"TTK" da İnternet hakkındaki incelemeler, bu şirketin hizmetlerine bağlanma fırsatını düşünen tüm kullanıcıların ilgisini çekiyor. Şu anda, en büyük beş yerli telekom operatöründen biri olan büyük bir telekomünikasyon şirketidir. Hisselerinin tamamına yakını Rus Demiryolları Limited Şirketi'ne aittir. Şirketin kendisi, sıradan kullanıcılar için geniş bant İnternet erişim pazarında liderlerden biri olan şirketler ve operatörler için en büyük ana hat iletişim hizmetleri sağlayıcılarından biridir. "Trans Telekom" abone tabanı neredeyse iki milyon abonedir.
Şirket Geçmişi
"TTK" da İnternet hakkındaki yorumlar farklıdır. Kesin olan bir şey var ki, etkisini sürekli olarak yeni bölgelere ve şehirlerde yaydığı için bu şirketin her ay daha fazla kullanıcısı var.
OnunTransTeleCom'un geçmişi, Federal Demiryolları Bakanlığı'nın girişimiyle kurulduğu 1997 yılına dayanmaktadır. O zaman ana hedef, yurtiçi demiryollarının ihtiyaç duyduğu bir omurga dijital iletişim ağı kurmaktı.
Üç yıl içinde yaklaşık 45.000 kilometre uzunluğunda bir fiber optik ağ inşa edildi. Rusya'nın 71 bölgesini, neredeyse bin yerleşimi kapsıyordu. Şirket resmi olarak ağın ticari işletmesini 2001 yılında başlattı ve aslında kiralık bir hat üzerinden İnternet erişim hizmetleri sunan en büyük sağlayıcılardan biri haline geldi.
Zaten 2003 yılına kadar şirketin geliri üç katına çıkmıştı, yaklaşık bin kurumsal müşterisi vardı. 2008 yılında TTK'nın perakende iletişim pazarına girdiği ve halka geniş bant internet erişimi sunmaya başladığı öğrenildi. Gelecek yılın baharında, şirketin şubeleri Moskova hariç ülkenin tüm büyük şehirlerinde açıldı. Şirket uzun süre sermaye piyasasına giremedi.
2012 yılından bu yana "TTK" kablolu televizyon alanında hizmet vermektedir. En son büyük ölçekli projeler arasında, Saha Cumhuriyeti (Yakutistan) topraklarında gerçekleştirilen ilgili federal hedef programın uygulanmasının bir parçası olarak dijital karasal televizyon ve radyo yayıncılığı için ekipman yapımına dikkat edilmelidir..
Manuel
Açık Anonim Şirket "Rus Demiryolları", "TTK" şirketinin hisselerinin yüzde 99,9'una sahiptir.
Acil başkanŞirketin ortağı, 2016'dan beri onu yöneten Roman Kravtsov'dur. Kariyerine Rostelecom'un Novosibirsk şubesinde başladı. Liderliği altında, TTK'nın işletmesinin operasyonel verimliliğini artırmaya yönelik bir dizi önlemi uygulamaya başlayan yeni bir yönetim ekibi kuruldu.
Özellikle, şimdiye kadar birçok kilit alanda uluslararası transit pazarındaki payımızı aynı anda artırmayı başardık. Örneğin, Azerbaycan ve Çin ile. Yalnızca bu segmentte, şirketin geliri bir yılda 650 milyon ruble arttı.
Yönetim Kurulu Başkanı, aynı anda Rus Demiryolları OJSC'de Bilgi Teknolojisi Başkanlığı görevini de yürüten Evgeny Igorevich Charkin'dir.
Piyasada, şirket oldukça agresif bir devralma ve birleşme politikası izliyor. Bugüne kadar, Rusya'nın bir veya birkaç bölgesinde aynı anda çalışan birkaç büyük sağlayıcı edinmeyi başardı. Özellikle bunlar Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Integrated Transport Network ", "TeleSOT", "Severlink".
