Belki de İnternet kullanıcıları arasında Aliexpress'i hiç duymamış çok az kişi vardır. En iyi fiyatlarla geniş bir ürün yelpazesi dikkat çekiyor ve bu nedenle tekrar tekrar ürün almak istiyorsunuz. Ama ya herhangi bir nedenle ödeme gerçekleşmezse? Aliexpress hakkında uzun süre bilgi arayabilirsiniz, ancak ihtiyacınız olan her şey bu makalede toplanmışsa neden!?
Ödeme prosedürü nasıl?
Tamamlanmış bir ürün için para yatırmak için standart işlem aşağıdaki gibidir:
- Bir veya daha fazla ürün seçtikten sonra sepete gitmelisiniz.
- Ardından, kişisel verilerinizi ve teslimat yeri ile ilgili bilgileri Latince olarak doldurmanız ve ayrıca bir ödeme yöntemi seçmeniz gerekir: bu bir banka kartı olabilir (Sberbank kartlarının her zaman ödeme için kabul edilmediğini unutmayın). çevrimiçi satın alma işlemleri), Yandex. Para, Qiwi, WebMoney veya en uygun görünen diğer herhangi bir seçenek.
- "Öde" düğmesine basın.
- Cep telefonu numaranıza özel bir gizli kod alın, girin ve böylece devam edenlerle anlaşmanızı onaylayın.ödeme prosedürü.
Bundan sonra, ürün aktif siparişler kategorisine girmelidir - bu, ödemenin Aliexpress üzerinden yapılıp yapılmadığını nasıl öğreneceğinize dair bir ipucudur. Bu olursa, müşteri parselin hareketini takip edebilecektir. Bununla birlikte, genellikle kullanıcının her şeyi doğru yaptığı, ancak sorunlarla karşılaştığı - sistem ödemeyi "görmez" olur. Peki neden Aliexpress'deki ödeme geçmiyor? Çözülmesi gerekiyor.
Aliexpress'teki ödeme neden başarısız oldu: basit nedenler
Her şey doğru yapıldıysa ancak işlemi onaylamak için telefona tek kullanımlık şifre gelmediyse panik yapmayın. Öncelikle, paranın bir bankadan mı yoksa elektronik hesaptan mı çekildiğini belirlemeniz gerekir: kişisel hesabınızı ziyaret etmek bu konuda yardımcı olacaktır. Para çekildiyse, büyük olasılıkla sipariş işlenmek üzere gönderilmiştir - satıcı ve takip sistemi bunu yakın gelecekte size bildirecektir.
Kişisel hesabın durumu değişmediyse bu, ödemenin başarısız olduğu anlamına gelir. Bu durumda tekrarlamanız önerilmez. Prosedürü belirli bir süre ertelemek daha iyidir, ardından tekrar satın almayı deneyebilirsiniz.
Gönderilen bir gizli kodun olmaması ve başarısız bir ödeme girişimi genellikle site tıkanıklığı ve sisteminde bazı kararsızlıkların ortaya çıkmasıyla ilişkilidir.
Ürün "Siparişler" sekmesinde görünmüyorsa veya yeniden kaydı tekrar başarısız olduysa, bunun nedenlerizaten diğer faktörler olabilir - örneğin, müşterinin kişisel hataları, sitedeki arızalar veya standart dışı durumlar.
Müşteri ihmali
Ödeme başarısız olursa, Aliexpress, idaresi ve satıcılarının her zaman hemen suçlanması gerekmez - bu aynı zamanda alıcının dikkatsizliğinden de kaynaklanabilir.
