Pazarlama teknolojileri, bir ürünü (hizmeti) pazara tanıtma yöntemleridir. Ayrıca, bunlar satışları artırmanın yollarıdır. Pazarlama, reklam ve satış promosyonu ile sınırlı değildir. Ürünle ilgili her şeyi içerir: kalite, ergonomi, özellikler, tasarım. Bu fiyat, satılık puan seçimi, promosyonlar, sadakat programları.
Ne tür pazarlama teknolojilerinin mevcut olduğuna bir göz atalım. Özelliklerinin neler olduğunu öğrenelim.
Ağ Pazarlaması
Satış zinciri oluşturmaktır. Firmanın bağımsız acenteleri ürünlerini satmaktadır. Liderleri olarak diğer insanları cezbederler. Yeni ajanlar da yakında bir basamak yukarı çıkıyor. Bir grup diğer uygulayıcıyı kontrol etmeye başlarlar. Yöneticiler, alt ekip temsilcileri tarafından satılan malların maliyetinin bir yüzdesini alır.
Ağ pazarlaması, bir şirketinminimum. Üreticinin, malları mağazalarda satacak toptancılar aramasına gerek yoktur. Nakliye ve depolama tesisleri için nakliye ücreti ödemenize gerek yoktur. Yönetim maliyeti yok. Bu işlev aracıların kendileri tarafından gerçekleştirildiği için reklamlardan bile tasarruf edebilirsiniz.
Mağazacılık
Pazarlama teknolojisinin uygulanması, malların doğru yerleştirilmesinde yatar. Satıcı, alıcının ihtiyacı olanı kolayca ve hızlı bir şekilde bulabileceği koşulları yaratır. Böylece mağazada olmayı eğlence, zevk olarak algılar ve mümkün olduğunca çok para harcar. Ürünler çekici promosyon açıklamalarına ve doğru fiyat etiketlerine sahip olmalıdır.
Çağrı Merkezi
Şirketler çağrı merkezi numaralarını ürün ambalajlarına veya TV reklamlarına yerleştirir. Bazen tüketiciye arama yapması için küçük bir hediye gönderme sözü verir. Telefon santrali tüm arayanları çağrı merkezine dağıtır. İlk önce operatörlerle konuşur. İkincisi uzmanlar serbest kalana kadar bekler ve bu sırada şirketin promosyonları ve indirimleri hakkında bilgi dinlerler.
Telefon iletişimi marka bilinirliğini, müşteri güvenini ve sadakatini artırır. Arayanların sorduğu sorulardan yola çıkarak tüketicinin bir portresini oluşturabilir, ihtiyaçları anlayabilirsiniz. Yorumlar ve tavsiyeler, bir şirketin bir ürünü veya hizmeti müşteriler için daha çekici hale getirmesine olanak tanır.
Viral Pazarlama
İnsanların kendileriyle ilgili bilgileri paylaşmalarından oluşur.birbirleriyle ürün. Bölünmüş:
- Söylentiler yaymak. Üretici, reklam amacıyla belirli bilgileri halka iletir. İnsanlar sadece kendi yollarıyla yorumlamaya değil, aynı zamanda kendilerinden bir şeyler eklemeye de eğilimlidirler. Sonuç olarak, bilgiler çarpıtılmıştır. Ancak bu tür dedikodular şirketler için faydalıdır, farkındalığı ve ilgiyi arttırır. Bilgiler o kadar yanlış temsil edilir ki, üreticinin itibarına zarar verebilir.
- Yönetilen kulaktan kulağa. Şirket, ürünün faydaları hakkında konuşan insanları işe alır, buna en iyisi denir. Üstelik bu, bir reklam olarak değil, belirli bir kişinin mahkumiyeti olarak sunulur.
- Hediyeler, diğer müşterileri yönlendirmek için indirimler.
- Fikir liderlerinden, ünlülerden ürün reklamları. Bu teknoloji pahalıdır, ancak genellikle iyi öder.
Gerilla Pazarlama
Bu terim, bazıları tarafından gizli pazarlama anlamında kullanılır. Diğerleri standart dışı anlamına gelir. Kavramlardaki bu tür bir karışıklık, gerilla pazarlamanın iki alt türünden bahsetme hakkını verir. Bu yeni pazarlama teknolojisi, bilgi alanındaki ve gerçek hayattaki reklam bolluğuna yanıt olarak ortaya çıkmıştır. Tüketiciler duyarsızlık geliştirdi. Reklamları fark etmeyi bıraktılar.