Ayrıca, TTK şirketi, ülkedeki en büyük fiber optik kablo üreticilerinden biri olan Rusya Federasyonu genelinde hizmet veren Transvok şirketinin neredeyse yüzde 75'ini devralmayı başardı.
Mobil iletişim
"TTK"dan temel olarak yeni olan bir diğer yenilik, "Tele 2" şirketinin altyapısına dayalı kendi mobil operatörünün lansmanıydı. Sağlanan iletişimin kalitesini test edebilen ilk aboneler, Krasnodar Bölgesi ve Rostov Bölgesi'ndeki müşterilerdi. Kısa süre sonra ağ, Rusya Federasyonu'nun diğer bölgelerine yayılmaya başladı.
Şu anda abonelere yalnızca hücresel iletişim ve SMS mesajları gönderme yeteneği değil, aynı zamanda mobil İnternet erişimi de sağlanmaktadır.
Varlığı sırasında, operatör Altay Bölgesi'ndeki Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo ve Chelyabinsk bölgelerinde varlığını genişletti.
Özellikle "Tek Hesap" hizmeti abonelere sunulmaktadır. Bu durumda, cep telefonu faturanızı, kiralık bir hat üzerinden evden geniş bant internet erişiminizi ve interaktif ev TV'nizi tek seferde ödeyebilirsiniz.
Yapı
İlk başta şirketin bölgesel şubeleri doğrudan Rus Demiryolları'nın yan kuruluşlarına bağlıysa, 2014'ten bu yana durum önemli ölçüde değişti.
Yeniden yapılanma süreci tamamlandı, ardından TTK şirketi kendi şube ağına sahip tek bir federal şirkete dönüştürüldü. Şu anda sekiz tane var.
Uzak Doğu'nun makro bölgesinin merkezi, Sibirya, Habarovsk'ta - Krasnoyarsk, Batı Sibirya - Novosibirsk'te, Urallarda - yer almaktadır. Yekaterinburg, Yukarı Volga - Nizhny Novgorod'da, Kuzey - Yaroslavl'da, Kafkasya - Rostov-on-Don'da, Merkez - Moskova'da.
Adres
Şirketin merkez ofisi Moskova'da şu adreste yer almaktadır: Testovskaya caddesi, 8. Şirketin yönetimi, Kuzey Kule iş merkezinin topraklarında yer almaktadır.
Bu, Başkent Devlet Tıp Üniversitesi Botanik Bahçesi'nden çok uzak olmayan Üçüncü Taşıma Halkası bölgesinde. Mezhdunarodnaya ve Delovoi Tsentr metro istasyonları şirketin ofisinden çok uzakta değil.
Hizmetler
Rusya'daki internet sağlayıcısı "TTK" çeşitli hizmetler sunar, bölgeye göre farklılık gösterebilir. Hem maliyet hem de açıklama açısından. Bununla birlikte, çoğu bölge ofisinde, ortak bir fiyatlandırma ve kurumsal politika ile birleşik bir yaklaşım hala uygulanmaktadır.
Özellikle, şimdi İnternet sağlayıcısı "TTK" Ruslara yüksek hızlı İnternet, uydu TV ve ayrıca paket servis teklifleri sunuyor.
Örneğin, "Yüksekte" paketinin bir parçası olarak, müşteri hem evde internete hem de etkileşimli televizyona anında erişme fırsatına sahiptir. İki paket seçeneği vardır: temel ve gelişmiş.
Temel tarifenin maliyeti ayda 470 ruble. Bu para için müşteri 100 Mbps'ye kadar İnternet hızı ve 107 kanal alır. Paketin genişletilmiş versiyonunda internet hızı aynı kalıyor ve kanal sayısı138'e yükselir.
Etkileşimli televizyonu bağlamak için müşterinin ek bir set üstü kutu satın alması gerekeceğini ayrıca belirtmekte fayda var.
