Kurumsal mesajlaşma, anlık mesajlaşma, dosya aktarımı, grup sohbeti ve ofis işleri için diğer ilgili işlevlere sahip bir araçtır. Farklı departman, bina ve şehirlerden aynı gruba katılan çalışanlar anında bilgi alır ve hızlı bir şekilde tartışma fırsatı bulur. Tartışma kaydı, konferans yedeği olarak dışa aktarılabilir veya yazdırılabilir.
Kurumsal mesajlaşma özellikleri
Anında Mesajlaşma, ilk çevrimiçi işbirliği araçlarından biridir. Bugün hala birçok ofis hizmetinin temeli olarak hizmet vermektedir. Piyasada bulunan hemen hemen her işbirliği aracı, kullanıcıların en aşina olduğu özelliklere ek olarak bir anlık mesajlaşma özelliği sunar: ses, video veya ekran paylaşımı.
Ancak, çoğu anlık mesajlaşma aracı için hizmet, herkese açık birHassas verilerin veya bilgilerin potansiyel olarak kaybolmasına veya çalınmasına neden olabilecek İnternet. Bu risk nedeniyle şirketler, kendi özel ağlarında barındırılabilecek ve işlerini yürütmek için ihtiyaç duydukları iletişimlere sahip olabilecek sistemler arıyorlar.
E-posta veya telefon görüşmesi gibi geleneksel iletişim yöntemlerinden farklı olarak sohbet, kurumsal mesajlaşmanın avantajıdır:
- Bir şirket, unsurları departmanlar ve departmanlar arasında yakın iletişim gerektiren yeni bir proje yayınlamaya hazırlanırken, görevlerle mükemmel bir şekilde başa çıkabilir, gerekli tüm bilgileri anında işleyebilir.
- Zaman gecikmesini ortadan kaldırır, meşgul bir telefon hattının boş kalması için beklemeye gerek yoktur, boyut ve türde sınır yoktur.
- Anlık görüntü özelliğini kullanmak, her şeyi netleştirmek için metin ve belirtme çizgileri eklemek gibi iletişimi daha akıllı ve kullanışlı hale getirmek için daha fazla özellik sunar.
- Ücretsiz bir genel posta veya sohbetten farklı olarak, kurumsal bir haberci, çalışanların mesai saatleri içinde arkadaşlarıyla, aileleriyle konuşmasına izin vermez.
- Tüm kullanıcı hesapları veya kurumsal e-posta kişi listesi BT departmanı tarafından kontrol edilecektir. Haberci aracılığıyla olan her şey şirketin sunucusuna kaydedilecek. Bu, ofis içinde güvenli ve gizli bir anlık mesajlaşma ağı sağlar.
Kurumsal İletişimi Seçmeniz İçin 4 Neden
Günümüzün iş ortamlarında ofis iletişimi, üretim verimliliğini artırmak için daha önemli hale geliyor. Yahoo, MSN veya Skype gibi ücretsiz mesajlaşma programları popülerdir ve insanların iletişim kurmasına yardımcı olur. Arkadaşlarınızla konuşabilir, fotoğraf paylaşabilir, aileler için videolar hazırlayabilirsiniz ve dahası, bunlar tamamen ücretsizdir. Ancak, ücretsiz mesajlaşma programlarının, kullanıcıları ofis ortamında kullanımdan vazgeçmeye zorlayabilecek bazı dezavantajları vardır.
Kurumsal bir LAN messenger'ın günlük ofis iletişimleri için daha iyi çalışmasının dört nedeni:
- Güvenlik. Mesaj şifreleme, kurumsal bir anlık mesajlaşma çözümünde gerçekleşir. Ücretsiz bir mesajlaşma programının aksine, anlık mesajlaşma ağı aracılığıyla iletilen tüm verileri şifreler.
- Her şey kontrol altında. Şirket içinde yapılandırılır ve devreye alınır, BT departmanları tüm iletişim üzerinde tam kontrole sahiptir. Sistem, şirketin ihtiyaçlarına uygun birçok kullanışlı özellik sunar.
