Her insan diğerlerinden farklı olmaya çalışır, çünkü bu insanlar saçlarını yapar, kıyafet seçer, etrafındaki alanı dekore eder. Şirketlerin de kendi "yüzlerine" sahip olmaları gerekir ve bu nedenle kurumsal bir kimlik, yani kuruluşun bir tür görsel imajı geliştirirler. Firmalar tüketicilere, onları bir şekilde birbirinden ayırt edebilmek için ihtiyaç duyarlar, müşterilerin ürün seçiminde yardıma ihtiyacı vardır ve tüm bunlar için de sizin “yüzünüze” ihtiyacınız vardır. Bu yazımızda neden ihtiyaç duyduğunuzu ve şirketin kurumsal kimliğinde neler olduğunu, gelişim aşamalarının neler olduğunu konuşacağız ve en iyi tarzlardan örnekler göstereceğiz.
Kurumsal kimlik geçmişi
Farklı ürünlere kişisel bir karakter kazandırmak, üreticiyi belirtmek için ilk girişimler eski zamanlarda yapılmıştır. MÖ 6. yüzyılda yapılmış antik amforalarda bile. e., onları yapan ustayı gösteren özel işaretler bulundu. Daha o günlerde zanaatkarlar,kreasyonlarınızı tanımlamak. Orta Çağ'da, hükümdarla ilgili her şeye yerleştirilen feodal beylerin armaları ve bayrakları, kurumsal kimliğin bir analogu olarak hareket etti. Aynı dönemde, ticari semboller ortaya çıkıyor: tüccarlar, modern sloganların prototipleri olan armaların benzerliklerini ve hatta bazı sloganları işaretlerine yerleştiriyorlar. Modern anlamda, şirketin kurumsal kimliğinin ilk gelişimi, ev aletleri üreten AEG endişesine aittir. Sanatçı Peter Behrens, şirket için sadece bir logo değil, aynı zamanda ürün resimleri, pavyonlar, ambalajlar, belgeler ve üniformalar tasarlama projeleri de yarattı. Bu, şirketin satışlarında çığır açan bir büyümeye yol açtı. Behrens'in yaklaşımı kurumsal kimlik tasarımcıları için bir standart haline geldi.
Kurumsal kimlik kavramı
Şirketlerin rakiplerinden sıyrılması gerekir ve kurumsal kimlik bunu yapmalarına yardımcı olur. Genel olarak bu terim, bir organizasyonu pazarda ayırt eden bir dizi görsel öğeyi ifade eder. Stil, bir girişimi diğerlerinden ayıran, onu benzersiz yapan şeydir. Son zamanlarda Batı'dan gelen "kimlik" terimi pazarlamacıların sözlüğüne girmiştir. Batı pratiğinde bu kavramlar arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, "kurumsal tarz" kavramı ile eşanlamlı olarak kullanılır. Kimlik, kurumsal kimlik, tüm marka iletişimlerinin görselleştirilmesi olarak anlaşılmaktadır. Bu terim, yalnızca şirketin belirli görsel özelliklerine duyulan ihtiyaç fikrini değil, aynı zamanda görsel görüntünün çeşitli kitlelerle iletişim aracı olarak anlaşılmasını da içerir. Bu görüntü aracılığıylaüretici değerlerinden, misyonundan, konumlandırmasından bahseder. Bu anlamda kurumsal kimlik, kimliğin bileşenlerinden sadece biridir. Bununla birlikte, yerel uygulamada, bu kavramlar eş anlamlıdır ve Rus pazarlamacılar "kurumsal stil" terimini terk etmemekte, onu kimlik anlamı ile doldurmaktadır. Böylece, bir şirketin kurumsal kimliğinin veya kimliğinin geliştirilmesi, tasarım çözümlerinin geliştirilmesiyle sınırlı kalmaz, daha geniş ve çok yönlü bir süreç haline gelir.
Marka bilinci oluşturma özellikleri
Rusya'da pazarlama iletişiminin oluşumu hala devam etmektedir, bu nedenle, örneğin şu soruyu sıklıkla duyabilirsiniz: "Neden bir inşaat şirketinin veya bir hamam kompleksinin kurumsal kimliği?" Cevap, herhangi bir sektördeki tüm işletmelerin durumunda olduğu gibidir:
- Şirket kimliği için. Kurumsal kimlik, hedef kitlelerin kuruluşu, ürünlerini ve mesajlarını tanımasını sağlar.
- Farklılaşmak için. Kimlik, tüketicinin şirketin ürünlerini ve benzerleri arasından mesajlarını tanımasını sağlar. Kurumsal kimlik, hedef kitle temsilcilerinin ürün yığınları arasında gezinmesine ve seçim yapmasını kolaylaştırmasına yardımcı olur.