Ayrıca, İnternet ve interaktif TV'yi ayrı ayrı bağlayabilirsiniz. Yüksek hızlı İnternet'e bağlanırken "Yüksekte" tarifesi, bağlantıdan sonraki ilk yılda size ayda 380 rubleye mal olacak, ardından fiyat 430 rubleye çıkacak.
Bu tarife "Ev İnterneti" hizmetini ve Wi-fi yönlendiriciyi içerir. Tarife ödeme sisteminin kredili olduğuna dikkat edilmelidir. Bağlandıktan sonraki ilk yılda abone sözleşmeyi feshetmeye veya tarife planını değiştirmeye karar verirse, bu hizmeti tam olarak bağlamak için bir kerelik ödeme yapması gerekecektir. Ayrıca, satış sözleşmesine uygun olarak kurulan ekipmanın tam maliyetini de içerir.
Şirket, yüksek hızlı İnternet için iki ana tarife sunuyor. "TTK 60" (60 Mbps'ye kadar hız, ayda 400 rubleye mal olur), "TTK 100" (100 Mbps'ye kadar hız, ayda 450 rubleye mal olur).
Etkileşimli TV
Şirket, etkileşimli TV bağlamak için çeşitli tarifeler sunar.
"Sosyal" tarife bağlanırken, kullanıcı ayda 49 ruble için 60 kanal alır, "Temel" tarife ayda 150 ruble için 107 kanal alır. Son olarak, "Gelişmiş" tarife, ayda 249 rubleye 138 kanalı izlemenizi sağlar.
Ayrıcaek paketler var. Kural olarak, tematiktirler:
- Spor paketi - 6 kanal, ayda 149 ruble.
- Paket "Çocuk" - 13 kanal, ayda 199 ruble.
- Paket "Yetişkinler için" - 4 kanal, ayda 359 ruble.
- Paket "Eğitici" - 19 kanal, ayda 249 ruble.
- Paket "Maç! Futbol" - 3 kanal, ayda 380 ruble.
- Paket "Maç! Premier" - 1 kanal, ayda 219 ruble.
- Kino paketi - 16 kanal, ayda 249 ruble.
- Paket "Shant Premium HD" - 1 kanal, ayda 240 ruble.
Şirket, hizmetlerin bağlantısının bir parçası olarak video kiralamaya abone olmayı sağlar. Ayrı olarak, Amediateka'yı ayda 299 rubleye, ivi hizmetini ayda 149 rubleye, BAŞLAT video hizmetini ayda 199 rubleye bağlayabilirsiniz.
Etkileşimli televizyonu bağlarken, beş bin ruble için bir set üstü kutu satın alınır. Alımı taksitle yapılabilir.
TV Geliştirme
İlginç bir şekilde, etkileşimli televizyonun geliştirilmesi, şirketin çalışmalarında yeni bir segmenttir. TTK, 2017 yılından bu yana müşterilerine kanalları en yüksek kalitede izleme ve gerektiğinde yayını bağımsız olarak yönetme imkanı sunmaktadır. Bunun için duraklatma, geri sarma ve zaten sona ermiş programları görüntüleme işlevleri sağlanmıştır.
Şu anda etkileşimli televizyon hizmetleri, Rusya Federasyonu'nun 142 şehrinde abonelere sunulmaktadır.
İzlenimlermüşteriler
İnternet TV "TTK" hakkındaki incelemeler, esas olarak şirketin çalışmasıyla ilgili olumsuz ifadelerle uğraşmak zorundadır.
Ek TV paketlerinin bağlanması açısından en büyük infial, ücretli servislerin kullanıcının rızası olmadan bağlanmasıdır, bu konuda kendisine bilgi dahi verilmez. Üstelik bir şikayet ile iletişime geçtiğinizde çağrı merkezi operatörleri bu sorunları standart senaryoya göre çözüyor. Müşteriyi, bağlanırken belirttiği cep telefonu numarasından aradıklarına ikna etmeye başlarlar, iddiaya göre bu hizmetlere bağlanmak için onay vermiş ve şimdi hatırlamıyor gibi görünüyor.