- İş verimliliğini artırın. İletişim durumunuzu ayarlayabilir, bir gruba mesaj gönderebilir, ekran görüntüsü paylaşabilir, yeni bir mesaj geldiğinde uyarı alabilirsiniz. Gönderilen bir mesaj, alıcı kurumsal iletişim şifresi ile oturum açmadıkça içeriğini göstermez.
- Güvenilir teknik destek. Yazılım üreticisi hızlı destek ve sorun giderme yardımı sunduğundan, yerel ağ için kurumsal habercinin çözülemeyen arıza sorunları yoktur.sorunlar.
Genel olarak, haberci iş iletişimi için güvenli ve kararlıdır. Bu nedenle, kullanıcı ofis için e-postaları, telefon görüşmelerini ve ücretsiz mesajlaşma programlarını değiştirmek için uygun olanı kolayca seçebilir.
SMS hizmeti için gerekli ekipman
Kurumsal e-postaya ihtiyaç duyan kullanıcılar veya müşteriler için en sık sorulan sorulardan bazıları: hangi kurumsal mesajlaşma aracını seçmeli ve gerçekleştirebileceği görevler veya geleneksel Exchange hizmeti ile Office 365 arasındaki fark nedir? Bu soruların cevabı oldukça basittir ve ihtiyaçlara bağlıdır. Küçük bir ofis, muhtemelen müşterilerine e-posta hizmeti sağlamak isteyen büyük bir şirket veya telekom operatörüyle aynı iletişim gereksinimlerine sahip olmayacaktır.
Gerekli Kurumsal Mesajlaşma Paketi:
- Veri barındırma. Günümüzde, verilerinin konumunu garanti etme yeteneği, Avrupalı şirketler için önemli bir unsur haline geliyor. Bu, verilerin sorumlu kullanımını sağlamak ve kurumsal mesajlaşma ve kullanıcı görevlerinin mevcut güvenliğine ilişkin kuralları izlemek için yapılır.
- Hizmetlerin kullanılabilirliği. Dikkate alınması gereken bir diğer unsur, sağlayıcı tarafından sunulan hizmetin kullanılabilirliğinin garantisidir.
- Teknik destek. Sağlayıcının kişiselleştirilmiş müşteri hizmeti sunduğundan emin olmanız gerekir. Birçok şirket elektronik iletişim için çözümler sunar vegüvenlik, ancak hepsi firmanın ihtiyaçlarına göre bireysel izleme ve ölçeklenebilirliği garanti etmez.
2018 için önemli 7 gelişme trendi
Bilgisayarlaşma büyümeye devam ettikçe, ortaklar ve müşterilerle etkileşim şirketler için giderek daha önemli bir faktör haline geliyor. Bu şirketlerin başarısına büyük katkı sağlarken, iletişim prosedürleri daha verimli hale getirilmelidir. Küresel mesajlaşma sağlayıcıları, kurumsal mesajlaşma için bu yıl etkisi kritik olacak yedi trend belirledi (yanıt ve açıklama):
- Geleceğin iş yeri. Modern ofis yavaş yavaş buluta doğru ilerliyor. Artan işbirliği ve mobilite talebini karşılamak için birçok şirket Microsoft Office 365 gibi bulut çözümlerine geçiyor.
- İlgili şirketler. Gelecekte, bir toplumun başarısı büyük ölçüde eski yöntemleri terk etme yeteneğine bağlı olacaktır. Grup içi ekosistemlerin gelişimi gelişecektir. Şirketler, ortakları ve müşterileriyle sürekli etkileşimde bulunmayı, farklı platformlarda bilgi alışverişinde bulunmayı ve ortak kararlar almayı tercih ediyor. Şirketler, kurumsal mesajlaşma servislerini kullanarak iletişim prosedürlerini önemli ölçüde iyileştirebilir.
- Endüstri 4.0 ve İnternet (IoT) artık en iyi kurumsal haberci için iş tedarik zincirinin ayrılmaz bir parçası. 2020 yılına kadar yaklaşık 25 milyar cihaz İnternet üzerinden bağlanacak. Sağlamakbirbirleriyle güvenilir ve otomatik etkileşim için, çeşitli standartların uluslararası olarak güvenli bir şekilde birbirine bağlanması gerekir.
