World Wide Web'in öncülerinden herhangi birinin 21. yüzyılda İnternet'in nasıl olacağını hayal edip etmediğini merak ediyorum. Bugün onun yardımıyla milyonlarca insan iletişim kuruyor, eğleniyor, öğreniyor ve geçimini sağlıyor. Ayrıca, ağa erişimin yalnızca evden değil, dünyanın herhangi bir yerinden mümkün olacağını kimse hayal edemezdi. İkincisi, hücresel iletişimin gelişmesi sayesinde mümkün oldu.
MegaFon, müşterilerine İnternet servislerini 4G hızında kullanma imkanı sunan ilk şirketlerden biriydi. Bunun için çok şey yapıldı, ancak asıl şey özel markalı cihazlar: modemler, telefonlar ve tabletler. Bütün bunlar, giderek daha fazla abonenin ne kadar trafik kaldığını bilmek istemesine neden oldu. MegaFon, hizmetlerini burada en ince ayrıntısına kadar düşündü ve bunun nasıl yapılabileceğine dair çeşitli seçenekler sunuyor.
Yöntem 1. Modem kullanıcıları için
Ofiste bir modem satın alırken, kitte yalnızca bir SIM kart ve bir USB flash sürücüye benzer şekilde cihazın kendisi bulunduğundan, ilk alıcıların kafası karışmıştı. Her şey, kurulum sırasında özel bir bilgi gerektirmeyecek şekilde düşünülmüştür. Modemi ilk kez bağladığınızda bilgisayar istenen uygulamayı başlatacak ve yükleyecektir.
Ne kadar trafik kaldığını onun yardımı ile öğrenebilirsiniz. MegaFon, abonelerin modemi bilgisayardan ayırmadan bunu yapmasının çok daha uygun olduğunu anlıyor. Bu uygulamada, sadece "İstatistikler" bölümüne gidin ve gün, ay ve hatta yıl başına harcanan MB sayısını görebilirsiniz. Hangi seçeneğin bağlı olduğunu bilerek, kalan trafiği kolayca değerlendirebilirsiniz. Ancak bu yöntem yalnızca MegaFon modem kullananlar için uygundur. Diğer cihazlarda ne kadar trafik kaldığını kontrol etmek işe yaramaz. Onlar için başka seçenekler geliştirildi.
Yöntem 2. USSD isteği
Mobil cihaz kullanıcıları için önerilen tüm seçeneklerden en erişilebilir ve tanıdık olanı USSD talebidir. İstenen kombinasyonu çevirmek yeterlidir ve ekranda ne kadar trafik kaldığı hakkında bilgi görüntülenecektir. MegaFon, yalnızca kalan megabayt sayısıyla ilgili değil, aynı zamanda hizmetin yeniden bağlandığı tarihte de güncel veriler sağlayacaktır.
Aynı USSD talebinin tüm İnternet servisleri için kullanılması da çok uygundur: 167. Abone ilgili seçeneği etkinleştirmişse, aşağıdaki içeriği içeren bir mesaj gelir:"Hız sınırından önce, XX. XX. XXX'e kadar XXXX MB var", burada XX. XX. XXX, hizmetin yeniden bağlanacağı ve geri sayımın yeniden başlayacağı tarihtir. Servislerden hiçbiri bağlı değilse, abone şu mesajı alır: "Hız limitli seçeneği etkinleştirmediniz".
Yöntem 3. SMS Gönder
Doğru, USSD isteğinin basitliğine rağmen, çoğu kişi hala SMS mesajlarını kendilerine tercih ediyor. Bu bağlamda şirket, hız sınırı oluşmadan önce trafiğin geri kalanını kontrol etmek için böyle bir fırsat da sağlamıştır. Doğru, her seçenek için zaten kendi SMS istek numarası olacaktır. Ancak metin tamamen aynı olacaktır. Bu kelime "kalıntı" veya "ostatok" dur. Her İnternet hizmetinin numaralarıyla ilgili bilgiler tabloda görüntülenebilir.
| Seçenek adı | SMS istek numarası |
| Cep İnternet Mini | 000767 |
| İnternet S | 0509121 |
| İnternet M | 0509122 |
| İnternet L | 000988 |
| İnternet XL | 0509124 |
Böyle bir istek gönderirken, seçenek etkinleştirilirse, hız sınırı gerçekleşmeden önce kalan trafik miktarına yanıt olarak bir mesaj gönderilir. Ve değilse, abone ayrıca bir SMS alacaktır, ancak bu hizmetin bağlı olmadığını söyleyecektir.