Gizli gerilla pazarlaması - bu, insanların kendilerini bir markaya, ürüne sadık kılmaya çalıştıklarını fark etmedikleri zamandır. Örneğin, bir cep telefonu şirketi tanınmış medya kişiliklerini kendine çekmiştir. Yoldan geçenlerden akıllı telefonlarıyla fotoğraflarını çekmelerini istediler ve aynı zamanda faydalarından bahsettiler. Herşeykişisel deneyimleri paylaşmak gibi doğal hissettirdi.
Geleneksel olmayan gerilla pazarlaması düşük maliyetlidir. Küçük işletmeler veya düşük bütçeli start-up şirketler için uygundur. Teknolojinin özü, olağandışı görünüm ve içeriğe sahip promosyon ürünlerinin dağıtımıdır. Örnek: yoga merkezi kartviziti neoprenden yapılmıştır. Tam olarak katlanmış bir egzersiz matına benziyor.
Çapraz pazarlama
Şirketler güçlerini birleştirir ve ürünleri birlikte tanıtır veya birbirlerinin reklamını yapar. Firmalar farklı bir ürün üretmelidir. Hedef kitle bir veya kesişiyor. Her iki malın tüketicilerinin yaklaşık olarak aynı gelir düzeyine sahip olması önemlidir. Bütçe ve üst düzey ürünleri bir arada tanıtmak zor olacak.
Çapraz pazarlama türleri:
- Taktik. Kısa bir süre için tek seferlik işbirliği. Şirketin doğum günü vesilesiyle bir tatil promosyonu veya indirimler olabilir. Ancak, bu teknoloji sık sık kullanılabilir ve istediğiniz kadar ortak çekebilirsiniz.
- Stratejik. Şirketler (iki, nadiren üç) uzun vadeli işbirliği konusunda hemfikirdir. Bir sadakat programı sunuyorlar, genel reklam siparişi veriyorlar veya birbirlerini tanıtıyorlar.
Ürün yerleştirme
Pazarlama teknolojileri uzun süredir kültüre yerleşmiş durumda. Ürün yerleştirme bunun kanıtıdır. Özü nedir? Bir ürün veya markanın reklamı, bir filmin, video oyununun, klibin, kitabın konusuna dahil edilir. Bu teknolojinin yaygınlaşması, tüketicilerin bilinçli olarak reklamlardan kaçınmaya başlamasından kaynaklanmaktadır. Kanalı değiştirirler, internete bir engelleyici kurarlar. Üç tür ürün yerleştirme vardır:
- Sesli. Karakter veya seslendirme üründen bahsediyor.
- Görsel. İzleyiciler logoyu veya ürünü film karakteri aracılığıyla görürler. Örneğin sokakta bir tabela, masada bir içki.
- Kinestetik. Karakter ürünle etkileşime giriyor, örneğin ünlü bir markanın motosikletinde keskin dönüşler yapıyor.
İnternet Pazarlaması
Bu, ayrı bir yöne dönüşen en yeni teknolojidir. İnternette tanıtımın alt türleri vardır. Her birini analiz edelim.
SEO optimizasyonu
Siteye daha fazla İnternet kullanıcısını çekmek için gerekli. Bunun için sayfanın arama motoru sonuçlarında ilk sıralarda veya ilk sayfalarda olması gerekir. SEO optimizasyonu dahili ve harici olabilir.
Dahili optimizasyon sitenin kalitesini artırır. İyi bir sayfa, ziyaretçilerin isteklerine cevap vermeli, doğru anahtar kelimeleri içermelidir. Metinlerin kullanışlılığı, yapısı, benzersizliği ve hacmi büyük önem taşımaktadır. Siteyi ve dahili optimizasyonun diğer bileşenlerini birbirine bağlamak, siteyi insanlar için daha çekici kılıyor.
Dış optimizasyon, diğer sitelerdeki bir web kaynağına bağlantılar yerleştirmeyi içerir. Yalnızca miktar değil, aynı zamanda üçüncü taraf kaynaklarının itibarı da önemlidir. Yüksek kaliteli, ziyaret edilen sitelerle bağlantı alışverişi yapabilirsiniz. Yetkileri ve sitenizden bahsetmeleri tanıtımda yardımcı olacaktır. Aynı anda çok sayıda bağlantı satın almak ve bunları bir günlük sitelere yerleştirmek tehlikelidir. Arama motorları hileyi anlayabilir ve web kaynağının sıralaması düşer.
SMM
Bu, sosyal medya pazarlamacılığıdır. Şirket, alıcıların ilgisini çekmek için sosyal ağlarda gruplara liderlik eder, orada anketler ve yarışmalar düzenler. Abone sayısını artırmak için diğer gruplarla "arkadaşlık" yapabilirsiniz.
