Bir dizi yaşam durumunda, örneğin, bir müşteri ve bir kasiyer bir tren istasyonunda, bir bankada, bir benzin istasyonunda vs. iletişim kurduğunda, bir interkom onlara yardım eder. Gerçekten de, bu durumlarda böyle bir teknik aracı olmadan konuşmak pek mümkün değildir. Ayrıca prodüksiyonda veya ofiste her zaman yönetmen ve sekreter, patron ve astlar arasında, yurtdışında interkom veya interkom denilen benzer cihazlar tarafından sağlanan uzaktan iletişim ihtiyacı vardır.
İnterkom: genel özellikler
İlk dikkat edilmesi gereken, söz konusu sınıfa ait tüm interkomların kablolu iletişim cihazlarına atanmasıdır. Ayıran konuşma bölmesinin her iki yanındaki mikrofonlar ve hoparlörler elektrik kablolarıyla birbirine bağlanmıştır. Böyle bir cihaza "kablosuz" denilse bile (yurt dışında İngilizce kablosuz terimi kullanılır), bu çok şartlı bir isimdir, çünkü ses sinyalini iletmek için 220 V şebeke kabloları kullanılır.
Sesli mesaj sabit bir hoparlör tarafından çalınıyorsa,böyle bir hoparlöre genellikle dahili telefon denir. Abonelerin normal ahizeler yerine dahili telefonu varsa.
Tipik interkom tek yönlü bir cihazdır, yani aboneler aynı anda konuşamaz. Dahili telefonlar, normal bir telefon gibi her zaman çift yönlü dahili telefonlardır.
Her iki cihaz türü de tek (iki abone için) veya çok kanallı olabilir.
İkincisi, ya bir merkezi ve birçok abone konsolu içeren bir radyal şemaya göre ya da aynı seviyedeki rasgele sayıda abone konsolu ile bir "ortak veri yolu" şemasına göre oluşturulabilir.
İnterkomlar ve interkomlar için iki telli iletişim hatları
Kablolu interkom sistemleri için endüstriyel ekipman üretimi geçen yüzyılın 70'lerinin başlarında başladığında, tek bir standardın geliştirilmesini, herhangi bir interkomda bulunan iletişim kanalının elektriksel ve mantıksal özelliklerinin bir tanımını gerektiriyordu. farklı üreticilerin ekipmanlarının uyumluluğu için.
Yakında ortaya çıkan standart, gerçek ses sinyalinin iki kablo üzerinden iletildiği ve üçüncü kablonun hat gücünün "artı" olduğu (ortak kablo, ses kabloları). Böyle bir iletişim hattı, tüm eşit abonelerin bağlı olduğu, yani şu anda konuşmacının herkes tarafından duyulduğu bir “ortak veri yolu” rolünü oynadı. Gayri resmi olarak, interkomun bu tür organizasyonuna "paylaşılan hat" anlamına gelen parti hattı adı verildi.
Ancak, başka bir isim daha iyi kök saldı - iki telli hat (iki telli, TW). Bunun nedeni, üç telli bir hatta doğrudan ses iletimi için sadece iki telin kullanılmasıdır. Parti çizgisi teriminin geçerli iletişim standardını tanımlamadığı, ancak yalnızca örgütlenme ilkesini - "her şey herkesle" - ifade ettiği vurgulanmalıdır. Ancak herhangi bir iki telli interkom yalnızca bu prensipte çalışabilir. Sonuç olarak, herhangi bir (örneğin, dört telli) iletişim standardı kullanılarak bir parti hattı düzenlenebilmesine rağmen, yalnızca onlarla ilişkilendirilmeye başlandı.
İnterkom ve interkom TW hatlarının modern modifikasyonları
Önemli yaşına rağmen, iki telli (daha doğrusu üç telli) iletişim hatları modern cihazlarda yaygın olarak kullanılmaya devam ediyor. Kural olarak, üç değişiklikte bulunurlar.
Böylece, tanınmış üretici Clear Com, ekipmanında güç ve ses sinyali için bir ortak kablo, bir sinyal kablosu ve bir güç kablosu içeren bir hat kullanır.
Audiocom tarafından kullanılan ikinci değişiklik, her biri güç taşıyan bir çift ses kablosu ve ortak bir kablo içerir.
Ve son olarak, üçüncü değişiklik - ortak bir güç kablosu, ilk sinyal ve güç için bir kablo ve başka bir sinyal için bir kablo ile.
