Megafon, Rusya telekomünikasyon pazarındaki liderlerden biridir. Sadece mobil ve yerel bir telefon operatörü değil, aynı zamanda internet erişimi, kablolu TV ve IP telefon hizmetleri de sunmaktadır. Abone sayısının on milyonlarca olduğu gerçeği göz önüne alındığında, birçoğu Megafon ofislerinin adreslerini nerede bulabileceğinizle ilgileniyor.
Temsil ofislerinin bölgesel konumu
En iyi mobil operatörü ararken, MegaFon iletişim salonlarını fark etmemek elde değil. Şirket ofislerini, işe, eve, en yakın süpermarkete veya markete giderken her insan yolunda buluşacak şekilde düzenler. Rusya'nın başkentinde yaklaşık 200, Moskova bölgesinde 400'den fazla iletişim mağazası var.
Çoğu zaman, MegaFon Moskova'da ve Rusya Federasyonu'nun diğer büyük şehirlerinde metro istasyonlarının yakınında, büyük alışveriş merkezlerinin bulunduğu binalarda, büyük insan kalabalığının olduğu bölgelerde ofisler yerleştirmeye çalışır. Çeşitli temsilciliklerin çalışmaları sizin için planlanmıştır. Sizin için uygun olan herhangi bir zamanda onları ziyaret edebilirsiniz. Bazıları sabah 8'de, bazıları 9'da ve diğerleri sabah 10'da açılıyor. Bununla birlikte, farklı kapanış süreleri de vardır. Çalışanların saat 22:00'ye kadar çalıştığı şubeleri bulabileceğiniz gibi, başkentin merkezinde 24 saat açık ofisler de bulunuyor.
Ofis Hizmetleri
Herkes herhangi bir iletişim mağazasına gidebilir ve sağlanan hizmetler, tarifeler, yeni fırsatlar ve Megafon ağındaki aramalardan tasarruf etmenin yolları hakkında gerekli tüm bilgileri alabilir. Yani, şirketin ofisine giderek şunları yapabilirsiniz:
- yeni bir sözleşme yapın ve şirkete abone olun;
- ek bir numara sipariş edin;
- kimlik bilgilerinizi değiştirin;
- gerekirse SIM kartı değiştirin;
- tarife planını değiştir;
- ek seçenekleri ve hizmetleri etkinleştirin veya devre dışı bırakın;
- numaranı engelle;
- hesapları birleştirme veya bölme;
- numaralar arasında para transferi;
- mükemmel bir hatalı ödemeyi yeniden planlayın;
- giderlerin ayrıntılarını alın.
Ancak bu tam bir olasılık listesi değil. Uzmanlar, sitede bir self servis sistemi kurmanıza, şirketin çalışmalarıyla ilgili tüm dilek veya şikayetleri dinlemenize yardımcı olacak. Hangi Megafon operatörünün ofisinin esas olduğuna bakmanıza gerek yoktur, tüm ihtiyaçlarınız herhangi bir temsilcilik ofisinde sunulabilir. Ayrıca herhangi bir alanda iletişimin kalitesinden şikayet edebilirsiniz, geliştirmeye yönelik önerileriniz dikkate alınacaktır.
Hizmetbölgeler
Birçoğu nedense normal bir hizmetin yalnızca Megafon operatörünün faaliyet gösterdiği büyük şehirlerde gerçekleştiğine inanıyor. Bu arada şirketin ofisi, konumundan bağımsız olarak, öncelikle insanlarla çalışmayı hedefliyor. Bu nedenle personel, bulundukları bölge ne olursa olsun ziyaretçilere her zaman yardım etmeye hazırdır. Ayrı olarak, MegaFon'un Federasyonun 83 kurucu kuruluşunda faaliyet gösterdiğini, yani bu operatörün Rusya genelinde temsil edildiğini belirtmekte fayda var. Tacikistan, Güney Osetya ve Abhazya'da da faaliyet göstermektedir. Tüm şubelerde hizmet belirlenmiş standartlara göre yürütülmektedir.
Herhangi bir sorun olması durumunda, mevcut veya potansiyel abonelerin her biri ilgilendikleri tüm bilgileri alabilir veya tek bir numaradan şikayette bulunabilirler. Megafon ofisinin telefon numarası aşağıdaki gibidir: (800) 550 05 00.