- Şirketin olumlu bir imajının oluşturulması ve sürdürülmesi için. Kurumsal kimlik, hedef kitlenin algısında istenilen imajın oluşmasına yardımcı olur. Kuruluşun olumlu imajı ürünlerine aktarılır ve sadece şirketin prestijini ve statüsünü artırmaya değil, aynı zamanda kârın artmasına da katkıda bulunur.
Ancak bunun yanı sıra, tanınabilir bir kurumsal kimlik, pazarlama iletişimi geliştirme maliyetini düşürür,kurum içindeki kurumsal ruhun güçlenmesine yardımcı olur, tüketici güvenini oluşturur. Bu nedenle kimlik, şirketin iletişim politikasının temelidir, anlamsal çekirdeğidir ve yalnızca bir dizi görsel işaret değildir.
Kurumsal kültür ve kurumsal kimlik
Kimlik, şirketin misyon ve değerlerinin görsel bir ifadesi olduğu için kurum kültürü ile doğrudan ilişkilidir. Şirketin ticari markasının ve kurumsal kimliğinin geliştirilmesi, çalışanların iş yerlerini prestijli, istikrarlı, önemli olarak algılamasına katkıda bulunur. Bu da emek verimliliğinde bir artışa, üretilen mal ve sunulan hizmetlerin kalitesinde bir iyileşmeye yol açar. Yüksek nitelikli uzmanlar, prestijli, tanınabilir bir kurumsal kimliğe sahip bir şirkette çalışmak ister ve bu da işletmenin büyümesine ve gelişmesine katkıda bulunur.
Kurumsal kimliğin ana unsurları
Kimlik, bir işletmenin tüm pazarlama iletişimlerinin anlamsal bir birleşimi olduğu için, bir organizasyon oluşturma aşamasında bile onun yaratılması hakkında düşünmek tavsiye edilir. Bir şirketin kurumsal kimliğini sıfırdan geliştirmek, ona doğru mesajları en baştan yerleştirmek için bir fırsattır. Kurumsal kimlik öğeleri kümesi, kuruluştan kuruluşa değişiklik gösterebilir, ancak en geniş anlamda şunları içerir:
- Ticari marka. Bu, işletmenin tescilli adının yanı sıra ürünü tanımlayan bir işaret olabilir.
- Logosu. Bu, bir ürünün, markanın veya şirketin adının benzersiz bir yazısıdır, katkıda bulunan grafik bir işarettir.belirlenen nesnenin tanınması ve tanınabilirliği. Logo için fikirler icat edilmez, şirketin özelliklerinden alınır.
- Renk çözümleri. Kurumsal renk, mesajların ve kimlik unsurlarının akılda kalıcı olması açısından oldukça önemlidir. Renk derinden sembolik ve duygusal olduğu için seçimi özel dikkat gerektirir.
- Slogan. Şirketin misyonunu ve değerlerini sözlü olarak ifade eden kısa bir sloganı olmalıdır.
- Yazı tipi. Sadece ne yazıldığı değil, nasıl yazıldığı da önemlidir.
- Marka bloğu. Birkaç kimlik öğesinin yerleşik bir birleşimi.
- Ses işareti. Bir melodi, gürültü, bir dizi ses olabilir. Örneğin, herkes Coca-Cola'nın Yılbaşı reklamındaki müzikal ifadeyi bilir.
- Kurumsal karakter. Kahraman, şirketin veya ürünün değerlerini ve benzersiz özelliklerini mükemmel bir şekilde somutlaştırır. Örneğin, Prostokvashino markasının kurumsal tarzında kedi Matroskin.
- Antet. Kayıt tutma, belgeler gerektirir ve kolayca tanımlanmaları istenir. Antetli kağıt buna katkıda bulunur.
Profesyonel kurumsal kimlik tasarımı, anlamın ve fikrin formüle edilmesiyle başlamalıdır. Ve buna ve organizasyonun özelliklerine dayanarak, kimliğin görsel kısmı geliştiriliyor.
Kurumsal kimliğin özü olarak logo
Kimliğin temeli tam olarak ismin tarzıdır. Logo birkaç önemli gereksinimi karşılamalıdır, olmalıdır: orijinal, olabildiğince basit, ancak ilkel değil, tanınabilir, uyumlu,ilişkisel. Hedef kitlede belirli bir dizi duygu ve anlam uyandırmalı, kolayca çözülmeli ve tanınmalıdır. Logo fikirleri bulmak kolay bir iş değildir. Bu nedenle profesyoneller işaretin geliştirilmesine dahil edilmelidir. Şirketin özünü somutlaştıracak doğru imajı bulabilirler.