Dört telli iletişim hatları
Gürültü geçirmez çift yönlü iletişimi organize etmek için bazı modern interkomlarda ve interkomlardaalınan ve iletilen ses sinyalleri birbirinden galvanik olarak yalıtılmıştır, yani iletişim hattında iki ayrı sinyal kablosu ve iki ortak kablo vardır. Böyle dört kanallı bir hatta güç, sinyal kabloları aracılığıyla iletilir. Aynı zamanda, modern cihazların güç kaynakları, oluşturdukları (kendi) çok düşük düzeyde parazit ile karakterize edilir.
İnterkom ve interkom bileşenleri
Bunlara güç kaynakları, merkezi konsollar (radyal organizasyonlu çok kanallı interkomlar için), abone kitleri (konsol, dış paneller), bağlantı kabloları vb. dahildir.
DC güç kaynağı genellikle merkezidir. Ancak, bazı abone konsollarının (özellikle uzak mesafedekiler) kendi güç kaynakları olabilir. Birçok interkom ana şebekeye bağlıdır, ancak seri olarak iki veya üç 9 voltluk pille çalışan cihazlar vardır.
Abone kitleri esas olarak üç versiyonda mevcuttur:
- ahize ile;
- "hoparlör-mikrofon" çağrı paneli şeklinde;
- kulaklık ve hoparlör kombinasyonu ile;
- ahize şeklinde.
Tasarımları duvar veya masaüstü seçenekleriyle de gösterilebilir. Tipik olarak, abone kitlerinde mikrofonu açmak için bir düğme (anahtar) (“Aktar” düğmesi), bazen “Ara” ışık göstergesi ve bir telefon ses seviyesi kontrolü (kulaklıklı versiyonda) bulunur. Çağrı paneli şeklindeki abone kiti (“hoparlör-mikrofon” seçeneği) genellikle kontrol içermez.
İnterkom "müşteri-kasiyer"
Bir müşteri ile bir işletmenin çalışanı (yönetici, kasiyer, yönetici) arasındaki iletişimi sağlamak için, en yaygın olarak bankaların kasalarında kullanıldığı için özel bir tür "müşteri-kasiyer" iletişimcileri oluşturulmuştur., kültürel tesisler, hava, oto ve tren istasyonları. Bu tür yüksek sesli interkomlar, interkomlar ve interkomlar arasında bir ara konum işgal eder, çünkü bunlar genellikle çift yönlüdür, ancak kasiyer tarafından tek yönlü iletişim moduna geçirilebilir. Bu, örneğin, bu konuşmayı kendi tarafına aktarmadan, müşterinin sorunları hakkında yönetimine danışabilmesi için gereklidir. Aynı zamanda kasada müşterinin kendisi de duyulabilir.
"Müşteri-kasiyer" cihazlarında ses iletiminin özellikleri
Kasiyerin çalışma yeri, genellikle müşterilerin bulunduğu odadan güvenilir bir şekilde ses geçirmezdir. Bu nedenle, bu tür cihazlar için müşterinin konuşmasını yabancı gürültünün maksimum filtrelenmesiyle iletmek önemlidir.
Üreticiler, iletilen sinyalin spektrumunu, herhangi bir insan sesine düştüğü bilinen 100 Hz'den 8,2 (bazen 9,5) kHz'e kasıtlı olarak dar altır. Daha yüksek frekanslı sesler yalnızca konuşmayı bozarak anlaşılmasını zorlaştırır.
Genellikle, özelörneğin Motorola'dan ses işlemcilerinin elektronik mikro devreleri tarafından uygulanan dijital sinyal işleme algoritmaları. Sinyal işlemenin doğruluğu ve hızı nedeniyle, böyle bir dijital interkom, ilk sesleri “yutmadan” ilk cümleyi bile net bir şekilde iletir.
Tek kanallı interkomlar
Böyle bir interkom, kasanın yanındaki konsolda ana elektronik donanıma sahiptir. İstemci tarafında, yalnızca hoparlörlü ve mikrofonlu bir uzak panel monte edilmiştir. Vandallara karşı koruma sağlamak için hoparlör metal (genellikle alüminyum) bir kapakla kaplanmıştır. Çalışma koşullarına bağlı olarak, müşterinin paneli, genellikle bir membran şeklinde yapılan ve içeriye nemin sızmasını önleyen çağrı düğmeli rüzgar ve su geçirmez versiyonlar da olabilir.
