Hücresel iletişim müşterileri veya MTS şirketinin diğer hizmetlerini, örneğin İnternet'i kullanan kişiler, bazen sorunlarını kendi başlarına veya bir iletişim merkezi uzmanıyla çözemezler. Bu durumda, MTS iletişim salonuna başvurmanız gerekir. Çalışanlar, soruna bir çözüm bulmanıza yardımcı olacak, sorularınızı yanıtlayacak. Petersburg'daki MTS salonlarının adreslerini nerede görebilir ve ulaşmak için uygun olanı seçebilirim? Güncel makale size hangi durumlarda operatörün şubesi ile iletişime geçebileceğinizi ve tüm ofislerin listesini nasıl görebileceğinizi anlatacaktır.
Salonu ziyaret etme sebebi
Salon ziyaretinin kaçınılmaz olduğu birkaç durum vardır. Bunlar şunları içerebilir:
- iletişim hizmetleri için sözleşme imzalama, SIM kart satın alma;
- sim kartın değiştirilmesi (örneğin, kayıp veya başka bir format için değişim nedeniyle);
- sözleşme yükümlülüklerinin feshi - yalnızca MTS iletişim salonuyla iletişime geçerek veuygun bir başvuru yazarak, müşteri resmi olarak iletişim hizmetlerini kullanmayı reddedebilir;
- sözleşme yenileme;
- Aboneye kayıtlı tüm numaralar hakkında bilgi alma (tabii ki, bir kişi onları biliyorsa, bu gerekli değildir; sadece orada olup olmadığını öğrenmeniz gerektiğinde departmanla iletişime geçmeniz gerekir) kendisine kayıtlı diğer numaralar);
- bir açıklama yazma - şikayetler, dilekler, teşekkürler;
- MTS çevrimiçi mağazasından verilen bir siparişin alınması;
- borç verilerini al.
Yukarıdaki noktalar, abonelerin adresleri ve telefon numaraları operatörün resmi kaynağında görüntülenebilen St. Petersburg'daki MTS salonlarına başvurmalarının ana nedenlerine bağlanabilir. Ek olarak, insanlar genellikle ekipman satın almak, kişisel hesapların bakiyesini yenilemek, hizmetler hakkında bilgileri netleştirmek vb. için başvurur.
Tüm müşteriler salonlara gidebilir mi?
St. Petersburg'daki MTS salonlarının adresleriyle ilgilenebilecek birkaç insan grubunu ayırmak şartlı olarak mümkündür:
- potansiyel aboneler - bu şirketin hizmetlerini kullanmak isteyenler (şu işlemler onlar için geçerlidir: SIM kart satın alma, servis bağlantısı için başvurma vb.);
- vb.);
- satış ve servis salonunun vitrinlerinde temsil edilen MTS veya diğer şirketlerden ekipman satın almak isteyenler.
Hem bireyler hem de kurumsal müşteriler "yüz yüze" danışmanlık alabilir. Bununla birlikte, tüm salonlar ikinci kategoriyi kabul etmez - öncelikle seçilen ofiste kurumsal tarife hesaplarında işlemlerin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini veya St. Petersburg'daki MTS salonlarının diğer adreslerini aramanız gerekip gerekmediğini netleştirmeniz önerilir.
Yanımda hangi belgeleri getirmem gerekiyor?
Yanınızda bir kimlik bulundurmanız tavsiye edilir. Bu, özellikle, kayıt işlemlerini gerçekleştirmek için ofisle temasa geçildiği durumlar için geçerlidir (bir anlaşmanın akdedilmesi, feshedilmesi, yeni bir SIM kartın yeniden verilmesi, kaybolan veya başka bir formatın değiştirilmesi, vb.), silme işlemlerine ilişkin bilgilerin açıklığa kavuşturulması (sipariş detayları)., numara dahil) ve belirli bir numarayla ilgili diğer veriler. Lütfen vekaletname gibi bir belgeniz varsa başka bir kişiye kayıtlı bir numara ile bilgi alabileceğinizi unutmayın. Ve gerçek bir yasal belgeden bahsediyoruz (noter imzalı).
St. Petersburg'daki MTS mağazalarının adreslerini nerede bulabilirim?
Daha önce bahsedilen telekom operatörü ve servis sağlayıcısının salonlarının adresleri hakkında bilgi netleştirmek için aşağıdakiler kullanılabilir:
- Ülkenin belirli bir bölgesi için operatörün resmi web sitesi;
- çağrı merkezi.
Kırmızı ve beyaz operatörünün resmi web kaynağında şunları yapabilirsiniz:Petersburg'daki MTS salonlarının çalışma saatlerini netleştirmek için tüm ofislerin listesini tanıma zamanı. Taramaya başlamadan önce, veri almak istediğiniz bölgenin sitenin üst kısmında belirtildiğinden emin olmalısınız.
Her salon için şu gibi veriler:
- adres (haritada görüntülenebilir);
- açılış saatleri (salonlar 21-22 saate kadar açıktır);
- nakitsiz ödeme imkanı;
- çevrimiçi mağazadan verilen siparişleri alma imkanı.
Ayrıca hangi salonların aboneye daha yakın olduğunu belirlemenizi sağlayan harita üzerinde salonların adreslerini görüntüleme işlevini kullanabilirsiniz. Pek çok müşteri, St. Petersburg'da 24 saat açık bir MTS salonu olup olmadığıyla ilgileniyor mu? Şu anda böyle bir çalışma moduna sahip salon yok - ofisler 22.00'a kadar müsait.
Yardım almanın diğer yolları
Salonu ziyaret etmek mümkün değilse ve sorun uzaktan çözülebilirse, kişisel hesabınızla ilgili bilgi almak için bir dizi başka seçeneğin kullanılması önerilir:
- İletişim merkeziyle iletişime geçin (kullanıcı destek servisi 24 saat çalışır) - MTS SIM kartından yapılan aramalar için tek bir numara - 0890;
- mobil uygulamanın ve web sitesinin (müşterinin kişisel hesabı) özelliklerini kullanma.
Sonuç
Bu yazımızda MTS iletişim salonu ile iletişime geçmeniz gereken sorulardan, hangi belgelere sahip olmanız gerektiğinden ve ayrıca nerede olması gerektiğinden bahsettik.salonlardaki verileri görüntüleyebilir ve her durumda en uygun konuma sahip olanı seçebilirsiniz. Salonu ziyaret etmeden önce, amaçlanan işlemlerin belirli bir operatörün ofisinde gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceğini önceden netleştirmeniz önerilir. İnternetten izlemek mümkün değilse, 0890 numaralı telefondan MTS iletişim merkezi ile iletişime geçmelisiniz.
