Kelimenin geniş anlamıyla pazarlama, pazar araştırması ile ilgili faaliyetleri organize etmek için karmaşık bir sistemdir. Genellikle pazarlama, alıcının tüketici yeteneklerini keşfetmeyi amaçlayan, amaca yönelik özellikler uygulamıştır. Pazarlamanın amacı, müşteri talebini karşılamak ve satışlardan elde edilen karı maksimize etmektir.
Çeşitli iş alanları karmaşık pazarlamayla ilgilenir: talep veya rekabeti incelemekten benzersiz bir teklif oluşturmaya ve uygulamaya kadar.
Ön cephede
Bir ürünü doğru ve zamanında sunma sanatı yoktan var olmaz.
Her başarılı işletmenin arkasında özenli araştırma çalışmaları vardır - karmaşık pazarlama. Tüketici tarafından talep edilen ürünlerin tasarımı, geliştirilmesi, üretimi ve pazarlanmasında kuruluşun faaliyetlerinin tüm aşamalarında araştırmayı içerir.
Pazarlama araştırmasındaki herhangi bir hata bir çökmeye neden olabilir. Pazarlamanın herhangi bir işin ön safında yer alması tesadüf değildir.
Ana avantajlarentegre pazarlama alanları şu şekilde adlandırılabilir:
- uzun vadeli hedeflere ulaşmak ve rekabetçi bir iş kurmak;
- şirketin güçlü ve zayıf yönlerini incelemek için standart olmayan yolları kullanma yeteneği, evrensel çözümlerle iş desteği;
- iş endüstrisinin ve özellikle kompleksi uygulayan şirketin nesnel analizi.
Gereklilik İlkesi
Aşırı üretim, enerji ve hammadde kriziyle bağlantılı yüksek rekabet, sistem veya entegre pazarlama olarak bilinen yeni bir iş ilkesinin ortaya çıkmasına neden oldu.
Sistematik pazar araştırmasının içeriği şunları içerir:
- piyasa kaynakları hakkında sürekli ve tutarlı bilgi toplama;
- Yenilikçi teknolojilerin üretim sektörüne tanıtılması;
- çeşitli güncel problemlerin karmaşık çözümü;
- stratejik planlama, uzun vadeli başarı için çabalama;
- iletişim teknolojisinin uygulanması ve geliştirilmesi ve tüketici ile etkileşim;
- Rakiplerdeki zayıflıkları bulmak için küme araştırması yapmak, yeni fırsatlar yaratmak;
- tüketici davranışı araştırması, alıcının davranış ilkelerinin tipolojisine ve yeni ihtiyaçlarının oluşumuna kadar.
Bütün bu görevler, pazarlamadaki karmaşık araştırmalarla çözülür.
Müziği kim arar
Bir firma veya işletmenin verimlilik ve ticari başarı elde etme, lider kazanma arzusuPazarı fethetmek için yerleşik doktrinlerin doğruluğunu kontrol ederek pazarlama faaliyetlerini denetlemek için piyasa güçlerindeki pozisyonlar.
Aslında pazarlama denetimi, bu alandaki eksiklikleri ve sorunları tespit etmek, pazarlama stratejisinde öneriler ve yenilikler hazırlamak için şirketin pazarlama faaliyetlerinin kapsamlı, sistematik ve tarafsız bir çalışmasıdır.
Pazarlamanın yönü ve revizyonu, uygulama yöntemlerine bağlıdır.
- Dahili - çalışanlarının güçleri tarafından gerçekleştirilir, bulunabilirliği ve sadık fiyatı ile ayırt edilir. Performansın objektif bir değerlendirmesi her zaman mümkün değildir.
- Dış - davet edilen uzmanlar, çeşitli bilgi alanlarındaki analistler tarafından yürütülür. Çalışmanın tarafsızlığı ve kapsamlı doğasının yanı sıra yüksek fiyatı ve bilgi sızıntısı olasılığı ile ayırt edilir.
