Tele2 abone numarasındaki harcamalar ve ücretli işlemlerle ilgili bilgileri görüntüleme, ücretleri öğrenmek veya numaradaki işlemlerin etkinliğini izlemek için gerçekleştirilebilir. İletişim hizmetlerine ne kadar para harcandığına ilişkin bilgileri netleştirmeniz gerekiyorsa, "Ayrıntı" hizmetini kullanmanız gerekmez (Tele2 aramalarının çıktısı ve numaradaki diğer işlemlere ilişkin veriler).
Kişisel hesabınızın (mobil uygulama, web sitesi) arayüzlerinden herhangi birini kullanmanız yeterlidir - cari aya ait harcamalar hakkında bilgi hizmetin ilk sayfasında yer alacaktır. Önceki dönemlere ait verileri görüntülemek için müşterinin yalnızca belirli bir ay belirtmesi gerekir. Özet bilgilere ek olarak, hangi hizmetlere ne kadar para harcandığı hakkında bilgi verilecek. Ancak, Tele2 aramalarının bir çıktısı ve hakkında ayrıntılı bilginumaradan ücretli işlemler ve iptaller, o zaman Ayrıntılı hizmet olmadan yapmak mümkün olmayacaktır.
Detayda hangi bilgiler gösterilir?
Mevcut makalede ele alınan operatörün herhangi bir abonesi, veri almak için en uygun seçeneği bağımsız olarak seçerek hizmeti kullanabilir. "Tele2" çağrılarının yazdırılması, müşterinin hesabıyla ilgili olarak aşağıdaki verilerin sağlanması anlamına gelir:
- hizmet türü (çağrı, mesaj, internet, düzenli ödeme, içerik siparişi);
- hizmet hacmi (dakika sayısı, internet trafiği);
- hizmet maliyeti (nihai, hizmetin maliyeti ve hacmi dikkate alınarak);
- işlem yürütme süresi (sayı üzerindeki işlemler);
- arama yapılan veya mesaj gönderilen kişilerin telefon numaraları (aynı zamanda, başarısız aramanın detayları ayrıntılarda gösterilmeyecektir, örn. diğer abone, burada yalnızca gerçekten kullanılan hizmetler görüntülenir).
Ayrıntıları alma seçenekleri
Tele2 arama çıktısı iki şekilde sipariş edilebilir ve alınabilir:
- herhangi bir kişisel hesap arayüzü (web veya mobil uygulama) aracılığıyla;
- Tele2 satış ve müşteri danışmanlık ofisinde (şirketin her bölge için resmi web sitesinde salonların adresleri ve çalışma modları hakkında bilgi vardır).
"Ayrıntı" hizmetini kullanma açısından bu seçenekler arasında bir fark var mı? Bilgi almak için hangi yolseç?
İnternet üzerinden Tele2 aramalarını yazdırma
Bu seçenek aşağıdaki müşteri kategorilerine uygundur:
- kim bir satış ve servis salonu gezisinde para ve zaman harcamak istemez;
- bilgi için para ödemeyi planlamayanlar;
- kiler, altı aylık bir süre boyunca numaradaki aramalar ve diğer hizmet türleri hakkında bilgi almak ister.
İlk nokta ile, her şey oldukça şeffaftır - şirketin ofisleriyle iletişim kurmak her zaman uygun değildir. İkinci noktada, Tele2 aramalarının çıktısının internet üzerinden ücretsiz olarak verildiği gerçeğinin açıklığa kavuşturulması gerekir. Böylece, bir web sitesinde veya bir mobil uygulamada bir hizmet seçerken, müşteri ödeme yapmak zorunda kalmayacak. Bu, bir ay boyunca veri almak anlamına gelir (böyle yalnızca altı ay olabilir). Daha erken bir dönem için bilgi almanız gerekiyorsa, salonu ziyaret etmeden yapamayacaksınız.
İnternet üzerinden ücretsiz olarak sipariş edilen Tele2 aramalarının çıktısı aşağıdaki gibi olabilir: operatörün web sitesindeki kişisel hesabınızı ziyaret ederek veya hücresel cihazlar için bir uygulama açarak, “Giderler” bölümüne gitmeli ve "Ayrıntılar" düğmesi. Rapor e-posta ile gönderileceğinden, adresinizi uygun alana eklemeyi unutmayın.
Satış ve servis showroomunda ayrıntıları alma
Müşterinin Tele2 operatörünün salonuna gitmesi ve numarasıyla ilgili ücretli işlemler hakkında bir rapor alması daha uygunsa, aşağıdaki nüanslar dikkate alınmalıdır:
- veriler yalnızca SIM kartın sahibine sağlanır (yanınızda fotoğraflı bir kimlik kartınız olmalıdır) - salondan başka birinin numarasının "Tele2" aramalarının çıktısı alınamaz;
- hizmetin maliyeti otuz ruble - bir takvim ayı için bir rapor oluştururken (bu nedenle, yedi aylık bir rapor almanız gerekiyorsa, hizmetin 210 rubleye mal olacağını hesaplamak kolaydır); ülkenin farklı bölgelerinde detaylandırma maliyeti değişebilir;
- sadece son üç yıl için, sayı ile ilgili eylemler hakkında bilgi verilmektedir (36 ay için); daha uzun süre veri almanın mümkün olup olmadığını ofise danışmalısınız.
