St. Petersburg'daki MTS mağazaları, bu şirketin potansiyel ve mevcut müşterilerinin şehrin herhangi bir yerinden kendilerine ulaşmasını sağlayacak şekilde konumlandırılmıştır. Salonun en uygun yerini seçmeniz, ziyaret etmeyi planladığınız saati belirlemeniz ve pasaportunuzu alarak uygun adresle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Tüm sorularınız için St. Petersburg'daki MTS iletişim salonuyla iletişime geçmeye değer mi? Şirketin uygun bir şubesi nasıl seçilir ve içindeki bir dizi veya ekipmanla belirli eylemleri gerçekleştirmenin mümkün olup olmayacağı konusunda bir hata yapılmaz? Bu konular bu makalede ayrıntılı olarak tartışılacaktır.
Ofisle ne zaman iletişime geçmeliyim?
Her zaman operatör ofisine gitmeye değer mi yoksa bazı sorunlar şirket şubesinin çalışanları ile iletişime geçmeden çözülebilir mi? Abonelerin (gelecekteki ve şimdiki) St. Petersburg'daki MTS salonuna yöneltmeye çalıştığı soruların çoğu (mevcut makalede popüler olanların adresleri belirtilmiştir) bir çalışan aracılığıyla çözülür.iletişim merkezi, yani uzaktan veya kişisel bir hesabın işlevselliğini kullanarak. Salonu ziyaret etmeden yapmanın mümkün olmayacağı birkaç gerçek durumu ayırmak şartlı olarak mümkündür. Aralarında:
- SIM kartların ve ekipmanların satın alınması (şirketin vitrininde veya çevrimiçi mağazada sunulan akıllı telefonlar, tabletler ve diğer araçlar); sipariş resmi çevrimiçi mağazadan yapılmış olsa bile, yine de salondan almanız gerekir (müşterinin kurye teslimatı sipariş etmesi dışında);
- SIM kartı değiştirme (olası nedenlerden herhangi biri için: kaybolan kartın yerine yenisini almak, nano, mikro vb. farklı formattaki bir SIM kartı değiştirmek; mevcut olanın dökümü);
- SIM kartı bloke etme (iletişim hizmetlerinin gönüllü olarak askıya alınmasını ayarlamak için, hizmet kişisel hesabınız ve iletişim merkeziniz aracılığıyla sağlandığından salonla iletişim kurmak hiç gerekli değildir);
- sözleşmenin feshi (müşteri MTS şirketinin iletişim hizmetlerini reddetmeye karar verdiyse, mevcut sözleşmenin reddedildiği gerçeğini salonla iletişime geçerek ve uygun örneğin bir başvurusunu yazarak düzeltebilirsiniz - müşteri destek servisi aranarak mevcut prosedür gerçekleştirilmiyor);
- St. Petersburg'daki MTS salonlarına, sözleşmeyi başka bir kişi için yeniden kaydettirmeyi planlayan kişiler de ihtiyaç duyabilir - böyle bir işlemi uzaktan gerçekleştirmek de mümkün değildir;
- MTS müşterisinin talep kaydı - şikayetler yalnızca şirketin şubelerinde yazılı olarak kabul edilir;
- numara türünü değiştir, örneğin şu anda bir müşterifederal bir numara kullanıyor, ancak doğrudan bir numara bağlamak istiyor (tür değiştirmeden numara değişikliği uzaktan gerçekleştirilebilir);
- salonda satın alınan ekipmanın değiştirilmesi (kusur, arıza vb. bulunursa, belgeler ve ambalajlar mevcutsa, belgelerde belirtilen belirli bir süre içinde);
- Kurumsal müşteriler için, bireylerin kendi başlarına gerçekleştirebilecekleri etkinliklerin bir kısmı mevcut değildir.
Müşterinin bağımsız olarak gerçekleştirebileceği işlemler
Hesabınızla ilgili diğer tüm işlemler, kısa isteklerin işlevselliği olan kişisel hesabınız aracılığıyla, bir iletişim merkezi çalışanı, yani. St. Petersburg'daki MTS salonlarıyla iletişime geçmeniz gerekmez.
Numara yönetimi (hizmetlerin etkinleştirilmesi, tarife planının değiştirilmesi, aramalar ve diğer ücretli faaliyetlerle ilgili verilerin görüntülenmesi, mobil iletişim maliyetleri hakkında bilgi verilmesi, çevrimiçi ve çevrimdışı fatura ödeme yöntemleri, para transferi yapma ve ödeme yapma vb.)) herhangi bir uygun şekilde gerçekleştirilebilir.
Kullanıcının kişisel hesabı
Numaranızı yönetmek için en uygun ve işlevsel seçenek, haklı olarak MTS operatörünün resmi web sitesinde bulunan kişisel bir web hesabı olarak kabul edilir. Numaralı tüm işlemler burada mevcuttur - bilgileri görüntüleme, çoğu işlemi gerçekleştirme (önceden kararlaştırılanlar hariç).