Revizyon olarak anlaşılan her iki tür de karmaşık, sistematik ve tarafsız araştırmalardır. Alınan bilgilere dayalı olarak sonuçların ve önerilerin hazırlanması, pazarlama stratejisine dahil edilen yeniliklerden olumlu sonuçlar alınana kadar şirketin daha fazla desteklenmesi ile taçlandırılır.
Bir bütünün altı parçası
Pazarlama nasıl denetlenir? Bu kapsamlı, sistematik ve tarafsız bir çalışmadır. Geleneksel olarak altı aşamaya ayrılır:
- Öğe bazında analiz ile kuruluşun pazarlama makro ve mikro ortamının denetimi. Makro çevre, doğal, ekonomik, teknik ve diğer faktörleri etkiler.işletmenin faaliyetleri üzerindeki etkisi.
- Pazarlama stratejisini kontrol etme. Bu aşamada kurumsal pazarlamanın amaç ve hedefleri analiz edilir, iş planı ve yenilikçi programlar incelenir.
- Pazarlama uzmanlarının faaliyetlerinin analizi, şirketin diğer hizmetleriyle etkileşimleri, organizasyon yapısının etkinliği. Entegre pazarlama ve revizyonunu uzman denetim firmalarına sipariş edebilir veya kendiniz yapabilirsiniz.
- Pazarlama politikası alanındaki yeniliklerin ve planlama sistemlerinin denetimi, pazarlama kontrolünün istikrarını ve kalitesini kontrol etmek.
- Maliyetlere göre satış karlılığının analizi.
- Şirketin ürün ve fiyatlandırma politikasının işlevselliğini kontrol etme, reklam maliyetleri veya şirket tarafından yapılan promosyonlar gibi satış promosyonu faktörlerini analiz etme.
Etkileşimin sınırlarını genişletmek
IP teknolojisi büyüdükçe, entegre pazarlamanın bir firmaya getirebileceği fırsatlar da artar.
İnternet alanı, şirketlerin ve kuruluşların tüketici pazarını daha başarılı bir şekilde ele geçirmesine olanak tanır. Ayrıca kendi sitelerinizi oluşturup onları tanıtarak geniş kitlelere ulaşın.
Entegre bir internet pazarlama ajansı, bir firmanın etki alanını genişletmesine yardımcı olabilir. Sonuçta, asıl mesele sadece siteyi ziyaret etme trafiğini arttırmak değil, aynı zamanda alıcıyı tutmak, onu satın almalarla tanıştırmak ve şirketin işine karşı sadık bir tutum sergilemektir. Bunu başarmak kolay değil, ancak İnternette entegre pazarlama siparişi verirseniz mümkündür.
Çözen problemlerİnternet Pazarlamacısı:
- ziyaretçileri siteye yönlendirir;
- siteden çıkmadan alışveriş yapmaya teşvik eder.
Örneğin, Moskova'da da karmaşık pazarlama yapıyor ve başkentte İnternet pazarlamasının maliyeti 100 bin ruble'den başlıyor.
Oyun muma değer mi, maliyetler ne kadar sürede amorti edecek - bu herhangi bir iş için retorik bir soru değil.
Entegre bir İnternet pazarlama ajansı hangi görevleri çözer?
Başarılı bir çevrimiçi işletme, derinlemesine araştırma ve yeni bir kitlenin ilgisini çekmek için kapsamlı pazar araştırması kullanılır.
Uygulamada, şirketin web sitesinin tanıtımını etkileyebilecek beş ana adım vardır.
- Hedef kitlenin görselleştirilmesi: Ürün veya hizmetinizle ilgilenen alıcınızın tam tanımı. Bu aşamada potansiyel alıcının yaş kategorisi ve finansal yetenekleri de belirlenir.
- Dönüşüm aşaması, potansiyel bir alıcının gerçek bir alıcıya dönüştürülmesidir. Bu aşamada, geniş bir pazar araştırması yapan ve alıcıya mallar ve hizmetler, fotoğraflar ve videolar, incelemeler, geri bildirim için iletişim bilgileri hakkında mantıklı bilgi metinleri sunabilen entegre pazarlama kavramı önemli bir rol oynar. Aşama, zaman zaman gerçek alıcıları artırmayı hedefliyor.