SMM Avantajları:
- sosyal ağlarda sadece hedef kitle, bu da siteye gelen trafiğin daha iyi olduğu anlamına gelir;
- Tüketicilerden gelen geri bildirimler, hizmetlerin (ürün) kalitesinin iyileştirilmesine yardımcı olur;
- kullanıcılar bilgiyi kendileri yayar, arkadaşlarıyla paylaşır;
- daha ucuz SEO.
SMM'nin Dezavantajları:
- hızlı iade yok;
- garanti yok;
- karmaşık endüstriyel ürünler ve b2b-segmenti için uygun değildir.
SMO
Bu, popüler sosyal ağlar için web sitesi optimizasyonudur. Sosyal ağlarla entegre olan kaynağın "Paylaş" ve "Beğen" butonları bulunmaktadır. Sitede sosyal ağ üzerinden güncellemelere abone olabilir, beğendiğiniz yazıya bu site üzerinden yorum yapabilirsiniz.
Viral İnternet Pazarlaması
Sosyal medya ve genel olarak internet sayesinde içerik bir virüs kadar hızlı yayılıyor ve kısa sürede çok sayıda kullanıcıya ulaşıyor. Türler:
- Viral video. Bu İnternet pazarlama teknolojisi en sık kullanılır. Buradaki amaç, siteye komik, sıra dışı bir video göndermektir. Çoğu zaman, videoda ürünün reklamı yoktur - jeneriklerde yalnızca logo veya şirketin adı. İnsanların arkadaşlarıyla bir video paylaşabilmesi için çok ilginç olması gerekir.
- Viral ödül oyunu. Şirket için bir yarışma düzenliyorbazı görevleri yerine getirmek, ardından bir eğlence etkinliği. Her şey kazananlara hediyelerin sunulmasıyla sona erer. Bu pahalı bir teknolojidir, sadece büyük piyasa oyuncuları kullanır.
- Tanınmış blogcular aracılığıyla bilgi aktarımı. Bu yalnızca yüksek trafiğe sahip popüler bloglar için geçerlidir.
- Sosyal ağlar aracılığıyla viral pazarlama. Sadece video değil, aynı zamanda komik bir resim, fotoğraf, siteye bağlantı da dağıtılabilir.
Doğrudan pazarlama
Bu, doğrudan pazarlama ile eş anlamlıdır. Teknoloji, potansiyel müşterilerle doğrudan tek yönlü teması içerir. Hedef kitle olan kullanıcılara e-posta veya SMS yoluyla bir dizi e-posta gönderilir. Posta listesi yardımıyla şirket uzmanlığını müşteriye gösterir, nasıl faydalı olabileceğini gösterir. Ardından bir ürün veya hizmet satmaya çalışır.
Bülten başlatmak için çok büyük bir bütçeye ihtiyacınız yok. Şirketin e-posta açma oranları, bağlantı tıklamaları ve sipariş yerleştirme istatistiklerine erişimi olması uygundur. Zorluk, doğru bir şekilde bir müşteri tabanı oluşturmanız ve ardından sürekli olarak yenilemeniz gerektiği gerçeğinde yatmaktadır. Ayrıca, e-postalar genellikle spam ile sonuçlanır. Bazı kullanıcılar bu tür e-postaları hiç açmaz.
İçeriğe dayalı reklamcılık
Arama sonuçlarının olduğu sayfada, kullanıcı reklam birimlerini görebilir. En üstte, arama çubuğunun hemen altında ve sağda bulunurlar. Ayrıca, bu tür reklamlar aynı veya benzer konulardaki sitelerde bulunur. İçeriğe dayalı reklamcılık bir metin reklam veya bir reklam olabilirafiş.
Kullanıcı ilgileniyorsa bağlantıya tıklar ve reklamverenin sitesine gider. Her geçiş için ve dolayısıyla her potansiyel müşteri için imalat şirketi para öder. Reklamdaki anahtar kelime ne kadar popüler olursa, reklam maliyeti de o kadar pahalı olur.
Pazarlama teknolojisinin avantajı, şirketin siteye taşınan potansiyel müşterileri ilk günden itibaren almasıdır. Optimizasyon ile tanıtım yapmaya gerek yok. Ancak, reklamın süresi dolduğunda müşteriler kaybolabilir. Ayrıca, içeriğe dayalı reklamcılık bilgilendirici siteler için uygun değildir. Trafikten kazanılan kaynaklar bunu telafi edemez.