- Güvenlik gereksinimlerinin güçlendirilmesi. IoT cihazları birbirine daha bağlı hale geldikçe, kötü niyetli saldırı potansiyeli artar. Sonuç olarak, ağ cihazları kendilerini güvenilir bir şekilde tanımlayabilmeli ve birbirleriyle güvenli bir şekilde iletişim kurabilmelidir.
- Hızlanma ve yenilik. Dijital geçiş sırasında şirketler rekabette bir adım önde olmak için müşteri beklentilerini karşılamalıdır. Yenilikçi bulut iletişim çözümleri, mevcut BT altyapılarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve ortaya çıkan yeni gereksinimlere kolayca uyum sağlar.
- Çok kanallı iletişim. Mobilitenin artmasıyla birlikte tüketicilerin bir ürünü satın alma zamanı, yeri ve yolu değişkendir. Bir müşterinin bir ürünü gerçekten satın almaya karar verdiği "sihirli anı" kaçırmamak için şirketler, seçim sürecinin herhangi bir aşamasında sürece atlayarak müşterilerini her yerde ve her zaman uygun tekliflerle hedefleyebilmelidir.
- Tam IP. Önümüzdeki yıllarda, Avrupa'daki birçok telekomünikasyon hizmet sağlayıcısı tamamen IP tabanlı bir veri iletim sistemine geçecek, bu tür kurumsal habercinin geliştirilmesi tamamlanmak üzere. Bu nedenle, şirketler bu geçişle ilgili zorlukları kademeli olarak ele almak zorunda kalacaklar.
Beş kurumsal mesajlaşma sistemi
Şu anlık mesajlaşma sistemlerini göz önünde bulundurun:özel bir şirket ağında kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu sistemler istemci-sunucu tabanlı olma eğilimindedir, farklı özellik setlerine sahiptir ve istemci tarafından "hepsi bir arada" olarak derecelendirilir. Beş uygulama:
- BigAnt, birkaç ekstra özelliği olan temel bir anlık mesajlaşma sistemidir. Ana sohbet işlevinin yanı sıra çevrimdışı sohbet, grup sohbeti, sesli ve görüntülü sohbetler de sunar. Hesaplar, kurulum kolaylığı için manuel olarak yapılandırılabilir veya Active Directory'den alınabilir. BigAnt standardının maliyeti sunucu için 299 ABD doları ve her istemci lisansı için 15,90 ABD dolarıdır.
- Kurumsal ağ Bopup için Messenger. BigAnt ile aynı özelliklere sahiptir ancak ses ve videoya odaklanır. Haber bültenlerine, Active Directory içe aktarma, dosya aktarımı ve dağıtımına bağlanma yeteneğine sahiptir ve istemci yazılımının Citrix ve Terminal Server ortamlarıyla iyi çalıştığını iddia eder. Yine, tüm düzenleyici amaçlar için kullanılabilir mesaj arşivleme özelliğine sahiptir. Bopup, sunucu için 190$ (12.900 RUB) ve her eşzamanlı bağlantı için 12.90$ (12.900 RUB) tutarındadır ve müşterinin fiyatı belirli miktarlarda düşürülür.
- DBabble, bu listedeki en küçük yazılım özellik setlerinden biridir ve ayrıca iş gereksinimlerinize uyacak şekilde ince ayar yapılmıştır. Sistem yöneticileri, web veya Windows istemcisindeki hemen hemen her metin parçasını değiştirebilir ve logolar ve hatta reklamlar gibi belirli yerlere resimler ekleyebilir. DBabble'ın yeteneği varbir kullanıcının bire bir iletişim için uygun bir destek görevlisine rastgele atandığı BT desteği için gruplar oluşturun. Her sunucunun fiyatı 485 $ (33 bin ruble).
- Openfire, Spark istemcisiyle birlikte bu listedeki tek ücretsiz ve açık kaynaklı sistemdir. Aynı zamanda küçük bir dizi temel özelliğe sahiptir - yalnızca metin sohbeti, ancak işlevselliği genişletmek için ses ve video dahil olmak üzere birçok eklenti vardır. Openfire, Windows'ta sistem hizmeti olarak çalışmayan bu listedeki tek sunucu yazılımıdır, uygulama olarak çalışması gerekir.