- Potansiyel bir alıcıyı sitede tutma aşaması. Pazar araştırmasının gösterdiği gibi, bu adımda şirketin arayüzün rahatlığı üzerinde çalışması gerekiyor.site, aralığı genişletiyor; özel promosyonlar ve indirimler sunun, ödül çekilişleri düzenleyin; ücretsiz nakliye ve teslim alma noktaları sunar. Bir ürün veya hizmetin gelecekteki tüketicisinin ilgisini kaybetmemesi ve sitede mümkün olduğunca uzun süre kalması için her şeyi yapın.
- Kafa avı aşaması. Entegre İnternet pazarlaması yeniden pazarlama hizmetleri sunar - siteyi bir kez ziyaret ettiğinizde, gelecekte tüm ziyaretçiler sitenizden reklam metinleri tarafından kapsanacaktır, ayrıca bu aşamada VKontakte ve diğer sosyal ağların toplu postalanması yaygın olarak kullanılmaktadır.
- Reklamcılık - ticaretin ana motorunu unutmayın, alıcının satın almanın doğruluğuna olan inancı, şirkete düzenli bir müşteriye erişim sağlar.
İnternet pazarlamasında benimsenen araçların özellikleri
İnternet kaynak teknolojilerinin incelikleri, yalnızca çok amaçlı görevlerine karşılık gelmemeli, aynı zamanda robotlar tarafından da test edilmelidir, aksi takdirde reklamlarla aşırı yüklenen bir site "baden-baden" - arama motorlarının arkasına gidebilir - dinlenmek.
Bu nedenle, entegre İnternet pazarlamacılığı aşağıdaki araçları kullanır.
- SEO optimizasyonu - bu aracın kullanımı, site sayfalarında, alt özelliklerde (resimlerin alternatif metin açıklamaları), site açıklamasını arama motorlarına aktarmak için meta etiketlerin kullanılmasında önemli sorguların varlığı anlamına gelir.
- Videolar, afişler ve tanıtımlar şeklinde içerik ve medya reklamcılığıkullanıcının üçüncü taraf kaynaklara geçmesini sağlar.
- SMM - sosyal ağların hedef kitlesine ulaşmak için kullanılır.
- İçerik oluşturma - siteyi doldurmak ve potansiyel alıcılar arasında bilgi yaymak için orijinal metinler. Ana görev, pazarlama ve müşteri sorularını incelemede entegre bir yaklaşım, hedef kitlenin ilgisini çeken ürün ve hizmet türleri hakkında cevaplar hazırlamaktır.
- Viral pazarlama, ek indirmeler, yeniden paylaşımlar ve beğeniler yardımıyla siteyi arama motorlarının ilk satırlarına yükseltir.
- E-posta haber bültenleri, yeni promosyonlar, mal ve hizmet türleri, ek bonuslar ve alıcı için güzel hediyeler hakkında bilgi vermek için karmaşık İnternet pazarlamasında kullanılır.
Pazarlamanın evrimi
Sürekli değişen bir pazarın gereksinimleri, pazarlamanın amaçlı ve karmaşık doğası, bir dizi kavramı ortaya çıkardı ve bunlar olmadan bu alanda bugünün başarılarının elde edilmesi imkansız.
Geliştirme kavramları şunları içerir:
- üretimin iyileştirilmesi - tüketici, çoğunlukla piyasada geniş çapta temsil edilen uygun fiyatlı malları satın alır;
- Fiyatını artırmadan bir ürünün kalitesini artırmak, bir ürünün pazarda refahı için bir koşuldur;
- ticarileştirme yoğunluğu - üreticinin pazarlama yeteneklerini içerir, belirli ürün ve hizmet türleri için pasif talep alanında gereklidir;
- Sürekli yeni müşteri araması, onları karşılamak için fırsatlar yaratma ihtiyacı;
- Kapsamlı pazarlama sistemi ve etik kavram, yeni türlerin güvenliğini sağlamakla ilişkilidirsadece tüketici ihtiyaçlarının karşılanması için değil, tüm toplum veya devlet için mal ve hizmetler.
