Tele2 popüler bir mobil operatördür. 40 milyondan fazla insan hizmetlerini kullanıyor. Müşterilerin rahatlığı için çok şey oluşturuldu: resmi web sitesinde kişisel bir hesap, bir mobil uygulama, bir destek hizmeti. Tele2'de bazı hizmetleri almak ve ilgili soruları hızla yanıtlamak için oluşturulmuş ekipleri (USSD talepleri) vardır.
Bakiyeyi kontrol etme ve vaat edilen ödemeyi bağlama
Herhangi bir mobil operatörün aboneleri tarafından en sık gerçekleştirilen işlem bakiyeyi kontrol etmektir. Tele2 SIM kartında 105. komutunu kullanarak hesaptaki tutarı öğrenebilirsiniz.
Bakiyede yeterli para olmadığında "Vaat edilen ödeme" hizmetini kullanabilirsiniz. Kısa bir süre için borç para almanızı sağlar. "Vaat edilen ödeme" tutarı müşterinin masraflarına göre belirlenir. İletişim hizmetlerini ne kadar aktif kullanırsa o kadar fazlasını elde edebilir. Örneğin Moskova ve Moskova Bölgesi'nde Tele2, abonelerine 50 ruble sağlıyor. 3 gün boyunca 100 ruble. 3 gün boyunca 200 ruble. 5 gün ve 300 ruble için. 7 gün boyunca. Kullanılabilir miktar kullanılarak bulunabilir122 - unutulmaz Tele2 komutu. "Vaat edilen ödeme", bir USSD talebi gönderilerek etkinleştirilebilir 1221.
Vaat Edilen Ödeme+
Bazı aboneler, 122 girdikten sonra Vaat Edilen Ödeme+ hizmetini kullanma teklifini içeren bir mesaj alırlar. Böyle bir teklif alınırsa, normal hizmetin mevcut olmadığı anlamına gelir. "Vaat Edilen Ödeme+" aşağıdaki koşullara sahiptir:
- mevcut miktar 10 ila 500 ruble arasında;
- komisyon 10 ila 250 ruble arasında;
- para miktarı yalnızca "Para transferlerinin yasaklanması" hizmeti devre dışı bırakıldığında sağlanır.
"Vaat edilen ödeme +" işlevini etkinleştirmek için mobil operatör "Tele2" bir komut sağlamadı. Hizmeti etkinleştirmenin tek yolu, 315 kısa numarasına bir mesajda “+” işareti göndermektir.
Tarife ve kalan paketler hakkında bilgi
Periyodik olarak, mobil operatörlerin tüm aboneleri, mevcut tarifenin adını ve temel parametrelerini öğrenme ihtiyacı ile karşı karşıya kalmaktadır. Bu bilgiyi almak için Tele2'deki komut 107'dir. Bu talebi gönderdikten sonra, ekranda başvurunun kabul edildiğine dair bir bildirim görüntülenir, cevap bir SMS mesajı olarak gönderilir. Oldukça hızlı bir şekilde, Tele2 abonelerine ilgi bilgileri gönderilir - tarife planının adı, abonelik ücretinin boyutu, tarifeye dahil olan paketlerin boyutu.
Paketlerin geri kalanını kontrol etmek için 1550 komutu verilir. İnternet trafiğine sahip paketin geri kalanı, çok benzer bir USSD talebiyle kontrol edilir - 15500. Bu iki takım çokkullanışlı ve kullanışlı, çünkü masrafları takip etmenize, herhangi bir paketin tükenmesi hakkında zamanında bilgi edinmenize izin veriyorlar. Örneğin, İnternet trafiği sona ererse, ek megabayt veya gigabayt bağlayabilirsiniz.
"İşaret" ve "Bir Arkadaşına Yardım Et"
Telefon numarasındaki bakiyede paket dakika ve para olmadığında sıfıra varan fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Cep telefonu operatörü Tele2'nin iki hizmeti vardır - İşaret ve Bir Arkadaşa Yardım.