- Winpopup LAN Messenger, sunucu yazılımının isteğe bağlı olduğu bu listedeki tek seçenektir. Bu basitlik nedeniyle, genişletilmiş bir özellik kümesine sahip değildir. Grup ve bireysel sohbet ile sınırlıdır. Winpopup LAN Messenger'ı kullanmak üç kullanıcı için ücretsizdir ve ardından 14,95 ABD doları (1000 RUB) tutarındadır.
Merkezi Olmayan Jabber Ağı
Kurumsal mesajlaşma Jabber, başka bir anlık mesajlaşma sistemidir. Jabber/XMPP ağı merkezi değildir, yani bunun için tek bir sunucu sağlayıcı yoktur. Herkes ücretsiz yazılım kullanarak bir Jabber sunucusu kurabilir. Tüm bu sunucular birbirleriyle XMPP standardını kullanarak iletişim kurar. Jabber, şimdi XMPP, Genişletilebilir Mesajlaşma ve Durum Protokolü olarak adlandırılan iletişim protokolünün orijinal biçimi oldu. 1990'ların sonlarında Jeremy Miller tarafından icat edildi."Kişilerim şu anda çevrimiçi" biçiminde gerçek zamanlı iletişim ve sunucu tarafı kişi listesi bakımı hakkında.
"Genişletilebilir" terimi, XMPP'nin XMPP Uzantı Protokolleri (XEP'ler) olarak adlandırılan birçok resmi uzantısı olduğunu ima eder. Bu uzantılardan bazıları, Jabber'ın yeniden talep görmesinin nedenidir. XMPP'yi daha modern bir mesajlaşma sistemine dönüştürmek için yeni özellikler eklerler. Bu özellikler aşağıdaki yönergelerle XMPP'de uygulanmıştır:
- Mesaj Karbonları (XEP-0280), sunucunun hesaptaki tüm cihazlara SMS göndermesini sağlar.
- SMS arşiv yönetimi, çevrimdışı cihazların daha sonra gelip toplayabilmesi için tüm mesajların saklandığı bir veritabanıdır.
- Akış kontrolü, internet arızasından sonra cihazlar için oturumu sürdürür.
- İstemci durumu göstergesi, sunucuya, kullanıcıların uygulamayı aktif olarak kullanıp kullanmadığını veya arka planda çalışıp çalışmadığını bildirir. Pil ömründen tasarruf etmek için sunucu cihazlara gereksiz bilgiler göndermez.
- Push Bildirimleri (XEP-0357), XMPP sunucusunun mobil cihazları yeni mesajları okumaya zorlamak için uyandırmasını sağlar.
Canlı Sohbet
Messenger, anında mesajlaşmayı kullanmanın tüm riskini taşıyan, platformlar arası, mobil özellikli bir kurumsal sohbet mesajlaşma programıdır.iş yeri. Program Özellikleri:
- Micro Focus eDirectory TM kullanıcı kimlik doğrulaması ve SSL mesaj şifrelemesi ile güvenli anlık mesajlaşma.
- eDirectory Micro Focus'ta bulunan bilgilere dayalı olarak kullanıcı bilgilerini görüntüleyen bir kişi listesi.
- iOS ve Android mobil cihazlar için tamamen güvenli uygulamalar.
- Windows, OS X ve Linux platformlarını destekler.
- GroupWise ve Micro Focus Vibe'da kullanıcıların çevrimiçi, meşgul, boşta olduğunu veya kullanıcı durumuna sahip olduğunu gösteren kullanıcı varlığı göstergeleri.
- Kilit varlığı göstergesi.
- Çok kullanıcılı konuşmalar.
- Kurumsal arama için arşivleyin.
- Yayınlar.
- Kişisel hikaye.
- Sohbetler.