Örneğin, bir kuruluş inşaat ekipmanı kiralayarak, yüksek kaliteli ürünlerin en düşük maliyetiyle yüksek performanslı tesislerin inşası gibi pazar ihtiyaçlarını karşılar.
Aynı zamanda, inşaat ekipmanı kiralama şirketleri için kapsamlı bir pazarlama analizi de toplum için somut faydalar sağlar: inşaat teknolojilerinin sürekli gelişimi ve üretimde yeniliklerin tanıtılması nedeniyle.
Bu, inşaat ekipmanı kiralayan işletmeler için hizmetlerin müşteri değerindeki artışı dengeleyecektir.
Bir strateji nasıl seçilir: iş bilgileri
Şirket ürünlerinin alaka düzeyi her zaman talep edilen bir göstergedir. Piyasada kalabilmek için, şirketin konumunun belirsizliğini ve belirsizliğini herhangi bir şekilde sürekli geliştirmesi ve ortadan kaldırması gerekir, o zaman karmaşık pazarlama hizmetleri için harcanan çabalar kaybolmaz. Spesifik başka ne var?
Pazar paylarını geri kazanmak için şirketler, bir strateji sistemi olarak pazarlamayı, karmaşık pazar araştırmasını kullanır.
- Bir rakibin saldırısı. Pazarlama stratejisi, ana rakip etrafında düzenlenir, agresif satışlar ve pazar yakalama ile ilişkilidir. Bu tür saldırılar, aslan payı üstün bir ürün geliştirmeye ve onu tanıtmaya giden büyük finansal yatırımlar gerektirir.
- Çevreleme ve yakalama. Bu tür bir strateji,benzer ürün nişleri oluşturma ve rakiplerin pazar payını emme olasılığı ile bir rakibin zayıf yönlerinden yararlanmak.
- Sıçrayan kurbağa stratejisi. İş alanında rekabet yaratmak için acımasız, yıldırım hızında ve kararlı bir sıçramadan ibarettir. Genellikle artan karlara ve daha güçlü bir yönetimsel pazarlama konumuna yol açar. Genellikle bu, uygulanması rakiplerin çabalarını önemsiz kılan yenilikçi ürünlerin kullanımıdır.
- Yan saldırı veya yandan saldırı stratejisi. Bir pazarlama ajansı bir yandan saldırı önerebilir. Çevre stratejisine benzer, ancak daha çok rakipler tarafından tam olarak hizmet edilmeyen bir pazarı ele geçirmeye dayanır. Aslında, bir rakibin ana satış pazarını geliştirmekle meşgul olduğu bir zamanda yeni pazar nişleri aramayı ve bunlarda iddiada bulunmayı içerir.
Savunmaya devam etmek
Genellikle büyük şirketler pazarlama savaşlarında savunma taktikleri kullanır. Başarılı bir iş için birçok savunma stratejisi türü vardır.
- Evim benim kalemdir. Kale stratejisi, müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmektir. Ürün segmentinde radikal değişiklikler olmadan kuruluş, ek kaynak harcamadan sadakat programları aracılığıyla artan satışlar elde eder.
- Hareket halindeyken koruma. Mobil eylem stratejisi. Farklılaştırılmış ürün değişikliği, reklam stratejisi değişikliği faktörlerine dayanmaktadır. Hızlı ilerleme izin vermiyorpazar tabanlı bir şirketi yakalamak veya geçmek için rakipler.
- Çevreleme stratejisi. İndirimler için rekabet yoluyla şirketin pazarda güçlendirilmesinden oluşur. Rakipsiz ve tutarlı müşteri avantajları sunma konusunda itibar kazanın.
- Ortaklık anlaşmaları. Bu pazarlama stratejisi, küçük rakiplerin büyük rakiplere karşı birleştirilmesine ve ittifaklar oluşturulmasına dayanır. Örneğin, küçük dükkanlar müşterilerine ücretsiz park yerleri sağlamak için bir araya gelebilir ve baskın bir rakiple başarılı bir şekilde rekabet edebilir.
