Mobil ağı kullanmak için kişinin bir hücresel operatörün hizmetlerine bağlanması gerekir. Oldukça büyük, iyi bilinen ve güvenilir bir kuruluş MTS'dir. Uygun tarifeler, yüksek kaliteli iletişim, çeşitli hizmetler - tüm bunlar insanları cezbeder. Müşterinin kendisine verilen hizmetlerle ilgili herhangi bir sorusu varsa, kuruluş temsilcileriyle iletişime geçebilir ve ücretsiz danışmanlık alabilir. Ardından, MTS operatörüyle nasıl hızlı bir şekilde iletişim kuracağımızı bulmaya çalışacağız. Pratikte bu şirketin temsilcileriyle iletişimi sürdürmenin yolları nelerdir? Ve vatandaşlar görevi uygulama sürecinde ne gibi zorluklarla karşılaşabilir?
Mobil cihazlar için
Şu anda çeşitli MTS operatör numaraları var. Farklı koşullar altında kullanılırlar. Genel olarak "canlı" bir operatöre yapılan aramalar çok popülerdir. Dikkatimizi MTS temsilcileriyle bu iletişim seçeneğine odaklayacağız.
Rusya'nın (Kırım dahil) sakinlerinin yanı sıra Özbekistan ve Beyaz Rusya'ya hızlı bir çağrı içinmobil cihazlardan şirket ücretsiz kısa numarayı kullanabilir - 0890.
MTS operatörüyle hızlı bir şekilde nasıl iletişim kurulur? Bazı durumlarda, yukarıda belirtilen numarayı "çaldıktan" sonra yanıt beklemeniz yeterlidir. Çoğu zaman, bir aramadan sonra telesekreter açılır.
Bir mobil operatörün temsilcisiyle hızlı bağlantı için şunlara ihtiyacınız olacak:
- Cep telefonunuzu ton moduna alın (arama).
- "2"ye basın.
- "0" düğmesine dokunun.
Artık servisin çalışmasını değerlendirmek ve beklemek kalıyor. Yapılan işlemlerden sonra müşteri "canlı" bir operatöre yönlendirilecektir. Doğru, bu en hızlı alımdan uzak. Bazen cevap beklemek 10-15 dakika sürer.
Herhangi bir operatör veya sabit hat numarası
"Canlı" bir MTS operatörü nasıl hızlı bir şekilde aranır? Bu soru Rusya'daki birçok insanı endişelendiriyor. Sadece bu şirketin SIM kartlarından değil, diğer operatörlerden de arama yapmak mümkündür. Sabit hatlı bir telefondan bile bir MTS temsilcisine ulaşabilirsiniz. Ana şey nasıl davranacağını bilmektir.
MTS operatörüyle hızlı bir şekilde nasıl iletişim kurulur? 8 800 250 08 90 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Bu durumda telesekreterin mesajlarını da dinlemeniz gerekecektir. Kuruluşun "canlı" bir temsilcisiyle iletişime geçmek için "1"e, ardından "0"a tıklamanız ve önceki durumda olduğu gibi hizmeti değerlendirmeniz gerekir.
Uygulama, bu özel tekniğin minimum zaman aldığını gösteriyor. Bir yanıt için bekleme süresi yalnızca birkaçdakika.
Dolaşım
Roaming sırasında MTS operatörüyle nasıl hızlı bir şekilde iletişime geçilir? Genellikle bu soru seyahat etmeyi sevenler için ortaya çıkar. Ve önceden düşünmek daha iyidir, böylece gerekirse ortaya çıkan sorunu çözmek için çok fazla zaman, çaba ve para harcamazsınız.
Dolaşan bir kişinin MTS operatörünün önceden belirtilen numaralarını kullanması gerekir. Bu yöntem yalnızca kişi kendi ülkesindeyken çalışır.
Aksi takdirde +7 495 766 01 66 numarası firma yetkilileri ile iletişimde kalmanıza yardımcı olur. Yurt dışı seyahatlerde kullanılır.
Ukrayna sakinleri için
MTS teknik desteğiyle iletişime geçmek istiyor musunuz? Kişi Ukrayna'daysa, söz konusu şirketin operatörüyle nasıl hızlı bir şekilde iletişime geçilir? Daha önce belirtilen kişiler bu tür durumlarda alakalı değildir.
Ücretli bir kısa numarayı arayabilirsiniz. Bir dakikanın maliyeti sadece 50 kopek. İletişim numarası - 555.
MTS operatörünün "yardım hattı" ile iletişime geçmek ister misiniz? Bu kuruluşun temsilcileriyle ücretsiz telefon iletişimi çeşitli şekillerde gerçekleştirilebilir. Örneğin, Ukrayna'daki aboneler yardım masasını ücretsiz arama hakkına sahiptir. Bunun için 111 numarasını kullanın. Robot sesini dinledikten sonra "0"a basıp beklemeniz gerekiyor.
Ukrayna sakinleri için evrensel numara
MTS operatörünü hızlı ve ücretsiz olarak nasıl arayabilirim? Rusya sakinlerinin uygulama ile ilgili özel sorunları vargörev oluşmaz. Ancak söz konusu operatör sadece Rusya Federasyonu'nda değil, diğer ülkelerde de çalışmaktadır. Örneğin, Ukrayna'da. Ve orada teknik destekle iletişimde kalmak sorunlu olabilir.
