Modern insan kendini cep telefonu olmadan hayal edemez. Her yerde ve her zaman iletişim halinde olmak, sevdiklerinizle günün her saati iletişim kurma fırsatına sahip olmak, birçok iş bağlantısını sürdürmek çağımızın normu.
Dünya göründüğünden daha geniş
Mobil iletişimin gelişmesiyle, telefon hizmetleri pazarı hızla genişlemeye başladı. Büyük operatörler, giderek daha fazla tarife, çeşitli işlevler ve ek hizmetler sunarak tüketicinin dikkatini çekmek için mücadele ediyor. Her yıl cep telefonu kullanmak giderek daha kolay hale geliyor.
Hücresel iletişim pazarının devleri, şiddetli rekabet karşısında müşterilere tüm veya neredeyse tüm sorunlara bir çözüm sunmaya hazır. Şu an için, bu zayıf noktalardan biri, ağ arızalarından abonenin telefonuna kadar çeşitli nedenlerle geçici bir iletişim eksikliğiydi.
Birkaç telekom operatörü, atılımı bir kerede ortadan kaldırmayı taahhüt etti. Mobil alandaki hemen hemen her büyük oyuncunun, cevapsız aramaları takip etmek ve müşterilere bilgi aktarmak için kendi hileleri vardır. BiriRusya pazarında lider telekom operatörleri - Beeline. Müşterilerine ne sunuyor?
Beeline'dan yeni fırsatlar
Yeni ve modern bir hizmet olan "Bilinçli olun" Beeline, abonelerine ek kolaylıklar sağlıyor. Artık hiçbir arama kaçırılmayacak! Önceden bu, abonenin telefonu kapalıysa (örneğin pili bitmişse), şebeke kapsama alanı dışındaysa veya abone aramaya cevap veremezse bu mümkündü.
Artık her şey farklı. Birine ulaşamazsanız, başarısız muhatabınız, telefonu tekrar kullanılabilir olur olmaz arama hakkında bir SMS mesajı alacaktır. Tabii ki, yalnızca bu seçeneği etkinleştirmişse.
Aynı şey senin için de geçerli. "Haberde ol" hizmetini etkinleştirdiyseniz, Beeline, örneğin önemli bir toplantıya katıldığınız (elbette telefonunuzu kapattığınız) veya aramaları duymadığınız bir zamanda arayan herkese dikkatli bir şekilde bildirecektir. şehrin sokaklarının gürültüsü. Her aboneden gelen toplam çağrı sayısı ve tam zamanı da belirtilecektir.
Koşulları netleştirin
Beeline "Haberlerden haberdar olun" ücretsiz olarak bağlanmamıza izin veriyor mu? Yoksa ücretli bir hizmet mi? Bu seçeneği etkinleştirmek/devre dışı bırakmak için genel koşullar nelerdir? Konuyla ilgili en detaylı bilgiyi operatörün resmi web sitesinden edinebilirsiniz.
Kişisel hesabınızı kullanmak özellikle uygundur. Varsayılan olarak her Beeline abonesinin sitede kendi hesabı vardır,bir telefon numarası olan giriş yapın. Girmek için bir şifre alarak hesabınıza ilk kez girebilirsiniz. Parola, istek üzerine SMS yoluyla veya sağlamanız gereken bir e-posta adresine gönderilebilir.
Kişisel hesaba girdikten sonra, kullanıcı belirli bir süre için kendi aramalarının ayrıntılarını alma, bakiyeyi kontrol etme veya tarifeyi netleştirme fırsatına sahiptir. Beeline, ücretsiz bir hizmet olarak "Bilgiden haberdar olun" konumunu konumlandırır. Yani ön ödemeli veya faturalı faturalandırma sistemleri için abonelik ücreti alınmaz.
Fakat Beeline'daki bu "çip" - "Bilinçli olun" gerçekten tamamen ücretsiz mi? Bir destek merkezi operatörünün yardımıyla hizmetin bağlantısını kesmenin veya bağlamanın maliyeti, Beeline'ın hizmet açıklaması bölümünde müşterileri açık bir şekilde bilgilendirdiği 45 ruble'den az değildir.
Hizmet nasıl etkinleştirilir?
Hizmeti etkinleştirmek için 110401 tuşlayın ve arama tuşuna basın. Seçeneği bağlamak için telefon numarası 0674 09 401'dir. Beeline, "Haberde ol" özelliğini devre dışı bırakmak için aşağıdaki komutu sağladı:110400, çevirme tuşuna basarak. Aynı şekilde 0674 09 400 aranarak da bağlantı kesilebilir.
Bu hizmet ne kadar alakalı? "Bilgili ol" seçeneğinin gerekip gerekmediğine karar vermek tüketiciye kalmıştır. Beeline bunu gerekli ve son derece yararlı olarak konumlandırır, ancak herkes son seçimi kendisi yapar. Açıkçası, bu hizmet, sahip olanlar için çok yararlı olacaktır.birçok iş bağlantısına sahiptir ve önemli bir aramayı kaçırmaya hakkı yoktur. Daha ölçülü bir yaşam tarzı süren ve telefonu esas olarak kişisel konuşmalar için kullanan abonelerin buna ihtiyacı olmayabilir.
