve faturalı tüm işlemleri gerçekleştiren ofisler ve sadece kit satın alabileceğiniz ve bazı hizmetler hakkında danışabileceğiniz satış noktaları bulunmaktadır. Sorunları çözmek için servis salonlarıyla iletişime geçmeniz önerilir.
Ayrıca, bilgi almanız gereken alanı belirledikten sonra, operatörün resmi web sitesinde adresleri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, haritada tüm Tele2 salonlarını görebilir ve belirli bir salona odaklanarak adresini, çalışma saatlerini öğrenebilir ve ayrıca haritadaki konumu görüntüleyebilirsiniz.
Yapılan işlemler için salon seçme
Ayrıca, abonenin planını gerçekleştirebileceği salonu seçmenize yardımcı olması için ofisler listesinde filtreler ayarlayabilirsiniz. Aralarında:
- Tüzel kişilere hizmet verme yeteneği. kişiler.
- Akşam işi.
- Şu anda müsaitlik durumu (listede yalnızca şu anda açık olan salonlar görüntülenecektir).
- Dengeyi ilave olmadan doldurma yeteneğikomisyonlar.
- Güzel sayıların bağlanması/edinilmesi.
- Şehir numaralarını bağlama ve bağlantısını kesme.
- Ayrıntı alma yeteneği.
- Hafta sonları çalışın.
Böylece St. Petersburg'daki (Kalinin semti ve şehrin diğer bölgeleri) Tele2 ofislerini yapılması gereken işlemlere göre seçebilirsiniz. Abonenin mevcut konumunu gösteren harita üzerinde ofisin konumunu görüntüleyebilirsiniz. Tedavi için en uygun salonları seçebilirsiniz. Örneğin, Primorsky Prospekt'te bulunan bir müşteri, St. Petersburg, st. Savushkina, 116.
Destek hattı ile iletişime geçtiğinizde ziyaretin hangi konuda planlandığını da belirtmelisiniz.
Mevcut tüm işlemlerin gerçekleştirildiği "evrensel" salonlar arasında şunlar seçilebilir:
- g. Petersburg, Stachek Ave., 75.
- g. Petersburg, Stachek Ave., 90/7.
- g. Petersburg, Nevsky Prospekt, 85 (7/24 açık).
- Pulskovskoe sh., 47a (24 saat çalışır).
Sonuç
Bu yazımızda Tele2 salonu nasıl seçilir, servis ve satış noktalarının adresleri hakkında bilgi almak için hangi kaynaklardan yararlanılabileceğinden bahsettik ve ayrıca sadece bir tele2 salonu ile çözülebilecek sorunların bir listesini sunduk. aboneden gelen kişisel arama. Numara sahibinin ofise yanında bir kimlik kartı götürmesi gerektiğini lütfen unutmayın, bu olmadan bazı işlemler yapılacaktır.imkansız.