Yani, cep telefonu hesabındaki fon eksikliği nedeniyle tek seferlik bir şifre gelmeyebilir ve bu nedenle işlem basitçe mantıksal sonucuna getirilemez. Ödeme gerçekleşmez, sonuç olarak mallar gönderilmez
Ödeme işlemi banka tarafından reddedilebilir. Belki de bunun nedeni, ürünleri kaydederken süresi dolmuş kart veya yanlış doldurulmuş bir formdur. Doğru veri girişinden şüphe etmek için hiçbir neden yoksa, bu, "tekerleklere çiviyi" koyan hizmet bankası olduğu anlamına gelir. Sorunu çözmek için şubelerden biriyle iletişime geçmelisiniz
Banka, Maestro ve Visa elektron kartları için tipik olan işlemi yasaklayabilir. Bunun nedeni, bankacılık koşullarının müşterilerine maksimum koruma sağlamaya ve yasal olarak Rusya topraklarıyla bağlantılı olmayan çevrimiçi alışverişleri engellemeye çalışmasıdır. Yurtdışı alışverişler için belirli bir kartın etkinleştirilmesi mümkündür, ancak bunun için bankaya gitmeniz ve ayrıntıları netleştirmeniz gerekecektir
Toplam tutarı müşteriye hizmet veren banka tarafından da belirlenen harcama için mevcut fon limitinin aşılması. Limit çubuğunu yükseltmek için banka şubesi veyakısıtlama olmayan başka bir ödeme yöntemi kullanın
Hileli işlem şüphesi. Gerçek şu ki, bankalar günde belirli sayıda işleme izin veriyor ve bu nedenle niceliksel olarak izin verilen değeri aşan işlemler bloke edilebiliyor
- Özellikle indirim ve promosyon dönemlerinde gözlenen bankacılık sistemi tıkanıklığı. Başarılı bir ödeme için birkaç dakika sonra tekrar denemeniz önerilir.
- Bu durumda zorunlu olan tek seferlik kod gönderen mobil internet bankacılığı hizmetine bağlantı eksikliği.
- Kart türü seçimindeki bir hata veya diğer alanların yanlış doldurulması nedeniyle ödeme reddedildi.
Bu nedenle, Aliexpress'deki ödemenin neden geçmediğini merak etmeden önce, girilen tüm bilgileri tekrar dikkatlice incelemeniz önerilir, çünkü tek bir yazım hatası bile sistemin başarısız olmasına neden olabilir.
Hizmet hataları
Ancak, ödemenin gerçekleşmemesi her zaman alıcının hatası değildir. Aliexpress'de kullanıcılar genellikle belirli "hatalar" fark ettiler. Genellikle hizmet tıkanıklığından kaynaklanırlar, ancak bu hızla geçer. Bu nedenle, bir süre sonra ödeme eylemi başarıyla gerçekleştirilmelidir. Bu olmazsa, doğrudan site yönetimine yazmalısınız, bu da Aliexpress'e yapılan ödemenin neden gerçekleşmediğini açıklayacak ve bu durumda ne yapacağınızı söyleyecektir.
Standart olmayan diğer sorunlar
Yukarıdaki durumların hiçbiri belirli bir neden olamaz. Ama o zaman neden Aliexpress'e yapılan ödeme geçmiyor? Durum, başarılı bir işlem için önbelleği temizlemenin gerekli olduğu bir siparişin veya tarayıcı ayarlarının yanlışlıkla kopyalanması olabilir. Ayrıca, herkes kendi e-posta adresine gitmeyi ve hesabını etkinleştirmek için bağlantıyı kullanmayı gerekli görmediğinden, engel onaylanmamış bir hesapta olabilir.
Telefonla satın alın
"Aliexpress"e yapılan ödeme telefondan geçmezse ne yapmalıyım? Yukarıda belirtildiği gibi, bunun nedeni hesaptaki yetersiz bakiye, bir cep telefonundan ödeme işlevinin engellenmesi (burada operatörünüzle iletişime geçmeniz önerilir) ve ayrıca telefonun belleğinde boş alan olmaması veya iletişim eksikliği olabilir. Ayrıca, özel uygulamalar üzerinden satın alma işlemi yaparken bazı arızalar meydana gelebilir, bu nedenle yine de taşınabilir iletişim cihazları üzerinden ürün sipariş edilmemesi önerilir.
Tam geri ödeme
Ödeme Aliexpress web sitesinde gerçekleşmediyse, para çekildiyse ne yapmalıyım? Bu durumda, kazanılan itibarını kaybetmek ve yaşadığı zorluklardan kar etmek istemeyen satıcıyla bir anlaşmazlık açarak güvenle geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.potansiyel müşteriler, orijinal hacimdeki tüm fonları iade edecektir. Fonlar yol boyunca "kaybedilirse", bu, fonların dağıtımından sorumlu kuruluşun - banka, Yandex. Money yönetimi, WebMoney, vb. hatasıdır. O zaman, müşterinin bu fonların çözülmesini talep etme yasal hakkıdır. durum.