Federasyon topraklarındaki temsiller
Şirketin şubeleri coğrafi olarak çeşitli bölgelere dağılmıştır. Böylece, operatör aşağıdaki temsilcilik ofislerini ayırt eder: Stolichny, Sibirya, Kuzey-Batı, Uzak Doğu, Volga, Kafkas, Orta ve Ural şubeleri. Her birinin belirli önekleri vardır - abonelerin telefon numaralarının başladığı numaralar. Ayrıca, belirtilen sekiz bölgenin her birinde MegaFon temsilcilikleri bulunmaktadır. Hizmet ofisleri de her birine eşit olarak dağıtılmıştır.
Size en yakın istediğiniz şubeyi veya temsilciliği bulmak en kolayı Megafon OJSC'nin resmi web sitesinde. Orada, sayfanın üst kısmındaki alanınızı seçin ve alt kısımda bulunbağlantı "İletişim salonları". İhtiyacınız olan şubenin üzerindeki harita üzerinde imleci gezdirerek sadece tam yerini değil, çalışma programını, telefon numaralarını ve verilen hizmetlerin listesini de öğrenebilirsiniz.
Sermaye Şube
Rusya'nın ana metropolünde iletişim hizmetleri sağlayan temsilcilik ofisi için ayrı bir "Megafon-Moskova" markası oluşturuldu. Bu bölgedeki kapsama alanı oldukça yoğun, sadece başkentin tüm ilçeleri değil, aynı zamanda Moskova bölgesinin büyük şehirleri de söz konusu. Metropolden gelen tüm karayollarında ve küçük kasabalarda ve hatta Megafon'un işlettiği metro istasyonlarında bile iletişim mevcuttur.
Moskova'daki ofisler bölgesel olarak bölünmüştür. Başkentin tüm ilçelerinde temsilcilikler var. Ayrıca, her bir ilçedeki ofislerin çalışma programı, sakinlerinin şirket çalışanlarına sabah 8'den akşam 10'a kadar ulaşabilecekleri şekilde düşünülmüştür. Ve Moskova'nın merkez bölgesinde 24 saat çalışan birkaç şube var. Herhangi bir zamanda, metropol sakinleri telefonla tavsiye alma fırsatına sahiptir. Bunu yapmak için (800) 333 05 00 veya (926) 111 05 00 numaralı telefonu aramanız yeterlidir.
Ayrıca Megafon'un ana temsilciliği başkentte bulunmaktadır. Merkez ofis şu adreste bulunabilir: Kadashevskaya set, 30. Ancak sıradan tüketicilerin bölgesel şubelerin nerede olduğunu öğrenmesi daha yararlıdır. Ancak, ana ofisteki personelle doğrudan görüşmek isterseniz, size doğrudan ulaşacak bir numaraya ihtiyacınız olacaktır. Megafon şirketi (merkez ofis). Telefon numarası şöyle: (495) 980-19-70. Orada ister yönetimle ister teknik ekiple sohbet edebilirsiniz. Şirketin çalışmaları ve ilgili hizmetlerin sağlanması ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, tek numara - (800) 550 05 00 ile iletişime geçmeniz daha iyi olur.
Moskova temsilciliği, Savelovskaya metro istasyonunun yakınında, 27 Vyatskaya Caddesi'ndeki 42 numaralı binada yer almaktadır. (495) 504 50 20 numaralı telefonu arayarak büyükşehir şube personelinden tavsiye alabilirsiniz.
Federasyon topraklarındaki Sibirya, Ural ve Uzak Doğu şubeleri
Kemerovo, Novosibirsk, Tomsk, Omsk bölgeleri, Altay ve Krasnoyarsk Toprakları, Tyva, Khakassia ve Altay cumhuriyetleri topraklarında Megafon-Sibirya faaliyet göstermektedir. Bu şube 2003 yılından bu yana iletişim hizmetleri vermektedir. Temsilciliğin ana ofisi Novosibirsk şehrinde şu adreste yer almaktadır: st. Oktyabrskaya, 22, Megafon ofis numarası - (383) 227-95-55.
Uzak Doğu Bölgesi'nde, yani Amur, Irkutsk, Magadan, Sahalin bölgelerinde, Kamçatka, Habarovsk, Zabaikalsky, Primorsky bölgelerinde, Yahudi Özerk Bölgesi'nde, Chukotka Özerk Okrugu'nda, Yakutya cumhuriyetlerinde ve Buryatia, ayrı bir şube faaliyet göstermektedir. Ana temsilciliği, Khabarovsk'ta Muravyov-Amursky Caddesi, 29 numaralı ev üzerinde yer almaktadır. Uzak Doğu'da "MegaFon" telefon ofisi - (4212) 94 00 50.