Yazar kasada aynı anda birden fazla kasiyer çalışıyorsa, çalışma yerlerini kulaklıklı veya kulaklıklı "müşteri-kasiyer" sistemleriyle donatmak tercih edilir. Aynı zamanda, iş arkadaşlarının konuşması, yalnızca müşterilerine odaklanan kasiyerlerin hiçbirinin dikkatini dağıtmayacaktır.
Çok kanallı cihazlar
Benzin istasyonu kasiyeri (veya işletmenin merkezi güvenlik noktası), yakıt dağıtıcılarının (veya çevresel direklerin) farklı yerlerinde bulunan çeşitli vandalizm önleyici müşteri panellerine bağlanmalıdır. Bu nedenle merkezi konsol çok kanallı olmalı ve dolum istasyonunda yüksek sesli anonslar ileterek sevk işlevlerinin yerine getirilmesini de sağlamalıdır. Bunu yapmak için, bir ses yükselticiye bağlı bir hat çıkışına sahip olmalıdır,konuşmacılarla ilgili.
Benzin istasyonunun tek bir merkezi kontrol panelinden kontrol edilen, yakıt dağıtıcılı iletişim hatları ve bir genel seslendirme alt sistemi içeren çok kanallı interkom "müşteri-kasiyer", müşteri hizmetlerini önemli ölçüde hızlandırır ve ayrıca yakıt ikmali yapanlara gerekli bilgileri bildirmek için kasiyer.
Çok kanallı bir interkomun organizasyonu
Peki, merkezi konsol ve dış panellerin yanı sıra çok kanallı bir interkom içeren donanımlar nelerdir? Şeması, dahil edilen anahtar bloğunu içerir. Dört telli bir kablo hattı ile orta konsola bağlanır. Her çağrı paneli ayrı bir kablo ile switch ünitesine bağlanır.
Cihazın orta konsolu, çağrı panellerini seçmek için bir dizi dijital düğme içerir. Benzin istasyonu koşullarında kasiyerin mesajlarını net bir şekilde duyulabilir kılmak için, bu paneller, 2. performans kategorisinde yapılan harici bir amplifikatör ve hoparlörler aracılığıyla sesinin hoparlöre çıkışını sağlar - "Bir gölgelik altında çalışma".
Hoparlörlü interkom özellikleri
Ahizesiz interkom (benzin istasyonları ve diğer tesisler için), kasiyerin müşteriler ve yakıt doldurucularla iletişimini kolaylaştırmak için bazı tasarım özellikleri ile tasarlanmıştır. Konsoldan birkaç on (hatta yüzlerce) metre mesafedeki kasiyer ve muhataplar arasındaki iletişimi sağlamak için, konsolunun mikrofonu son derece hassas olmalı ve rüzgar korumasına sahip olmalıdır.rüzgar gürültüsünün kaynağından bağımsız olarak yüksek konuşma anlaşılırlığı için (örn. fanlar). Muhatapların konuşmasını yüksek bir gürültü seviyesinde güvenle ayrıştırmak için, orta konsol ve dış paneller, yüksek spesifik difüzör alanına sahip Mylar'dan yapılmış hoparlörlerle donatılmıştır.
Popüler Commax interkomları
Tek kanallı interkom Commax VTA-2D tipi "müşteri-kasiyer" çift yönlü iletişim sağlar ("İletim" düğmelerine basmaya gerek kalmadan). Gri plastik kasalarda "hoparlör-mikrofon" çağrı panelleri şeklinde iki özdeş abone setinden oluşur. Panellerin duvar ve masaüstü uygulaması vardır. 3,5 W'tan fazla olmayan bir tüketime sahip 12 V DC kaynağı ile çalışır. Maliyeti yaklaşık 1700 ruble.
Ayrıca, "istemci-kasiyer" tipinde tek kanallı bir çift yönlü cihaz Commax DD-205, esnek bir mikrofon montajı, hassasiyetinin elektronik ayarı, ayarların ışık ve ses göstergesi ile bir kasiyer konsolu içerir. Cihaz, vandalizme karşı bir istemci paneli ile birlikte verilir. Cihaz Motorola ses işlemcisi tarafından kontrol edilir. Maliyeti yaklaşık 6.000 ruble.