SMS kullanarak MegaFon'da ne kadar trafik kaldığını öğrenmek pek uygun olmadığı için-farklı istekler nedeniyle mesajlar, bu hizmet en popüler olmaktan uzak. Öte yandan, müşteri sürekli aynı İnternet tarife seçeneğini kullanıyorsa, istediğiniz numarayı telefon rehberine kaydedebilirsiniz. Ve ihtiyacın olduğunda ona bir SMS göndermen yeterli.
Yöntem 4. Servis Kılavuzu
Elbette, Servis Rehberi gibi kullanışlı bir servise sahip olarak, trafiğinizin geri kalanını onun yardımıyla her zaman kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için Kişisel Asistan web sitesine gidin ve ana sayfada "Güncel indirimler ve hizmet paketleri" bölümünde gerekli tüm bilgileri bulabilirsiniz. Sonuç olarak abone sadece MegaFon'da ne kadar trafik kaldığını nasıl öğreneceğini netleştirmekle kalmayacak, aynı zamanda paketin geçerlilik süresini ve o gün ne kadar harcandığını da öğrenebilecek.
Ayrıca, herhangi bir şüphe durumunda, müşteri her zaman Servis Kılavuzunda ayrıntılı bilgileri sipariş edebilir veya başka bir tarife seçeneğini bağlayabilir. Üstelik bu hizmetler diğer yöntemlerden farklı olarak tamamen ücretsiz olarak sağlanacaktır. Ancak en önemlisi, kişisel hesabınıza erişim, herhangi bir mobil cihazdan ve ayrıca 0505 sesli menü aracılığıyla sağlanır.
Yöntem 5. Bir şirket çalışanıyla iletişim kurma
Ancak MegaFon'da ne kadar trafik kaldığını öğrenmek için hangi seçenekler olursa olsun, şirket müşterilerine sağlamaz, bu bilgileri ofis veya ofis ile netleştirmeyi daha kolay ve daha uygun bulanlar her zaman olacaktır. iletişim merkezi çalışanları. Doğru, öğrenmek için müşterininpasaport bilgilerinizi verin. Bunları telefonda dikte etmeniz yeterli olacak ve ofiste zaten belgenin kendisini sunmanız gerekecek.
Şirketin herhangi bir çalışanının elbette kalan trafik hakkında veri sağlamaktan mutluluk duyacağını ve ayrıca doğru İnternet seçeneğini seçmenize yardımcı olacağını belirtmekte fayda var. Ancak müşteri hem ofiste hem de telefon geldiğinde sırada beklemek zorunda kalabilir.
Sonuç
Müşterilerini önemseyen şirket çalışanları, hız sınırı uygulanmadan önce MegaFon'da ne kadar trafik kaldığını öğrenmek için bir değil 5 yol sundu. Ayrıca, abonenin seçeneğinin geçerliliğini uzatması gerekirse, "Hızı uzat" veya "Turbo düğmesi" ek hizmetini kullanabilir. Ve ebeveynler özel bir "Çocuk İnterneti" açabilir ve çocukları yalnızca "doğru" siteleri ziyaret eder. "MegaFon" ve gezginleri unutmayın. Onlar için "Rusya'da İnternet" seçeneği sunulur.
Bugün, küresel bir ağ olmadan hayatın imkansız olduğu zaten herkes için açık. Her gün binlerce insan e-postalarını kontrol ederek ve sosyal medya sayfalarını ziyaret ederek güne başlıyor. Bu nedenle, internete 24 saat yüksek hızlarda erişmeleri önemlidir. MegaFon bunu çok iyi anlıyor ve bu nedenle müşterilerine yalnızca yüksek kaliteli hizmetler sunuyor.
