Cep telefonu, modern yaşamın vazgeçilmez bir özelliğidir. Bu sayede aileniz ve arkadaşlarınızla sürekli iletişim kurabilir, iş sorunlarını çözebilir ve faydalı hizmetleri kullanabilirsiniz. Mobil ağ abonelerine, bir abonenin telefonundan bir mobil operatöre hücresel bir sinyal ileten özel bir plastik modül olan bir SIM kart aracılığıyla hizmet verilir. Çeşitli nedenlerle, mevcut numarayı korurken SIM kartı geri yüklemek gerekebilir. Bu makale, en büyük mobil operatörlerden biri olan Beeline numarasını kurtarmak için ayrıntılı talimatlar sağlar.
Numarayı geri yüklemek ne zaman gereklidir?
Numara tutulurken SIM kartın değiştirilmesi genellikle aşağıdaki durumlarda gereklidir:
- SIM kartın kaybolması, çalınması en yaygın nedendir. Bu genellikle bir cep telefonu ile eşleştirilir. SIM kartı bloke etmek için telekom operatörüne başvurmanız ve kaybı bildirmeniz gerekir. Aksi takdirde, saldırganlar kullanabilirsahte faaliyetlerde bulunmak için alınan numara.
- SIM hasarı. Modülün üretim hatası veya dikkatsiz kullanımı nedeniyle oluşur. SIM kart tamir edilemediği için değiştirilmesi gerekiyor.
- SIM kartın eskimesi veya bozulması. Modern SIM kartların boyutlarının ve biçimlerinin bolluğu, eski bir plastik modülün yeni bir cihaza sığmama olasılığını artırır. Bu durumda, telekom operatöründen kesmeniz veya istediğiniz boyutun bir kopyasını almanız gerekecektir. Ayrıca, değiştirmenin nedeni, SIM kartın metalize temas yüzeylerinin aşınması olabilir. Bu, telefondaki hücresel iletişimin kısmen veya tamamen çalışmaması ile bildirilebilir.
Beeline numarası kurtarma koşulları
SIM kartı değiştirmenin maliyeti 30 ruble. Ön ödemeli sistem müşterileri için bu tutar otomatik olarak telefonun bakiyesinden düşülecek, faturalı form ile aylık ödeme faturasına dahil edilecektir.
Bir Beeline telefon numarasını geri yüklerken, müşterinin veri kaybı konusunda endişelenmesine gerek kalmaması önemlidir: daha önce geçerli olan numara, bakiye durumu, tarife planı, bağlı hizmetler ve müşterinin hafızasında bulunan telefon kişileri. önceki modül korunur.
Beeline müşteri desteği aracılığıyla SIM kart değiştirme
Beeline iletişim merkezi uzmanları, SIM kart kurtarma sorununu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olacak - engelleyin ve bir kopya için bir başvuru kabul edin. 0611'i arayarak Beeline destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz.bu operatöre ait numara veya 8-800-700-0611 - başka bir cep telefonu şirketinin veya sabit hattın numarasından.
Konuşma sırasında, destek hizmeti çalışanı, kayıp SIM kart sahibinin sözleşmede belirtilen verilerini isteyecek veya kişiyi tanımlamak için açıklayıcı sorular soracaktır. Başarılı doğrulamanın ardından, müşteriye yeni bir SIM kart için şirketin ofisine gelmesi veya uygun bir adrese teslim etmesi teklif edilecektir. Bir kopyanın teslimat maliyeti, alıcının adresinin mesafesine bağlıdır - 180 ila 1.540 ruble.
Ofiste çift SIM kart nasıl alınır
Şirketin salonunda Beeline numarasını geri yüklemek için, başvuru sahibi sözleşme kapsamındaki numaranın sahibi değilse, bireylerin pasaport veya noter tasdikli bir vekaletname sunması gerekir. SIM kart bir tüzel kişiye aitse, ofis pasaport, vekaletname ve kuruluştan antetli kağıda birinci kişinin mührü ve imzası ile yazılı bir talep isteyecektir. Eski plastik modül kaldırılacak ve yeni bir kopya hazırlanacak ve birkaç dakika içinde sahibine şahsen teslim edilecektir.
Bir Beeline SIM kartını İnternet üzerinden değiştirme
Beeline numarasının geri yüklenmesi müşterinin kişisel hesabında da sağlanır. Bunu yapmak için, yetkilendirmeden hemen sonra mevcut olan ana kullanıcı menüsündeki uygun erişim kısıtlama işlevini kullanmanız gerekir. Yinelenen bir SIM kartı çevrimiçi sipariş etmek için şirketin e-postasına yazmanız gerekir: [email protected] - bireyler için, [email protected] - tüzel kişiler için. Uygulama gerekiryazılı bir başvuru ekleyin ve geri bildirim için iletişim numarasını belirtin.
Kazakistan'da Beeline numarasının kurtarılması
Kazakistan Beeline aboneleri için bir numaraya erişimi kısıtlamanın üç yolu vardır:
- "Beeline'ım" kişisel hesabında. "Profil" sekmesinde site veya uygulamada yetkilendirildikten sonra "Numarayı engelle" eylemini seçmelisiniz.
- Müşteri desteğini arayın: 116 - Beeline aboneleri için, geri kalanı için - operatörün web sitesinde belirtilen bölgesel numaralardan biri. İletişim merkezi operatörü, gerçek numaranın verildiği kişinin kimlik belgesinin ayrıntılarını isteyecektir.
- Şirketin ofisini ziyaret edin. Beeline numarasının geri yüklenmesi için bir başvuru formu doldurmak için SIM kart sahibinin ve onun kimlik kartının veya pasaportunun kişisel varlığına ihtiyacınız olacak.
Beeline numarası 3 gün boyunca engellendi. Bu süre boyunca tüm işlevler kullanılamayacak, abonelik ücretleri askıya alınacaktır.
SIM kartı değiştirmek için aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:
- Beeline iletişim merkezini arayın ve operatöre yeni bir plastik modül talebi bırakın;
- Beeline'ın resmi web sitesinde, çift SIM kart için formu doldurun ve Çağrı Merkezi çalışanından geri arama bekleyin;
- ofise başvurun ve Beeline numarasının geri yüklenmesi için bir başvuru yazın.
Yinelenen SIM kart alınabilirşirketin salonunda veya şahsen alın. İletişim modülünü değiştirmenin maliyeti 200 tenge, teslimat hizmeti - 400 ila 4,950 tenge arasındadır. Alındıktan sonra, numara sahibinin kimliğini kanıtlayan bir belge veya ondan noter tasdikli bir vekaletname sunmalısınız.
