Öneriler ve incelemeler hizmet sektöründe her zaman büyük bir rol oynamıştır. Görev ne olursa olsun, bir kişi her zaman bu tür sorunları çözmede iyi bir üne ve geniş deneyime sahip bir uzman bulmaya çalışır. Bu, özellikle onarım çalışmaları gibi alanlarda geçerlidir. Diyelim ki fayans döşemeniz gerekiyorsa, bu işi onlar için yapan tanıdığınız kişilere sorarak bu hizmeti sipariş edebilirsiniz. Bu ilke birçok iş alanında işe yarar.
Projenin temeli olarak öneriler
Ancak, her birimiz için tanıdıkların incelemeleri ve tavsiyeleri doğada “kendiliğinden”, “epizodik” ise, o zaman Profi.ru hizmetinin yaratıcıları (incelemeleri daha sonra metinde sunacağız) bunun üzerine bütün bir iş kurmaya karar verdi. Belirli bir uzman hakkında daha fazla bilgi edinmeyi mümkün kılan tek bir hizmet temelinde birleştirerek sadece tavsiye fikrini kullandılar.
Fikrin basitliğine ve görünüşte bariz doğasına rağmen, milyonlarca kullanıcı bu hizmeti beğendi. Bu da projenin popülaritesini sağladı, piyasada popüler olmasını ve başarılı olmasını sağladı.
Bu yazıda "Profi.ru"nun ne olduğundan bahsedeceğiz. Hizmet hizmetlerini kullanan kişilerin yanı sıra uzman olarak bazı işler yapanların yorumları, karakterizasyonumuzda büyük rol oynamaktadır. Bu nedenle, bu makaleyi okuduktan sonra, bu proje hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve aynı zamanda hizmetlerini kullanmaya değer olup olmadığını anlayabilirsiniz. Ve şimdi hizmetin genel özelliklerini dikkatinize sunacağız.
Profi.ru Hakkında
Materyal hazırlama sürecinde bulduğumuz incelemeler, karakterize ettiğimiz hizmetin iç İnternet pazarında nispeten yeni olduğunu gösteriyor. Daha doğrusu, ticari başarısı da olan birkaç eski projeden yeni, tek bir hizmet olarak basitçe "yeniden doğdu". Yine de hizmet, 2013 yılında 600.000'den fazla müşteriye başarıyla hizmet vermeyi başardı. Ardından, şirketin web sitesinde yayınlanan bilgilendirici videoya göre, tüm kullanıcıların %94'ü ihtiyaç duydukları uzmanların bağlantılarını aldıklarında memnun kaldılar.
Aslında bugün proje şu veya bu işi üstlenmeye hazır insanların bir kataloğu. Aynı zamanda, uzmanlardan binlerce teklif bulabileceğiniz büyük bülten panoları ve arama motorlarının aksine, Profi.ru hizmetinin ana özelliği incelemelerdir. Bir veya başka bir ustanın hizmetlerini zaten kullanmış olan kişiler, okuyabileceğiniz tavsiyelerini bıraktı. Sırayla, ustaya sipariş verdikten sonra, bir sonraki kişinin yardım için ona dönmesi için aynısını yapacaksınız.
Hizmet modeli, yalnızca herhangi bir çalışan hakkında nesnel bilgilere ve güvenilir bilgilere göre ayarlanmış dev bir ağızdan ağza sözü biraz andırıyor.
Müşteri avantajı
Ortalama bir kullanıcının şirketle işbirliği yaparak elde ettiği faydalar çok büyük. Her şeyden önce, güvenilirliktir. Dairenizde onarım işi yapmak istiyorsanız, ancak bu görevi rastgele insanlara emanet etmekten korkuyorsanız, Profi.ru hizmeti yardımınıza gelecek! İncelemeleri okuduktan ve bir uzmanın niteliklerinin ayrıntılarını öğrendikten sonra, sorununuzu çözmenize yardımcı olacak gerçek bir ustayı daha doğru bir şekilde seçebilirsiniz.