- Geri çekilme taktikleri. Bazen işiniz için verilen mücadeleye yenilenmiş bir güçle katılmak için bir süre geri çekilmeniz gerekir. Mahallede mevcuttan daha büyük bir indirim mağazası açılırsa kapatılmalıdır. Ve bir süre sonra, indirimli spor malzemeleri gibi daha hedefli bir ticaret nişi olan yeni bir mağaza açın.
Bundling Marketing – Türe Göre Maliyetler veya Dezavantajlar
Tüketici pazarının kapsamlı bir şekilde incelenmesi için pazarlama faaliyetlerini sektöre göre bölebilirsiniz. Uygulamaya bağlı olarak, her türün kendi avantajları ve dezavantajları vardır:
- Endüstriyel veya üretim pazarlaması. Olumlu yönleri: yeni satış pazarlarını kapsar, üretim programlarını, fiyatlandırmayı doğrular. Dezavantajları: coğrafi bağımlılık, yeni ürün türleri bulmak için daha yüksek araştırma maliyeti.
- Satış veya ticari pazarlama. Ana görev aramaktır.malların hareketi, lojistik, depolama, ticaret hizmetinin oluşturulması ve müteakip bakım hizmeti için kanallar. Dezavantajı ise, alıcının ticari markanın veya ürün markasının imajını zedeleyebilecek fiyat indirimleri ve indirimlerle ilgili yüksek beklentilerinin olmasıdır.
- Hizmetler ve pazarlama - bir üretim ve ticari pazarlama kompleksi ile ayırt edilir. Bu, şüphesiz bir artı olan ekonominin çeşitli alanları arasındaki etkileşimin genişlemesine katkıda bulunur. Bir dezavantaj olarak, zamanında tavsiyelerin geliştirilmesine çok az katkıda bulunan, dikkate alınması ve kontrol edilmesi zordur.
- Entelektüel çalışmanın entegre pazarlanması, bilgi ürünleri ve bilgi teknolojilerinin tanıtımını teşvik eder. Dezavantajı ise uygulamanın etkinliğinin pratikte hızlı analize müsait olmaması, gelecekte sonuçlar vermesi ve bu da satışlardaki artışı doğrudan etkilememesidir.
Emtia göstergelerinin incelikleri ve özellikleri
Başarılı iş, büyük ölçüde ürünlerine olan talebin performansına ve doğasına bağlıdır. Bu nedenle, entegre pazarlama, tüketici talebinin tüm inceliklerini ayrıntılı bir şekilde incelemeden tamamlanmış sayılmaz. Talep çeşitliliği araştırma alanlarını belirler:
- Pazarlamanın dönüştürme yöntemi, bir ürüne olan talebi, herhangi bir nedenle düşen veya bir ürün veya hizmetten hoşlanmamaya neden olan bir ürüne olan talebi canlandırma ihtiyacına göre belirlenir;
- teşvik mekanizmalarının dahil edilmesi - dönüşüm pazarlaması ile yakından ilişkilidir, ancak kendi incelikleri vardır ve yeni bir ürün türü piyasaya sürüldüğünde veyatalep yaratmak için pazara sunulan hizmetler;
- henüz var olmayan bir ürüne yönelik potansiyel ihtiyacı değerlendirmek için geliştirme pazarlaması gereklidir; gizli talep ve bunu karşılamanın olası yollarının araştırılmasına dayalıdır;
- dalgalanan talep, senkronize pazarlamayı, pazarı canlandırmayı ve dalgalanan dalgalı talebi emmeyi amaçlayan araştırmayı gerektirir;
- yeniden pazarlama, sunulan ürünlere ilgi düştüğünde gerçekleştirilir, malların kalitesini ve marka içeriğini iyileştirmek için yenilikçi çözümler hazırlamaktan oluşur;
- Talebi az altmak ve istikrara kavuşturmak için, tüketici pazarının aşırı ısınması şirketin ekonomik performansında daha da keskin bir düşüşe neden olduğu için pazarlamadan arındırma gerçekleştiriliyor;
- karşı pazarlama, örneğin rakiplerden fiyat dampingi veya diğer haksız rekabet mekanizmalarının neden olduğu irrasyonel talep tespit edildiğinde özel durumlarda gerçekleştirilir.