Chelyabinsk, Kirov, Kurgan, Tyumen, Sverdlovsk bölgelerinde, Khanty-Mansi Özerk Okrugu, Perm Bölgesi, Komi Cumhuriyetleri,Udmurtia ve Yamalo-Nenets Özerk Okrugu'nda Megafon şirketinin bir Ural şubesi var. Ana ofis Yekaterinburg'da, Malysheva Caddesi'nde, 122'de yer almaktadır. Ural şubesinin çağrı merkezine (800) 333 05 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. (343) 379 55 55'i ararsanız, gideceksiniz. doğrudan Yekaterinburg ana ofisinin resepsiyonuna.
Kuzeybatı, Volga, Orta, Kafkas şubeleri
Şirket, tek bir bölge dikkatsiz kalmasın diye temsilciliklerini dağıttı. Petersburg, Kaliningrad, Murmansk, Novgorod, Pskov, Ivanovo, Kostroma, Arkhangelsk, Smolensk, Tver, Yaroslavl ve ilgili bölgelerde ve ayrıca MegaFon'un Kuzey-Batı şubesi olan Nenets Özerk Okrugu ve Karelya Cumhuriyeti'nde çalışır. Bu bölümün ofisi şu adreste bulunabilir: St. Petersburg, st. Karavannaya, 10. Tel. (812) 960 05 00.
Volga şubesi Volgograd, Orenburg, Saratov, Astrakhan, Penza, Samara ve Ulyanovsk bölgelerinin topraklarında faaliyet göstermektedir. Ayrıca Kalmıkya, Mordovya, Çuvaşistan, Başkurdistan, Mari El, Tataristan cumhuriyetlerinde de çalışmaktadır. Ana temsilciliği Samara'da, Universitetskaya caddesinde, 30 numaralı evde bulabilirsiniz. Herkes (8452) 77 99 99 numaralı telefondan ana Volga bölge ofisi ile iletişime geçebilir.
JSC "MegaFon"un merkez şubesi Bryansk, Kaluga, Nizhny Novgorod, Ryazan, Vladimir, Kursk, Orel, Tula bölgelerini birleştiriyor. Ana ofis Nizhny Novgorod şehrinde bulunmaktadır. Nartova caddesinde yer almaktadır, ev 6, "Orbita" iş merkezi, iletişim telefon numarası - (831) 413 15 00.
Kafkas temsilciliği, Rostov, Lipetsk, Belgorod, Voronezh, Tambov bölgelerinin topraklarında, Stavropol ve Krasnodar bölgelerinde, aşağıdaki cumhuriyetlerde faaliyet göstermektedir: Dağıstan, Adıge, Kabardey-Balkar, Kuzey Osetya, Çeçenya, İnguşetya ve Karaçay-Çerkes. Megafon tüm bu bölgelerde 10 yılı aşkın süredir faaliyet göstermektedir. Kafkas şubesinin merkez ofisi Krasnodar şehrinde, Lazurnaya caddesindeki 40 numaralı evde yer almaktadır.
Moskova'daki Ofisler
En kolay yol, büyük şehirlerdeki MegaFon iletişim salonlarından birine girmek. Örneğin, Rusya Federasyonu'nun başkentinde birkaç yüz temsilcilik bulunmaktadır. Metropolün çeşitli yerlerinde, birçok sakinin gözü önünde olacak şekilde yer alırlar. Mağazalar alışveriş merkezlerine, otobüs duraklarına, metro istasyonlarına yakın, ana caddelerde yer almaktadır. Tüm şubeler metropolün ilçeleri arasında orantılı olarak dağıtılır.
Örneğin, başkentin Doğu Bölgesinde 18 temsilcilik ofisi vardır, bunlardan 10'u - 09 - 21 saat arası, 2 - 08 - 20 arası ve 6 tanesi daha - 10 - 22 arası.
Moskova'nın kuzey kesiminde 26, batı kesiminde 16, Kuzey-Doğu İdari Bölgesi'nde 22, Güney-Batı İdari Bölgesi'nde 27, Güneydoğu ve Güney Bölgesi'nde 16 şube bulunmaktadır., ve Kuzey-Batı'da 14. OAO Megafon'un 35 şubesi. Ve ikisi günün her saatinde. Bunları Komsomolskaya Meydanı, 2/3 ve Zamoskvorechye'de (1'de Paveletskaya Meydanı'nda) bulabilirsiniz.
Şubelerin çalışma modları veya özellikler hakkında bilgi edinin(800) 333 05 00 veya (926) 111 05 00 referans numarasını arayabilirsiniz.