Hizmet, çalışanlar hakkında yayınlanan tüm verilerin doğruluğundan sorumludur, bu da ankette beyan edilen bilgilerin uzmanın gerçek becerilerine uygunluğu hakkında konuşmamıza olanak tanır.
Güvenilir bir müteahhit bulabilmenizin yanı sıra, hizmet size çıkarlarınızı korumak için bir araç sağlar! Sonuçta, iş kötü yapılırsa, ustayı her zaman etkileyebilir ve onu Profi.ru destek servisiyle iletişim kurmakla tehdit edebilirsiniz. Bulduğumuz çalışanlardan aldığımız geri bildirimler bunun normal bir durum olduğunu ve usta gerçekten hatalıysa bir şekilde etkilenebileceğini gösteriyor. Ertesi gün "ortadan kaybolan" sıradan işçilerle bunu yapamazsınız.
Ayrıca, elbette,hizmet, sizin için çalışacak kişiye güvenmenizi sağlar. Bu da önemli.
Çalışanlar için fayda
Sıradan müşteriler için faydalarına ek olarak, Profi.ru'ya adanmış iş incelemelerinin gösterdiği gibi, hizmet yarı zamanlı bir iş arayan insanlar için iyi koşullar sağlar. Gerçekten iyi bir uzmansanız, kesinlikle iyi bir inceleme alacaksınız ve böylece işgücü piyasasında daha rekabetçi olacaksınız. Ve bu da, bu hizmet temelinde yeni kazanç fırsatları yaratıyor. Her zamanki gibi müşteri aramak daha zor ve muhtemelen daha pahalı olurdu.
Doğrulama prosedürü
Daha önce de belirttiğimiz gibi, şirket her uzman için özel bir kontrol gerçekleştirir. Bu, müşterinin profilini okuduğu kişiyle ilgileneceğinden emin olabilmesi için yapılır. Bu doğrulama iki aşamada gerçekleşir. Birincisi, bir uzmanın önceki çalışmasıyla tanışmak, eski iş yerinde incelemeler aramak, ikincisi bir kullanıcı anketi, ne tür bir kişiye sahip olduğumuzu anlamak için yaptığı anket, başvururken onu hangi güdülerin yönlendirdiğini. şirket.
Bu prosedürün genel amacı açıktır: Şirketin saflarına kimi kabul ettiğini kontrol etmeniz gerekir.
Garantiler
Tabii ki hizmet, uzman hakkında bırakılan tüm bilgilerin gerçek duruma karşılık geldiğini garanti eder ve aynı zamanda belirli bir sanatçıyla ilgili herhangi bir tahrifat kullanmaz. Doğru, bir uzman her zaman iyi yapılmış bir işin sorumluluğunu taşır, çünkü hizmet yalnızca bir aracı olarak hareket eder.
Doğal olarak, bir müşteri hizmetin kendisine sağlanma şeklinden memnun değilse, gelecekteki müşterilerinin kiminle uğraştığını anlaması için çalışan hakkında uygun bir inceleme bırakabilir. Böyle bir “doğal seçilim”, sanatçıyı hizmet çalışanları listesinden uzaklaştıracaktır.
Hizmetler
"Profi.ru" hizmetleri kullanılarak neler sipariş edilebilir? Çalışanlardan gelen geri bildirimler, sitede birçok aktivitenin mevcut olduğunu not eder. Bütün bunlar size yardımcı olacak gerçek uzmanlar. Çalışanların listesi öğretmenler, müzisyenler, spor koçları, oto tamir uzmanları, bina içi inşaat ve yenileme işçileri ve daha fazlasını içerir. Her bölüm ayrıca birkaç bölüme ayrılmıştır. Böylece, istediğiniz zaman kendiniz için iyi bir üne ve birçok olumlu tavsiyeye sahip son derece uzmanlaşmış bir sanatçı seçebilirsiniz.