Beeline'dan Haberler
Mobil hizmetler pazarının gelişmesiyle birlikte Beeline, kendisini yalnızca "Bilgiden haberdar olun" ile sınırlamamaya karar verdi. Son zamanlarda, yeni, daha "gelişmiş" bir seçenek olan "Bilinçli ol +" tanıtıldı. Açıkçası, eskisinin yerini alacağı ve arşiv hizmetlerinin saflarına katılacağı tahmin ediliyor. Yani yeni bağlantılar için kullanılamayacak.
Fark nedir? Beeline neden "Bilinçli olun"dan memnun değil? "+" işaretli yeni "çipin" açıklaması, müsait değilseniz, abonenizin artık donuk bip seslerini veya "abone müsait değil" mesajını dinlemek zorunda kalmayacağını söylüyor. Bunun yerine, sesli bir mesaj bırakması istenecektir. Ve "filan"ın size mesaj bıraktığına dair bir SMS bildirimi alacaksınız ve bunu belirli bir kısa numara ile dinleyebilirsiniz. Üstelik her mesajın numarası ayrıdır ve muhatabınızın mesajı en az 24 saat saklanır.
Bu mesajlardan birini aniden silerseniz, bunda yanlış bir şey yoktur. 0646 kısa bir numara var, çevirerek son bir gün içinde size bırakılan tüm mesajları dinleyebiliyorsunuz.
Ayrıca sınırlamalar vardır. Her mesajın süresi 40 saniyeden fazla değildir. Ve abone günde bu tür mesajları alabilir30'dan fazla değil.
Başarısız muhatapınızın sesli mesajla uğraşmak istememesi durumunda, cevapsız arama hakkında size bir SMS gönderilmesi yeterlidir.
İstenen fiyat nedir?
Başlangıçta yeni hizmet ücretsiz olarak konumlandırıldıysa, daha sonra Beeline fikrini değiştirdi. Bu makaleyi yazarken (Ağustos 2014), "Bilinmesin +" hizmetinin abonelik ücreti günde 60 kopek, yani ayda yaklaşık 18 ruble. Görünen o ki, miktar önemsiz ve arayandan sesli mesaj alması gerekenler için tamamen kendini ödüyor.
Ancak sesli mesaj bırakan kişinin de bedelini ödeyeceğini unutmayın. Kesin miktar kendi tarifesine bağlı olacaktır. Ve istemeden, bu ücretli hizmetin gerçekten gerekli olup olmadığı sorusu ortaya çıkıyor. Nitekim, gerçekleşen konuşma sırasında, yalnızca bir muhatap öder - arayan kişi. Ve konuşma gerçekleşmediyse, hem - arayan - "zor" mesaja bırakılan mesajın yanı sıra muhatabına da hizmet için günlük ödeme yaparak çatallanır. Ayrıca, arayan kişi herhangi bir mesaj bırakmayı düşünmese bile sağlanan seçeneğin abonelik ücreti bundan düşülecektir - sonuçta hizmet hala bağlı.
Tüketiciler ne düşünüyor?
Sıradan bir iletişim hizmetleri tüketicisi, genellikle hangi hizmetlerin kendisine bağlı olduğunu bile bilmez. Herkes her gün bakiyeyi titizlikle kontrol etmeyecek ve bu kadar önemsiz bir miktarın silindiğini fark etmeyecektir. çoğu hatırlamıyor bileHangi tarife kullanılıyor. Ve birdenbire bu sorun karşısında şaşkına dönerlerse, o zaman herkesin aklına gelip kişisel bir hesabı ziyaret edip her şeyi iyice anlamaları olmaz.
Bu arada, bir dizi yeni tarifeye geçildiğinde (örneğin, "Sıfır Şüphe" tarifesine), bu seçenek otomatik olarak etkinleştirilir ve tüketiciye açıklamanın en sonunda küçük yazı ile bilgi verilir. tarife planı koşulları. Ayrıca, hizmet hakkında, onu devre dışı bırakmanın bir yolunu da içeren ayrıntılı bilgilere bir bağlantı vardır. Çoğu durumda, Beeline'ın özür dilediği açıklama sayfası kullanılamıyor olsa da.
Böylece, tüketici "her şey dahil" bazında seçeneği elde etme şansına sahiptir. Ve onu reddetmeyi (operatör aracılığıyla bağlantıyı keserken alınan ek 45 ruble harcamayı) veya önemsiz bir miktardan vazgeçmeyi ve bu hizmete hiç ihtiyacı olmasa bile her şeyi olduğu gibi bırakıp bırakmayacağını düşünecektir.
Tüketicilerin büyük çoğunluğu, bu kadar küçük bir miktar yüzünden önemsiz şeylerle vakit kaybetmeyecek. Ancak dayatılan hizmetin bıraktığı hoş olmayan tat hala devam ediyor.
Özetle
Bu hizmet önemli ve gerekli. Ve çoğu abone için bunun ücreti tamamen semboliktir. Ayrıca, dedikleri gibi, cevapsız önemli bir aramanın içeriğini öğrenme fırsatı çok değerlidir.
Gereksiz bir hizmet için bir kuruş bile fazla ödeme yapmak istemeyenler için, her zaman bağlantının kesilme olasılığı vardır - minimum azim göstermeye değer.