Gevşek hizmet uygulaması
Popüler kurumsal haberci Slack'in piyasaya sürülmesinden bu yana, iş mesajlaşma uygulamaları, şirket genelinde podcast'leri bir araya getiren tüm gruplar arasında günlük iletişim için hızla başvurulan araç haline geldi. Aslında burası iş arkadaşlarınızla hem gerçek zamanlı hem de eşzamansız olarak iletişim kurabileceğiniz bir yerdir. İşbirlikleri bireysel olabilir, yalnızca davetli olabilir veya kuruluşta katılmaya karar veren herkes olabilir. Akıllıca kullanıldığında bu hizmetler üretkenliği artırabilir, ekip çalışmasını iyileştirebilir ve hatta kurum kültürünün oluşmasına yardımcı olabilir. Slack, düzinelerce başka araçla bütünleşir, bu nedenleüçüncü taraf geliştiriciler tarafından kullanılabilir. Bu yeterli değilse başka bir uygulama kullanabilirsiniz.
Çok işlevli uygulama - RingCentral'dan güvenli kurumsal haberci Glip. Slack'in sahip olmadığı birkaç araç sunar. Örneğin, Glip'te belge birlikte yazma, ekip takvimi ve görev yönetimi araçları bulunur. Glip ayrıca, görsel materyalleri sıklıkla tartışan ekipler için gerçek bir bonus olan yerleşik görüntü ve PDF işaretleme araçlarına sahiptir. Ekip RingCentral'da halihazırda 7,99 ABD Doları karşılığında RingCentral Office VoIP kullanıyorsa, Glip için ek ücret alınmaz.
Küçük işletmeler için WhatsApp
WhatsApp, küçük işletmelerin müşterilerle iletişim kurmak için kullanması için popüler Rus kurumsal mesajlaşma uygulamasının özel bir uygulamasını yayınladı. WhatsApp Business, posta, alışveriş web siteleri, selamlama gibi akıllı mesajlaşma araçları ve daha fazlası için bir iş profili biçiminde temel özellikler ekler. İş numarası ve kişisel WhatsApp kullananlar için, Business ve Messenger aynı cihaza yüklenirken, farklı numaralarla kayıt olabilirler.
Business, web tarayıcısı istemcisiyle de uyumludur. Program Özellikleri:
- Görüntüyle hızlı yanıt verme işlevi.
- Hesap telefon numarasını doğrulayan şirketlerin WhatsApp oturumları, işleriyle uyumludur ve şu anda onay rozetini aldıktan hemen sonra çalışır durumdadır.profil.
- Ücretsizdir ve Android kullanıcıları dahil tüm işletim sistemlerinde kullanılabilir.
WhatsApp Business şu anda Rusya, AB, Meksika, Birleşik Krallık ve ABD'de kullanılmaktadır ve gelecekte dünyanın geri kalanına küresel olarak yayılacaktır.
Linux Migration: Kurumsal İşbirliği
Corporate messenger Linux, kurumsal işbirliği ve iletişim hakkındaki inceleme serisini tamamlıyor. Kuruluşların büyük çoğunluğu Microsoft teknolojilerine (Exchange, Office vb.) güveniyor, bu nedenle bu ortamlarda Linux kullanmak, yönetim zorluğunun düzeyine bağlı olarak biraz zor olabilir.
Bir işveren Office 365 iletişim ortamını ve ilgili hizmetleri seçtiyse ve profesyonellerin genellikle toplantılar ve çağrılar yapması gerekiyorsa, o zaman Linux'u ana masaüstü işletim sistemi olarak kullanmak muhtemelen yalnızca Windows sanal makinesiyle bağlantılı olarak mümkün olacaktır. mesajlaşma uygulamalarına sahiptir. Anlık mesajlaşma, mesajlaşma, özel forumlar, görüntülü aramalar ve hatta bazen ekran paylaşımını tek bir özel işbirliği uygulamasına yerleştiriyorlar. İşveren ayrıca başka bir toplantı teknolojisi kullanıyorsa, Linux birincil masaüstü işletim sistemi olarak kullanılabilir.
İş liderleri, seçimlerini belirli ihtiyaçlara göre değerlendirmeli ve Windows, OS X veya Linux olsun, herhangi bir işletim sistemi için doğru kararı vermelidir.