Görüntülü reklamcılık
Medya reklamcılığından bahsetmişken, kural olarak afişleri kastediyorlar. Bunlar resimler, hareketli çizimler veya kısa videolar. Afişler, reklam panoları veya dergi sayfalarındaki reklamlarla neredeyse aynı görünür. Tüketicileri promosyonlar, yeni ürünler hakkında bilgilendiriyorlar.
Bir afiş yalnızca çekici ve dikkat çekici olmamalı, aynı zamanda akılda kalıcı, yani bir kişinin duyguları üzerinde oynanmalıdır. Yüksek trafiğe sahip bir siteye banner yerleştirmek pahalıdır. Bu bilgi ve pazarlama teknolojisi, istatistikleri görmenizi sağlar. Ne yazık ki, bağlantı yoluyla gelen pek çok site ziyaretçisinin müşteri olmadığını gösteriyor.
İnternet markası
Bu modern pazarlama teknolojisinin özü ve amacı, şirketin markasının oluşturulması, geliştirilmesi ve internette tanıtılmasıdır. İnternet markalaşmasının farklı aşamalarda kendi görevleri vardır.
- Hedef kitleyi markayla tanıştırmak. Tanınabilir hale gelmelidir ve bunun için şirketler yukarıdaki pazarlama teknolojilerinin çoğunu kullanır: afişler, sosyal ağlarda reklam, forumlar, çapraz ve doğrudan pazarlama. Üretici, ürün veya hizmetinin özelliklerini izleyiciye açıklar, bir profesyonel imajını oluşturmaya çalışır. İnsanların, şirketin sorunlarını çözme yeteneğine inanması gerekir.
- Markanın ağdaki konumunu güçlendirmek. Ürün ve hizmet kalitesi sayesinde şirketin giderek daha fazla müşterisi var. Üretici, onlarla web sitesi, sosyal ağlar aracılığıyla iletişim kurar ve tüketicileri markanın yaşamına dahil eder. Bu aşamada ünlü şahsiyetlerin ürün reklamları iyi sonuç verir. Sonuç olarak, müşteriler markaya sadık hale gelir.
- Şirketin imajını sürekli korumak. Bu aşama en zorudur. Müşterilerin marka ürünlere bağlı kalabilmeleri için kalite, satış ve satış sonrası hizmet ve şöhret gereklidir. Çok sayıda takipçisi olan bir şirket reklamlardan tasarruf edebilir.
Sosyal Pazarlama Teknolojisi
Öncekilerin aksine, bu teknoloji daha fazla hizmet satmak veya bir ürün için müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmamıştır. Amacı, belirli insan kategorilerinin yaşam kalitesini iyileştirmek, toplum veya ekosistem için yararlı olan bir fikri popüler hale getirmektir. Şirket, yoksullara, yetimhanelere yardım edebilir, insanları bir hayır etkinliğine katılmaya teşvik edebilir. Büyük üreticiler, geri dönüştürülmüş ambalaj veya plastik poşetleri kağıt poşetlerle değiştirme fikrini zorluyor.
Kontrol sistemi
Pazarlama Teknolojisi Yönetimi şunları içerir:
- Emtia politikası. Bu, yeni ürünlerin oluşturulması veya güncellenmesidir. Malların pazarda konumlandırılması, rekabet gücünün sağlanması. Ambalaj tasarımı, marka geliştirme.
- Satış politikası. Bu, satış promosyonu, talep yaratma, bir satış stratejisi geliştirmedir.
- Fiyatlandırma politikası. Bu, makul bir mal fiyatı, marjlar, indirimler seçimidir. Başlangıç fiyatını ve dalgalanması için seçenekleri belirleme.
- Pazarlama iletişimi teknolojileri. Üreticiden müşteriye promosyonun tüm aşamalarında kullanılırlar. Hangi alanlarda reklam yapacağına ve PR yapacağına şirket karar verir. Satış yollarını ve teşviklerini geliştirir. Marka imajı oluşturma ve hizmet kalitesi kriterleri ile tanımlanır.
- Pazarlama araştırma teknolojileri. Bunlar; gözlemler, hedef kitle anketleri, deneyler, uzman değerlendirmesi, matematiksel bir modelin geliştirilmesidir.
Hizmet ne kadar iyi olursa olsun, ürün, şirketin pazarlama teknolojilerini kullanmadan başarılı olamaz. Son zamanlarda pazarlama çok karmaşık hale geldi ve dün etkili olan yaklaşımlar bugün artık işe yaramıyor. Pazarlama teknolojisi konusunda bilgili kişiler, SEO, SMM veya e-posta pazarlaması gibi bir uzmanlığa sahip olma eğilimindedir. Şirketlerin promosyon hizmetleri için profesyonellere yönelmesi daha iyidir.