Müşteri Yorumları
Bu sitede uzman siparişi veren kullanıcılar proje hakkında ne diyor? Çoğu, her şeyden önce, hizmetin temel aldığı ilginç ve faydalı bir fikir bildirir. Yorumlara bakılırsa, hayatı gerçekten kolaylaştırıyor, önceki çalışma yerinden gelen incelemelere odaklanarak siparişiniz için bir yüklenici seçmeyi mümkün kılıyor. Ayrıca bu çalışma modeliZanaatkarların ertesi gün kayıp inşaat malzemeleri çalmayacağına dair bir güvence sağlar (örneğin). Olumlu tavsiyeler fikri gerçekten övüyor, proje hakkında iyi şeyler söylüyor.
Öte yandan, bir takım olumsuz yorumlar da var. Esas olarak işin kalitesinden memnun olmayan müşterilerden gelirler. Şirketin sorunu çözemediğini ve tüm olumlu tavsiyelere rağmen ustanın emanet edilen işi yüksek kalitede gerçekleştiremediğini ifade ediyorlar. Bu, doğrulama sistemlerinin bile yardımcı olmadığını gösteriyor.
Uzman incelemeleri
Öte yandan, "Profi.ru" - müşteri siparişlerini yerine getiren kişiler hakkında ustaların yorumları var. Bunlar öncelikle tamir ustaları, öğretmenler, oto tamircileri ve diğer uzmanlardır. Bunların arasında, hizmete karşı olumsuz bir tutum gösteren bazı yorumlar bulduk. Bu tür incelemelerin ana nedeni çok yüksek komisyondur.
Aslında sistemin kurallarına göre bir çalışan, tamamlanan her siparişin %20'sini Profi.ru lehine vermelidir. Sistemdeki bazı katılımcıların işvereni hakkındaki yorumları, hizmetler için çok yüksek bir komisyon olarak adlandırıyor.
Böyle bir ödeme için minimum miktar 500 ruble. Genellikle küçük işlerin (1000-1500 ruble için) bu kadar yüksek bir komisyon nedeniyle usta için kârsız olduğu görülür. Bu nedenle, bu tür insanlar (özellikle gerçekten yüksek düzeyde profesyonellik ve iş bilgisine sahiplerse) bu kadar pahalı bir hizmetle çalışmazlar.
Ancak, diğer uzmanlar, aksine, hizmeti övüyor, çalışmalarının basitliğine ve müşterilerin kendilerini Profi.ru'da bulma kolaylığına dikkat çekiyor. Uzmanların yorumları da sistemin yetersiz müşterilerle başa çıkmanıza izin verdiğini gösteriyor. Sonuçta, bazı insanlar bazen bir uzmanı olumsuz yorumlarla makul olmayan bir şekilde tehdit eder. Bu gibi durumlarda, "Profi.ru" hizmeti veren yönetici sorunun çözülmesine yardımcı olur. Ancak incelemeler bunun her zaman yardımcı olmadığını gösteriyor. Sanatçının itibarı, ancak ortak bir dil bulamayacağı bir müşteriyle karşılaşırsa ciddi şekilde zedelenebilir.
Sonuçlar
Öyleyse, belirli bir alanda uzman arama hizmetinin çalıştığı modeli özetledik. Ve bununla ilgili birkaç sonuç çıkarabiliriz. İlk olarak, sistem müşteriler için gerçekten kullanışlı ve kullanışlıdır. İyi bir uzmana ihtiyacınız varsa bu servisle iletişime geçip birini bulabilirsiniz.
İkincisi, eğer bir çalışansanız ve müşteri arıyorsanız, bu platform size hizmetlerinizi kullanmak isteyen yeni insan akını sağlayabilir, Profi.ru'da bir işiniz olacak. Çalışan incelemeleri aynı zamanda, sistem modeli sanatçının korunmasını sağlamadığından dikkatli olmanız gerektiğini unutmayın. Bu nedenle, bir müşteri size olumlu bir inceleme yapmak istemezse, tüm itibarınızı kolayca mahvedebilir. Aksi takdirde, sistem mükemmel çalışır, bu da popülaritesi ve istikrarlı büyümesi ile doğrulanır.