"İşaret", başka bir aboneden geri aramasını isteyebileceğiniz bir hizmettir. Talep bir SMS mesajı şeklinde gelir. Bir Beacon göndermek için, telefonunuzdaki Tele2 komutunu çevirmeniz gerekir -118[istenen abone sayısı]. İşaretçinin çeşitli özellikleri vardır:
- Herhangi bir Rus cep telefonu numarasına geri arama isteği gönderebilirsiniz;
- hizmet her zaman mevcut değildir, yalnızca bakiyede 5 rubleden az kaldığında;
- "işaret" sayısı sınırlıdır (günde en fazla 5 istek ve ayda en fazla 60 istek gönderilebilir);
- hizmet ücretsizdir.
"Bir arkadaşa yardım et", muhatap pahasına arama yapmanızı sağlayan bir hizmettir. Bu hizmet tüm tarife planlarına dahildir. Abonelik ücreti yoktur. Muhatap pahasına bir arama yapmak için, 1407xxxxxxxxxx komutunu çevirmeniz gerekir; burada 7xxxxxxxxxx, aranan abonenin numarasıdır. Fonlar, yalnızca aranan abone aramayı aldığında bakiyeden çekilir. Aynı zamanda, para borçlandırılır.muhatap hesabı. Arayan için arama ücretsizdir. Arkadaşına Yardım Et hizmetinin diğer birkaç özelliğini de akılda tutmak önemlidir:
- sadece ana bölgede aynı bölgedeki diğer abonelere arama yaparken kullanılabilir;
- hizmet kurumsal müşteriler için mevcut değildir;
- hizmet, aranan abonenin bakiyesi olmadığında veya aranan abone dolaşımdayken, müsait olmadığında veya meşgul olduğunda kullanılamaz.
Ücretli abonelikleri kontrol etme ve iptal etme
Telefon sahibinin bilgisi olmadan bağlanan ücretli abonelik sayısının görünümü oldukça yaygın bir durumdur. İnterneti kullanırken çeşitli reklamlara ve afişlere tıklayan abonelerin dikkatsizliği nedeniyle, birçok soruna neden olan abonelikleri otomatik olarak bağlayabilirsiniz, çünkü bunlar nedeniyle telefonun dengesi erir - genellikle günlük yaklaşık 50 ruble ücretlendirilir (bazen daha az ve bazen daha fazla).
Mobil operatörlerin, kullanıcılara içerik hizmetleri sunan bir içerik şirketinin tanıtımlarını engelleme hakkı yoktur. Abonelikleri bilinçli olarak birbirine bağlayan birçok insan var. Abonelikler konusunda olumsuz olan sahipler için, mobil operatör Tele2, numarada görünen seçenekleri bağımsız olarak izlemelerini önerir. Bağlı ücretli abonelikleri kontrol etmek için 189 komutu özel olarak oluşturulmuştur. Gönderdikten sonra, numaraya bağlı içerik servislerinin listesini içeren bir mesaj gönderilir. İstenmeyen abonelikleri devre dışı bırakmak içinTele2'de özel bir komut var - 931.
İstenmeyen aramalardan koruma
Aboneleri istenmeyen aramalardan korumak için Tele2, Kara Liste adı verilen özel bir ücretli hizmet oluşturdu. Abonelik ücreti günlük olarak tahsil edilir. Kara listeye yeni bir numara eklenirken küçük bir ek ücret alınır.
Hizmet için tam bir komut listesi oluşturuldu. Tele2'de USSD talebi 2201 kullanılarak bağlanır. Bu hizmet için sağlanan diğer komutlar:
- 2200 – kara listeyi devre dışı bırakın;
- 220 – hizmet durumu kontrolü;
- 2201[abone numarası] – kara listeye belirli bir numara ekleme (sayı "8" ile başlayarak belirtilir);
- 2200[abone numarası] – kara listeden bir numarayı kaldırın.
Temel USSD isteklerini ele aldık. Hepsi iletişim hizmetlerinin kullanımını büyük ölçüde kolaylaştırır. Ek Tele2 komutları, mobil operatörün resmi web sitesinde bulunabilir.
