Life telefon abonelerinin bir operatör temsilcisine danışmayı gerektiren soruları olabilir. Ancak herkes sorunları çözmek için hangi numarayı arayacağını bilemez.
Nasıl iletişime geçilir?
Bir bilgi ve danışma merkezine ihtiyacınız varsa, o zaman Life operatörünü uzun süre nasıl arayacağınızı düşünmenize gerek yok. Bunu yapmak için, belirtilen telekomünikasyon şirketinin SIM kartının takılı olduğu cep telefonundan 5433'ü aramalı ve ara düğmesine basmalısınız. Bundan sonra ses menüsüne yönlendirileceksiniz.
İlk kez arıyorsanız, iletişim dilini seçmeniz istenecektir. "1" e basarsanız, robot Rusça konuşur, "2" ise - Ukraynaca. Aynı numaradan tekrar aradığınızda, bilgileri daha önce seçtiğiniz dilde otomatik olarak dinleyeceksiniz.
Menü Özellikleri
Hayat operatörünü (Ukrayna) nasıl arayacağınızı öğrendikten ve 5433'ü çevirdikten sonra, aşağıdaki bilgileri dinleyebilirsiniz.güncel promosyonlar. Ayrıca numara, bakiye, özel teklifler ve tarife planları hakkında bilgi edinebilir, İnternet'i, MMS'i otomatik modda kurabilir veya yardım alabilirsiniz.
Operatör "Yaşam", yeni tarife planları ve bunların değiştirilme koşulları hakkında bilgi edinmenizi sağlar. Dolaşım veya uluslararası aramalar için en uygun koşulları öğrenmek için genellikle bu numarayı çevirmek yeterlidir.
SIM kartla ilgilenmeniz, kapsama alanıyla ilgili sorunları çözmeniz veya operatörle iletişim kurmanız gerekiyorsa, telefon tuş takımındaki "5" düğmesine basmalısınız. Bundan sonra, başka bir sesli menüye yönlendirileceksiniz. Bir robotla değil, yaşayan bir insanla konuşmak için de "0" tuşuna basmanız gerekecek.
Operatörle iletişim
Genellikle, Life operatörünü nasıl arayacağını bulan kişilerin hesaplarından para çekme, İnternet'e bağlanma veya belirli ücretli hizmetleri kapatma ihtiyacı hakkında soruları olur. Ayrıca bazen SIM kartı bloke etmek / blokesini kaldırmak gerekebilir. Ayrıca belirtilen numarayı arayarak şebeke kapsama alanı hakkında bilgi alabilir, belirli uzak bölgelerde görünmesinin planlanıp planlanmadığını öğrenebilirsiniz.
Bazı insanlar başlangıç paketi satın aldıktan hemen sonra sorun yaşar, bazıları ise birkaç yıl kullandıktan sonra sorun yaşar. Genellikle tarife planlarını değiştirdikten sonra ortaya çıkarlar. Bu durumda operatör, fonların yasal olarak hesaptan düşüp düşmediğini öğrenmenize yardımcı olacak ve tüm koşulları ayrıntılı olarak size tanıtacaktır.
Çağrı merkezine bağlantı
Life operatörüne yapılan hiçbir aramanın ücretlendirilmediğini belirtmekte fayda var. Tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Robot ayrıca teknik destek çalışmasının kalitesini değerlendirmek isteyip istemediğinizi sorar. Bu operatörün abonelerinin gözlemlerine göre, bir değerlendirme yapmayı kabul ederseniz, danışmanla bağlantı daha hızlıdır. Bunun subjektif bir görüş olabileceği göz ardı edilemese de.
Danışman ile bağlantı birkaç saniye içinde gerçekleşir. Ama bazen o kadar çok arama olabiliyor ki yarım saat beklemeniz gerekiyor. Çoğu kişinin işte olduğu bir zamanda bu numarayı çevirmeye çalışın. Gerçekten de, öğle tatilinde ve akşam saatlerinde maksimum sayıda arama vardır. Danışmanlar son derece meşguller ve herkese aynı anda cevap veremiyorlar. Geçmenin en kolay yolu sabah veya gecedir. İletişim günün her saatinde çalışır, böylece istediğiniz zaman Life operatörünü arayabilirsiniz.
Diğer operatörlerin SIM kartlarından yapılan aramalar
Bazen Life bilgi ve danışma merkezinin bir temsilcisiyle iletişime geçmeniz gereken durumlar vardır, ancak bu telekomünikasyon şirketinden SIM kart yoktur. Bu durumda, normal bir sabit hatlı telefondan arayabilirsiniz. Diğer operatörlerin SIM kartlarından da bir numara çevirebilirsiniz.
Sadece Life operatörünü nasıl arayacağınızı öğrenmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için 0-800-20-5433'ü arayın. SIM kartınız belirli nedenlerle bloke olursa aynı numarayı aramanız gerekir. Danışman, olup olmadığını öğrenmenize yardımcı olacaktır.durumu düzeltme ve kilidini açma fırsatı.
Diğer seçenekler
Life ağının kullanımıyla ilgili birçok sorunu çözmek için operatörle iletişime geçmenize gerek yoktur. Çoğu sorun, bilgi menüsünü dinleyerek ve içindeki uygun öğeyi seçerek kolayca çözülebilir. Sesli uyarıların yardımıyla sadece bakiyenizi kontrol etmekle kalmaz, hesabınızı nasıl yenileyeceğinizi anlayabilir, hatta tarife planınızı bile değiştirebilirsiniz.
Ayrıca bir dizi özel servis numarası vardır. Bunları bildiğiniz için Life operatörünü nasıl arayacağınızı sürekli hatırlamanız gerekmez.
Örneğin, bakiyenizi kontrol etmek için 111 tuşlayın ve arama düğmesine basın.
Klavyede 124 yazıp ararsanız servisler menüsüne yönlendirilirsiniz.
Ayrıca, bir operatörün yardımı olmadan arama yönlendirmeyi belirli numaralara ayarlayabilirsiniz. Bunu yapmak için 21[aramanın yönlendirileceği telefon numarası]. tuşlayın.
Ayrıca her abone, hangi durumlarda yeniden yönlendirmeye ihtiyacı olduğunu belirleme fırsatına sahiptir. Örneğin klavyede 67[aramanın yönlendirileceği telefon numarası] yazarsanız, aramalar yalnızca hattınız meşgulse yönlendirilir. 61[telefon numarası] kombinasyonu, yanıtlamaya zaman bulamadığınız bir aramayı yönlendirmeniz gereken durumlarda kullanışlıdır. Ve 62[telefon numarası], cihazınız kapsama alanı dışındayken veya yeni kapatıldığında kullanışlıdır.
Her türlü yönlendirmeyi iptal etmek de oldukça kolaydır, tek yapmanız gereken 002'yi aramak.
Bu arada özel bir servis ekibi yardımıyla başka bir abonenin hesabına da para aktarabilirsiniz. Bunun için telefonunuzdan 111telefon numarasıtutar tuşlayın ve arama tuşuna basın.