Ukrayna sakinleri herhangi bir numaradan 08 000 4 00000 numaralı telefondan MTS temsilcisini arayabilir. Bağlantı kurulduktan sonra "0"a basıp beklemeniz yeterlidir.
Ukrayna ve dolaşım
Ancak bu, sorunu çözmenin tüm yöntemleri değildir. Ukrayna'da dolaşımda olan aboneler özel bir MTS yardım hattı numarası kullanmalıdır.
Şuna benziyor: +38050 508 11 11. Arama ücretlidir. Bir dakikanın maliyeti, arayanın tam olarak nerede olduğuna bağlıdır.
Kurumsal müşteriler
MTS sadece bireylere değil şirketlere de hizmet veren bir firmadır. İkincisi oldukça sık kurumsal numaralar alır. Ve bu tür müşteriler için ayrı bir teknik destek numarası vardır.
Söz konusu firma ile iletişime geçmek için kurumsal numaranız varsa 8 800 250 09 90'ı aramanız gerekmektedir.
Sitede
MTS operatörüyle hızlı bir şekilde nasıl iletişim kurulur? Bu şirketi doğrudan aramak zor olabilir. Müşteri geri bildirimi, kuruluşun "canlı" bir temsilcisiyle iletişimin arzulanan çok şey bıraktığının altını çizer. İstediğinizi elde etmek için fazladan zaman ve büyük sabır biriktirmeye değer. Veya mobil operatörün temsilcileriyle iletişim kurmanın alternatif yollarını arayın. Bu yöntemler daha fazla tartışılacaktır.konuşma.
Örneğin, MTS web sitesine gidebilir ve oradaki "Kişisel Hesap"ta yetkilendirme yapabilirsiniz. Bundan sonra, hizmetin tam işlevselliği kişi tarafından kullanılabilir hale gelecektir.
Sağ alt köşede kırmızı bir daire var. Üzerine tıklarsanız, operatörle bir sohbet açılır. İçinde bir kişi ona ilgi duyduğu soruları sorabilir.
Önemli: "Kişisel Hesabınız" varsa, genellikle tüm sorunlar bağımsız olarak çözülür. Şirketin web sitesinde bir SIM kartla çalışmak için ihtiyacınız olan her şey var.
Geri bildirim formu
Ve görevi çözmek için oldukça ilginç bir yöntem daha var - geri bildirim formunu doldurmak. MTS web sitesinde bulunabilir.
Kullanmak için kullanıcının şunlara ihtiyacı olacak:
- moskva.mts.ru/personal/feedback-fix adresine gidin. Örnek Moskova için geçerlidir.
- İtirazın nedenini belirtin ve "İleri"ye tıklayın.
- Geri bildirim formunu doldurun. Sorunu ayrıntılı açıklaması ve başvuranın iletişim bilgileriyle belirtmek adettendir.
- İşlenmek üzere istek gönder.
Şimdi ne olacak? Geriye sadece beklemek kalıyor. Mesaj MTS şirketinin temsilcileri tarafından incelenir incelenmez müşteriyle iletişime geçilecektir.
Kişisel ziyaret
MTS operatörüyle nasıl hızlı bir şekilde iletişime geçeceğimizi bulduk. Bu kuruluşun birçok self servis hizmeti vardır. Genellikle ortaya çıkan sorunlarla kendi başlarına başa çıkmaya yardımcı olurlar. Ancak bazen teknik desteğe ihtiyaç duyulur. Ne yapmalı?
Yukarıdaki ipuçları her durumda geçerlidirzaman. Ancak geri bildirim formundaki yanıtı mümkün olan en kısa sürede almak veya beklemek her zaman mümkün değildir. Müşteriler, şirket temsilcilerinin yavaş çalışmasından şikayet ediyor.
Bu durumda diğer tarafa gidebilirsiniz. Bir MTS müşterisinin gündüzleri herhangi bir sorusu veya sorunu varsa, bu operatörün herhangi bir ofisi ile iletişime geçebilir. Departman personeli durumu çözmeye yardımcı olacak ve ücretsiz danışmanlık yapacak.
Müşteri incelemeleri, genellikle bu çözümün en hızlı ve en kolay çözüm olduğunu vurgular. Sadece MTS ofisi ile iletişime geçtiğinizde sorunlar da göz ardı edilmez. Özellikle numara, kullanan kişiye kayıtlı değilse. Bu durumda "sim kartı" verilen kişiyi yanınızda aramanız gerekecektir.
Numara tamamen başvuru sahibine ait ise nüfus cüzdanını unutmamalısınız. Belki de bazı rahatsızlıklara neden olabilecek tek kayda değer an budur.
Sonuç
Artık MTS operatörüyle nasıl hızlı bir şekilde iletişime geçileceği açık. Uygulama, çoğu zaman müşterilerin teknik desteğe başvurmak için önce 0890 numarasını kullandığını göstermektedir. Ulaşılamazsa, şirketin ofisleriyle bizzat iletişime geçerler.
İlgili hizmet için ödeme yapmanız gerekmez. Bunun istisnası, ücretli numaralara yapılan aramalardır. Sadece gerçek hayatta nadiren kullanılırlar.
Her durumda, bir hedef belirler ve sabırlı olursanız, istediğiniz sonuca ulaşabilirsiniz. Ve hattaMTS çalışanlarını arayın.