Nereye gidiyoruz
Kapsamlı pazarlama, yirminci yüzyılın 70'lerinde modern iş dünyasına sıkı bir şekilde girdi. Çevredeki dünyanın ekonomik, politik veya tarihsel dönüşümüne bağlı olarak değişiklikler geçirdi ve değişiyor.
Gelişme yolu şu sırayla gelişti:
- satış - ortaya çıkış, üretimin konsolidasyonu, üreticinin tüketiciden uzaklığı, ortaya çıkışı ile ilişkilendirildi.tekeller ve artan rekabet;
- yönetsel - yeni teknolojilerin yüksek hızı ve gelişimi ile belirlenir, uluslararası işbölümü ile bağlantılı olarak tüketici talebindeki değişiklikleri inceleme ihtiyacı ile ilişkilidir;
- Paketleme pazarlaması, pazar etkisindeki önceki gelişmeleri birleştirmeyi amaçlar;
- etkileşim pazarlaması.
Ancak, modern pazarlama bir etkileşimler sistemidir. Ayrıca, kelimenin en geniş anlamıyla: şirketin kendi içindeki çeşitli yapıların etkileşiminden ve sonuçlara genel olarak odaklanmaktan. Son kullanıcı ile etkileşimleri genişletmeden önce, uzun vadeli ve karşılıklı yarar sağlayan aktif işbirliğine ulaşma.
Küreselleşen bir ekonomide
Esneklik ve dakiklik, modern iş dünyasının bağlı olduğu ana koşullardır, çünkü dün başarıyı getiren şey bugün felaket olabilir. Bunlar gerçekler ve onlara uyum sağlamamız gerekiyor ve nasıl ayakta kalabileceğimize dair en doğru öneriler, karmaşık pazarlama tarafından genişletilmiş bir anlamda - etkileşimler tarafından verilmektedir.
Etki alanını kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan siyasi derneklere kadar genişletti. Pazarlama tekniklerine başarılı bir şekilde hakimiyet, çeşitli modelleri, bilim ve uygulamanın mobil uygulaması önemli sonuçlar verir.
Başarı örnekleri görülebilir:
- tıp alanında - Göz Mikrocerrahi Enstitüsü;
- eğitim kurumları arasında - bir başvuru sahibi için başarılı bir şekilde mücadele eden bölgesel eğitim kurumlarının fakülteleri.
Yeni pazarlama teknolojileri, pazarlamacıların ekoloji, çevre koruma, uyuşturucu ve sigara kontrolü alanlarında sosyal açıdan önemli projeleri tanıtmasına olanak tanır.
Aynı zamanda, bilgi teknolojisi patlaması, ultra hızlı bilgi işleme, telekomünikasyonun gelişmesine ve izleyiciler üzerinde etkileşimli etkilere izin verir. Bu, herhangi bir şirket içi ağın kendisi hakkında çok sayıda tüketiciye bilgi yaymasına izin verir. Ayrıca bir eksi var - genellikle reklamcılık hedef kitleye ulaşmaz, boşuna çalışır, maliyetleri haklı çıkarmaz.
Pazarlama yeniliklerinin dalgaları ve tüketici üzerindeki etkisi, bilginin doğruluğu ve güvenilirliğinde gezinmeyi giderek zorlaştıran tüketici için bir bilgi savaşına dönüşüyor.
Dünya ekonomisinin işsizliğin artmasına ve tüketici talebinde düşüşe neden olan küresel krizi, işletmeleri üstesinden gelmek için yeni yollar aramaya zorluyor ve ilk yardımcısı yetkin, zamanında ve metodik entegre pazarlamadır.
