Rostelecom kişisel hesabımı nasıl öğrenebilirim? Bu soru, bu servis sağlayıcının tüm telefon, İnternet ve televizyon kullanıcıları için geçerlidir. Sonuçta, kişisel hesapta, ilgilendiğiniz bilgileri alabilir, sözleşme kapsamındaki bir sonraki fon yazma işlemi için bakiyenizi yenileyebilirsiniz. Bu yazıda, Rostelecom'da adres, telefon numarası ile kişisel bir hesabın nasıl bulunacağı hakkında konuşacağız ve ayrıca veri elde etmek için başka hangi yöntemlerin kullanılabileceğini açıklayacağız.
Kişisel hesap nedir, neden gereklidir?
Kişisel hesap, her abone için benzersiz olan ve operatör için onun kişisel kimliği olan belirli bir numara dizisi anlamına gelir. Kişisel hesap numarasını isimlendirerek, teknik destek uzmanlarından veya Rostelecom'un salonundan ilgilendiğiniz bilgileri alabilirsiniz,hizmetler için ödeme yapmak için para yatırma, vb. İletişim hizmetleri için bir sözleşme imzalanırken kişisel bir hesap numarası atanır. Genellikle, bağlantı kurarken, işi yapan uzman, kullanıcının dikkatini daha sonra hizmetler için ödeme yapmak için kullanılacak olan bu tanımlayıcıya odaklar. Şirketin markalı zarfında müşteriye verilen belgelerde belirtilir. Abone unutmuşsa veya nereye bakacağını bilmiyorsa, Rostelecom'un kişisel hesap numarasını nasıl öğrenebilirim? Birkaç yol var, hepsini aşağıda listeleyeceğiz.
Yöntem 1 - belgelere bakın
Hizmetler bağlandığında, müşteriye, hizmetlerin hangi kişisel hesapta sağlanacağının kesin olarak belirlendiği bir sözleşme düzenlenir. En kolay yol onu bulmak ve görüntülemek. Ancak, sözleşmenin imzalanmasından bu yana uzun bir süre geçtiyse veya kullanıcının belgeleri saklama alışkanlığı yoksa, büyük olasılıkla bu seçeneği kullanmak mümkün değildir.
Ayrıca, Rostelecom müşterileri genellikle sözleşme numarasına göre kişisel hesaplarını şu şekilde bulmaya çalışırlar: sadece sözleşme numarasına bakarlar ve bunun kişisel hesap olduğunu düşünürler. Ancak öyle değil. Kişisel hesap 14 haneden oluşur ve nadiren sözleşme numarasıyla çakışır. Bu nedenle bu terimler karıştırılmamalıdır.
Yöntem 2 - ödeme makbuzunu incelemek
Müşteriler tarafından hizmetler için ödeme yapmak üzere aylık olarak alınan makbuzu da görüntüleyebilirsiniz. Makbuzun hem e-posta hem de normal posta yoluyla kağıt biçiminde alınabileceğini hatırlatırız. Faturanın alınma seçeneği müşteri tarafından belirlenir.
Hem hesabın kağıt versiyonunda hem de elektronik versiyonunda kişisel hesabın numarası hakkında bilgi var. Belge şunları gösterebilir: “l / s” veya “Kişisel hesap”. Bunlar müşterinin ihtiyaç duyduğu sayılardır.
Yöntem 3 - kişisel hesabınıza gidin
Kişisel hesap numaranızı görüntülemenin oldukça basit bir yolu da şirketin web sitesinde kişisel hesabınızı ziyaret etmektir. Tabii ki, müşteri zaten kayıtlıysa. Bir kullanıcı adı ve şifre girmeniz yeterlidir - gerekli veriler ana sayfada görüntülenecektir. Aynı zamanda, belirli bir kişisel hesapta etkinleştirilen hizmetlere ilişkin verileri görüntülemek, bunları devre dışı bırakmak, ek paketleri ve seçenekleri etkinleştirmek ve ayrıca bakiyenin durumunu tanımak, olup olmadığını netleştirmek mümkün olacaktır. borcunu öde, hatta öde. Kullanıcı henüz kişisel bir hesap oluşturmayı başaramamışsa, kişisel hesap numarasının bilinmesi gerekmediğinden bu hesabı kaydedebilirsiniz.
Rostelecom'dan televizyon kullanılıyorsa, kişisel hesap numarasıyla ilgili bilgiler de alıcı kutusunun kullanıcı menüsüne yansıtılır. Bu menünün nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen TV kutusuyla birlikte verilen talimatlara bakın. Bu arada, set üstü kutu menüsünde ayrıca bağlı servisler ve TV paketleri hakkındaki verileri görüntüleyebilir, şirketten gelen bildirimleri (gelen mesajlar olarak görüntülenir) veör.
Yöntem 4 - teknik desteği arayın
Rostelecom'daki kişisel hesabımı başka bir şekilde nasıl öğrenebilirim? Şirketin teknik desteğini arayın ve durumu abone departmanı uzmanına açıklayın. İletişim merkezinin bir çalışanı, müşteriyi adres, telefon numarası (telefon bağlıyken), sözleşme numarası ile tanımlayabilecektir. Bazı durumlarda, müşterinin kendisi tarafından belirlenen bir hizmet kodu (bir çalışanın onsuz danışmanlık yapamayacağı bir şifre) gerekebilir. Talep anında müşteri unuttuysa, bilgiyi netleştirmenin tek yolu satış ve servis salonuyla iletişime geçmektir.
Rostelecom'u aramak ve kişisel hesabı telefonla öğrenmek mümkün mü? Evet, böyle bir olasılık var. Tabii ki, bu sadece telefon hizmetini daha önce bağlamış olan kullanıcılar için geçerlidir. Diğer tüm durumlarda bu yöntem işe yaramaz, kişisel hesabınızla ilgili bilgileri geri yüklemek için başka bir seçenek seçmelisiniz.
Yöntem 5 - ofisle iletişime geçin
Önceki ipuçları yardımcı olmadıysa, kişisel Rostelecom hesabınızı nasıl öğrenebilirsiniz? Numaraya göre veri almanın bir başka kesin yolu da bir iletişim salonuna başvurmaktır. Bu durumda pasaportunuzu yanınıza almanız gerekmektedir. Yalnızca sözleşmenin orijinal olarak imzalandığı kişi kişisel hesabından veri alabilir. Aksi takdirde bilgiler reddedilecektir. Bu prosedürü akrabanıza veya arkadaşınıza da emanet edebilirsiniz, ancak bu durumda önce onun için bir vekaletname vermeniz gerekecektir.(şirketin salonunda genel veya belirli bir eylemi gerçekleştirmek için). Salonda uzman, veri tabanındaki girişleri kontrol edecek ve belirli bir kişiye atanan kişisel hesaplarla ilgili verileri rapor edecektir. Üstelik bunu uzun-kapalı l / s için bile yapmak mümkündür, çünkü operatör şirketin her müşterisi için bir geçmiş tutar. Bu, özellikle müşteri şirkete borcu olup olmadığını kontrol etmek istediğinde geçerlidir.
Bu yazıda, Rostelecom'daki kişisel hesabınızı nasıl bulacağınızdan bahsettik ve çeşitli yolların açıklamasını sağladık. Bunlardan biri kesinlikle şirketin müşterisinin ihtiyaç duyduğu verileri netleştirmesine yardımcı olacaktır. En kanıtlanmış, şirketin ofisiyle iletişime geçmektir. Sonuçta, burada birkaç yıl önce kapatılan kişisel hesapların durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Bu, bir borç şüphesi olduğunda alakalı olabilir.