Durumlarını kanıtlamak için abonelerin, gelen aramaların çıktısını almak için operatörlerine gitmeleri gerekir. Şirketin bariz bir şekilde yalan söylediğini kanıtlamanın tek yolu bu. Ancak bundan sonra bile, hizmetin bağlı olduğunu, abonenin onu kullandığını, yani yükümlülüklerini tam olarak yerine getirdiklerini, bunun için parayı alabileceklerini belirterek en azından bir miktar parayı iade etmeyi reddediyorlar.
Müşterilere yönelik bu tutum, "TTK" hakkında çok sayıda olumsuz müşteri incelemesine yol açar. Ayrıca, kullanıcıların özel bir hat üzerinden aldıkları İnternet hakkında da yeterince şikayet var. Size bunun hakkında daha fazla bilgi vereceğiz.
Var olmayan İnternet
İnternet "TTK" hakkında kötü yorumlar, bu şirketin hizmetlerini uzun yıllardır kullanan kullanıcıları bile terk ediyor. Daha önce not ederleryüksek kaliteli hizmetler sunan ve müşterileriyle ilgilenen gerçekten yüksek kaliteli bir şirketti, ancak şimdi durum önemli ölçüde değişti. TTK'daki İnternet incelemelerinde, bu gerçek kullanıcıların büyük çoğunluğu tarafından belirtilmektedir.
Rusya'nın hemen hemen tüm bölgelerindeki kullanıcılar, şirketin sürekli olarak çözemediği istikrarlı iletişim sorunları olduğunu vurguluyor. İnternet sağlayıcısı CJSC "Intelby TTK" hakkındaki incelemelerde, birçok şikayet, müşterilerin sürekli olarak hesabın durumuyla aldatılmasından kaynaklanmaktadır. Ondan gelen para sürekli bir yerlerde kayboluyor, gerçek ödeme geçmişini geri yüklemek çok sorunlu çıkıyor.
TransTeleCom'un (TTK) incelemelerinde aboneler, şirketin hatalarından dolayı bağlantının olmadığı dönemlerde bile sürekli olarak para yazdığından şikayet ediyor. Örneğin, arızalar veya diğer teknik nedenlerle. İncelemelere göre, TTK ile temas kurmak son derece sorunlu. Herhangi bir sorun ortaya çıkarsa, operatörler yarı yolda buluşmak konusunda isteksiz davranıyorlar, tüketicilerden kaynaklanan sorunları ve iddiaları çözmekle hiç ilgilenmiyorlar.
"TTK" dan Ev İnterneti, incelemelerde sürekli olarak azarlanıyor. Standart durum, şirketin kendi temsilciliklerinin bulunduğu Rusya Federasyonu'nun hemen hemen tüm bölgelerinde görülmektedir.
Bazı teknik sorunlardan dolayı İnternet'in kaybolması durumunda, İnternet'i geri yüklemenin özellikle zor olduğu ortaya çıktı. TTK'daki ev İnterneti incelemelerinde, kullanıcılar şunu kabul ediyor:ağa erişimin geri yüklenmesi talepleri, sağlayıcı tarafından birkaç hafta boyunca göz ardı edilir. Sonuç olarak, bunun var olan en korkunç sağlayıcı olduğuna dair değerlendirmelerle karşılaşmak giderek mümkün oluyor. TTK'dan İnternet'teki müşteri incelemelerinde, her zaman özel bir hatla ilgili sorunların olduğunu, yavaş ve isteksizce çözüldüğünü kabul ediyorlar. Sonuç olarak söz verilen bağlantı haftalarca gerçekleşmiyor.
Bütün bunlar, İnternet sağlayıcısı "TTK" hakkında çok sayıda olumsuz yoruma yol açıyor. Şu anda bu şirketin hizmetlerini kullananlar bundan kaçınmalarını şiddetle tavsiye ediyor.