Mobil İnternet kullanıcıları için, mobil cihazlar için bir uygulama mükemmel bir alternatif olacaktır. İşletim sistemleri için herhangi bir pazarda ücretsiz olarak indirebilirsiniz.sistemler. Bu programın akıllı telefonlar ve tabletler için arayüzü, küçük cihaz ekranları için tamamen optimize edilmiştir.
Salona ne getirmeliyim?
Salonda eylemler gerçekleştirirken, çoğu kayıt işleminin, ayrıntıların alınması, bakiyeden silinenlerle ilgili bilgilerin netleştirilmesi, SIM kartın değiştirilmesi, bloke edilmesinin yalnızca kimliğin sunulması üzerine gerçekleştirildiği unutulmamalıdır. numaranın sahibinin kartı.
Bu nedenle, bu belgeyi yanınızda bulundurmalısınız. SIM kartı verilmeyen bir kişinin bilgi vermesi ve gerekli işlemleri yapması reddedilecektir. Tabii ki, sadece iletişim hizmetleri için ödeme yapmanız gerekiyorsa, kimlik doğrulamanıza gerek yok.
Çevrimiçi mağaza aracılığıyla sipariş edilen ekipmanın ihracı
Resmi MTS online mağazasında sipariş edilen ürünlerin teslim alınması da salon üzerinden yapılır. Müşteri, ekipman veya SIM kart siparişi verirken, siparişini alıp ödemenin uygun olacağı şirketin şubesini belirtebilir (daha önce nakit olmayan bir ödeme yapılmadıysa).
St. Petersburg'da MTS mağazaları: rahat bir ofis nasıl bulunur
Kuzey başkentinde düşündüğümüz operatörün 115'den fazla salonu olduğundan, bazıları belirli hizmetleri sağlayabilirken diğerleri vermeyebilir, öncelikle seçilen şubeyle iletişime geçmeye değip değmediğini netleştirmek gerekir.. Sonuçta, bazılarında ekipman satın alırken kredi almak mümkündür,kredi ödemeleri yapmak, diğerleri banka kartlarıyla ödeme yapma olasılığını ima eder. Ayrıca St. Petersburg'da bir MTS salonuna kaydolabilirsiniz. Bu hizmetin verildiği şubelerin adresleri:
- 8 satır V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Nevsky Ave.;
- Peterhof otoyolu, 51;
- Aydınlanma Beklentisi, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, vb.
Bu nedenle, seçilen ofisi ziyaret etmeden önce, salonların listesine aşina olmanız ve yalnızca eve veya işe daha yakın olanı değil, aynı zamanda belirli işlemlerin yapılabileceği olanı da seçmeniz gerekir.
Ayrıca, mevcut tüm bilgileri St. Petersburg'daki herhangi bir MTS mağazasına giderek bulabilirsiniz: adresler, çalışma modları, mevcut işlemlerin bir listesi. Örneğin, mevcut tüm hizmetler şu şubelerde alınabilir:
- Peat Road, 7 (22:00'ye kadar açık);
- 19 Kolomyazhsky Ave (22:00'a kadar açık);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (21:00'e kadar);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (21:00'e kadar).
Bu filler, abone numaraları (hem kurumsal hem de bireysel) ve diğer hizmetler ile ilgili tüm işlemleri gerçekleştirdikleri için evrensel olarak kabul edilebilir.
Ayrıca Vladimirsky Prospekt, 23 A'da bulunan Merkez Ofisi de vurgulayabilirsiniz (10-00 - 21-00 saatleri arasında çalışma saatleri). Ayrıca kişisel hesabınızdaki birçok sorunu çözebilir.
Belirli bir departmanla ilgili bilgileri yazarak belirtebilirsiniz.mobil cihazınızdan iletişim merkezi kısa numarası – 0890 (bu arama ücretsizdir). Çalışanın, planlanan işlemi gerçekleştirmenin mevcut salonlardan hangisinde mümkün olduğunu netleştirmesi önerilir.
St. Petersburg'daki MTS mağazalarının çalışma saatleri nedir?
Çoğu salon akşam dokuza kadar, sabah dokuzdan ona kadar aynı saatte açılır. Hafta sonları, bu tür şubelerin programı pratikte değişmez. İstisna, resmi tatil olan günler olabilir ve bunların arifesinde, üzerinde çalışan çalışanlar için kısa bir gün olabilir. Örneğin, abone servis numarasını çevirerek MTS salonlarının (St. Petersburg'un Primorsky bölgesi) ne zamana kadar açık olacağını belirtebilirsiniz.
Sonuç
Mevcut makale, operatörün abonelerinin belirli hizmetleri almak için iletişime geçebilecekleri St. Petersburg'daki MTS iletişim mağazalarına (bazılarının adresleri ve diğer bilgiler) başvurması konusuna değindi. Daha önce de belirtildiği gibi, sayının kendi kendine yönetimi için birkaç seçenek vardır. Ancak, yalnızca salonda çözülebilecek bir takım sorunları da belirleyebilirsiniz.