Aynı numaraları kullanarak, Megafon OJSC'nin kurumsal müşterilerine hizmet veren size en yakın şubelerin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Örneğin, tüzel kişilerle çalışmayı amaçlayan bir ofis 22, Tverskaya'da bulunabilir. İkinci katta şirket temsilcileriyle çalışmak için özel bir VIP bölgesi vardır. Ancak Megafon Retail'in ana temsilciliği Kozhevnicheskaya caddesi, ev 14'te yer almaktadır. Uzmanlarıyla (495) 748 88 77 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
St. Petersburg'daki Ofisler
Federasyonun kültürel başkentinde çok daha az temsil kurulmadı. Kuzey-Batı şubesini koordine eden şirket "MegaFon" (SPB) ofisi (ana) da var. st. Karavannaya, Gostiny Dvor metro istasyonundan çok uzakta değil. Ancak burası, operatörün uzmanlarıyla sohbet edebileceğiniz tek yer değil. Ana ofiste sadece Kuzey-Batı Şube yönetimi ve teknik personel bulunmaktadır. Hizmetler ve fırsatlar hakkında doğrudan bilgi edinmek için diğer Megafon ofislerini (St. Petersburg) aramak daha iyidir. Adreslerini bulmak yeterince kolay.
Yani, St. Petersburg'un merkez bölgesinde 23 temsilcilik ofisi var. Bunlardan biri Nevsky ve Ligovsky umutlarının kesiştiği yerde, şu adreste bulunabilir: Ligovsky lane, 41/83. Bu belki de en ünlü şubelerden biridir, çünkü Moskova tren istasyonunun yakınında, St. Petersburg'da. Kültürel başkentin tam merkezinde eşit derecede popüler bir temsilcilik ofisi var. Nevsky Prospekt'te, 32/34 A numaralı evde her gün 09:00 - 21:00 saatleri arasında açıktır. Merkezde, Megafon operatörünün temsilcilerinden Griboyedov Kanalı'nın setinde, evde tavsiye alabilirsiniz. 18-20.
Bölgedeki yerleşim yerleri veya küçük kasaba sakinlerinin bu şirketin çalışanlarından yüz yüze tavsiye alamayacağını düşünmeyin. Toplamda, Leningrad Bölgesi'nde bölge genelinde eşit olarak dağılmış 110'dan fazla temsilcilik bulunmaktadır. Petersburg'un Nevsky semtinde 30, Merkez bölgesinde 23, Kirovsky bölgesinde 11 ve Vasileostrovsky bölgesinde 16 şube bulunmaktadır.
Gatchina, Pushkino, Kirov sakinleri de doğrudan Megafon OJSC çalışanlarına başvurabilirler. Tosno'da Kronstadt'ta Krasnoye Selo'da temsilcilikler var. Hemen hemen tüm şubelerin 09-21 saat arası açık olduğunu belirtmekte fayda var.
Bu arada, kurumsal müşterilere MegaFon'un ayrı bir temsilci ofisi tarafından hizmet verilmektedir. Bu tür aboneler için ana ofis, 4 numaralı bina olan Konnogvardeisky Bulvarı'nda yer almaktadır. Toplamda, St. Petersburg'da kurumsal müşterilerle çalışan 15 temsilcilik ofisi bulunmaktadır.
Önemli bilgiler
Ofislerin konumu ve belirli bir şubeye ait olma bilgilerine ek olarak, birçoğu bir abonenin yerini numarasına göre nasıl belirleyeceğine dair bilgilerle ilgilenir. Her Megafon şubesinin kendi öneklerini kullandığını biliyorsanız bunu yapmak oldukça basittir.
- SayılarBaşkent Bölgesi 925, 936-6, 929-9, 929-6, 929-5 ile başlayacak.
- Northwest Branch şu önekleri kullanır: 929-1, 921, 931.
- Şu kodlar Merkez Bölge'de olacaktır: 929-0, 930, 920.
- Kafkas şubesi için aşağıdaki önekler tahsis edilmiştir: 929-8, 928, 938; 920 bölgesinin bir dizi alanı için, ardından 6, 3, 1, 930, ardından 3, 1, 0, 929-0-(9, 8, 7).
- Volga bölgesinde sayıların formatı şu şekildedir: 929-7, 927, 937, Orenburg bölgesinde 929-201, 932 (5, 2), 922 (8, 6) ile başlayan sayılar da vardır., 5).
- Uzak Doğu bölgesinin rakamları 934-4, 924, 929-4 ile başlayacak.
- OJSC Megafon'un Sibirya şubesine şu kodlar tahsis edilmiştir: 933, 923, 929-3.
- Ural şubesine ait bölgede önekler şu şekilde olacaktır: 932, 922, 929-2.
Bu bilgiyi bilerek abonenin kendi bölgesine ait olup olmadığını öğrenmek için en yakın Megafon ofisine gitmenize gerek yoktur.