Kurumsal kimlik kullanıcıları
Öğelerini çeşitli nesnelere, promosyon malzemelerine yerleştirmek için şirketin kurumsal kimliğinin geliştirilmesi gereklidir. Kurumsal kimliğin ana taşıyıcıları:
- şirketin tüm reklam ve iletişim ürünleri: broşürler, kitapçıklar, posterler, reklamlar ve düzenler, ambalajlar, etiketler;
- göndermek için zarflar da dahil olmak üzere şirket belgeleri;
- kurumsal web sitesi ve sosyal ağlardaki sayfalar;
- hediyelik eşyalar (takvimler, günlükler, defterler, anahtarlıklar vb.);
- personel üniforması;
- iç ve şirket binası.
Kurumsal kimlik geliştirme aşamaları
Kimlik geliştirme yaratıcı bir süreçtir ve tam bir algoritmaya tabi değildir. Ancak tüm kurumların bir dereceye kadar takip ettiği yaklaşık bir eylemler dizisi vardır. Bu nedenle, bir şirket için kurumsal kimlik nasıl oluşturulur ve ne yapılması gerektiği sorusu ortaya çıktığında şu şemayı kullanabilirsiniz:
Aşama 1. Şirketin özelliklerini, değerlerini, hedeflerini ve çağrışımlarını belirlemek için şirketin analizi.
Aşama 2. Şirketi kimliğin temel çekirdeği olarak konumlandırmanın temel fikrini seçmek.
Aşama 3. Kurumsal kimlik kavramının formüle edilmesi.
Aşama 4. Planlanan kurumsal kimlik unsurlarının geliştirilmesi için teknik özelliklerin geliştirilmesi.
Aşama 5. Kimlik öğelerinin geliştirilmesi.
Aşama 6. Bir marka kitabı oluşturma.
Aşama 7. Kopya koruması için kurumsal kimliğin tescili.
Marka Kitabı
Kurumsal kimlik tasarımının geliştirilmesinin gerekli çalışmanın sadece bir parçası olduğunu anlamalısınız. Oluşturulan stilin doğru bir şekilde uygulanabilmesi ve uygulanabilmesi için bu süreci düzenleyen tek bir belgenin oluşturulması gerekmektedir. Bu kurumsal belgeye marka kitabı denir. Şirketin misyon ve hedeflerini tanımlar, markanın konumlandırmasını formüle eder. Marka kitabının önemli bir kısmı kılavuzdur - bunlar, kimliğin görsel öğelerini kullanma kuralları ve talimatlarıdır. Kurumsal kimliğin bölümlerinin farklı ortamlara yerleştirilmesine ilişkin koşulları, bunların düzenine ilişkin kuralları, belgelere, giysilere, iç ve dış mekanlara yerleştirmek için kullanım koşullarını belirler.
Kurumsal kimliğin tanıtımı
Şirketin kurumsal kimliğini geliştirme aşaması, şirketin imajını oluşturma yolundaki uzun yolculuğun sadece ilk kısmıdır. Onunla daha fazla çalışmaya uygulama aşaması denir. Şirketin çalışanları, personeli ile çalışmakla başlar. Algılarında kurumsal kimliğin değerleri ve görsel imajları sabitlenmelidir. Ayrıca, şirketten çıkan tüm belgeler, hediyelik eşyalar, mallar kimliğin taşıyıcısı olmalıdır. Markalaşma olmadan kurumun algısını etkileyen tek bir önemli unsur olmamalıdır. Bu aşamadatabelalar, hediyelik eşyalar oluşturulur, araçlar, üniformalar, web siteleri, promosyon ürünleri markalaştırılır. Bazı büyük kuruluşlar, marka bilinci oluşturma öğelerini hedef kitlelerin belleğine ve algısına yerleştirmek için özel iletişim kampanyaları yürütür.
Kimlik örnekleri
İşletmenin başarısındaki önemli bir faktör, şirketin kurumsal tarzıdır. Günlük hayatımızda her gün kimlik geliştirme konusunda etkili çalışmaların örneklerini görüyoruz. Markalar, hizmet şirketleri ve perakendeciler görsel imajlarını tüketici algılarına başarıyla dahil ediyor.
Başarılı kurumsal kimliğin klasik örnekleri şirketlerdir:
- Ikea.
- Starbucks.
- "Beeline".
Yukarıdaki örneklerin her biri net ve benzersiz bir fikir etrafında inşa edilmiştir ve bunun etrafında bir kurumsal kimlik inşa edilmektedir.
