Tricolor TV alıcısının yazılımını güncellemenin temel amacı, sağlanan hizmetlerin kalitesini iyileştirmektir. Ancak, yeni yazılımların tüm testlerine rağmen, genellikle kullanıcılar kısmen veya tamamen kanallarını kaybeder. Tricolor güncellemesinden sonra kanalların kaybolmasının birkaç nedeni var, aşağıda yayını geri döndürmek için hangi işlemlerin yapılması gerektiğini anlayacağız.
En yaygın sorunlar
Her abone, yazılım güncelleme işlemi devam ediyorsa, ekipmanın kapatılmasının kesinlikle yasak olduğunu çok iyi bilir. Prosedür kesintiye uğrarsa, tüm uydu operatörü hizmetlerine erişimi kısıtlayacak bir hata oluşur.
Ancak, her şey kurallara göre gitse bile, Tricolor'un güncellemeden sonra çalışmama olasılığı her zaman vardır. Çoğunlukla şikayetler gider:
- kanalların tamamen veya kısmen yokluğuna;
- ses kaybı;
- set üstü kutu akıllı kartı görmez.
Her durumda, TV kanallarının tam yayınını geri döndürmek için belirli bir algoritmayı takip etmek gerekir.
Hızlı düzeltme
"Üç renkli" güncellemesinden sonra kanallar kaybolduysa veya ses yoksa, hemen evrensel yöntemi denemelisiniz. Şu şekilde hareket ederiz:
- ekipmanı tamamen kapatın;
- 10 dakika bekle;
- aç ve 333. kanala git;
- güncelleme sürecini başlatma.
Çoğu zaman, alıcı kutusunu yeniden başlattıktan sonra tüm hatalar kaybolur. Ancak yazılımı yeniden güncellemekten zarar gelmez.
Ayarlarla ilgili sorunlar
Normal yeniden başlatma yardımcı olmadıysa, "Tricolor TV" paketleri kullanılamıyorsa, alıcıyı fabrika ayarlarına döndürmeniz gerekir. Eylemlerin algoritması:
- konsolun ana menüsünü aç;
- Alıcı modeline bağlı olarak "Ayarlar" kategorisine gidin, ad biraz farklı olabilir;
- "Fabrika ayarları" öğesini bulun;
- işlemi onaylayın, pin kodunu girin, değişmediyse dört sıfır;
- yordamın tamamlanmasını bekliyorum.
Ardından saati, dili ve bölgeyi ayarlayın. Hala yayın yoksa, kanalları aramanız gerekir. Bunu manuel olarak yapabilir veya otomatik aramayı kullanabilirsiniz.
Kanalları ayarlaöz
Genellikle, "Üç renkli" kanalları güncelledikten sonra kaybolur ve yerlerinde mevcut yayınları aramayı öneren bir uyarı görüntülenir. Öncelikle bunun için otomatik ayarı kullanalım:
- konsol menüsüne git;
- "Uygulamalar" öğesini açın;
- "Kurulum Sihirbazı" bölümünü bulun;
- "Ara"yı seçin;
- arama parametrelerini ayarlayın, bunun için önerilen seçeneği kullanacağız;
- aramanın bitmesini bekliyorum.
Genellikle yayın geri yüklenir, ancak tüm Tricolor TV paketleri mevcut olmayabilir, ancak yalnızca belirli kanallar kullanılabilir, bazıları şifreli kalabilir.
Bu sorundan kurtulmak için ayrıca manuel arama yapmanız gerekecek. Bunun için ihtiyacınız olacak:
- bir antenin seçileceği, alınan sinyal kaynaklarının alt kategorisine gidin;
- manuel ayarı etkinleştir;
- parametreleri girin, uydu operatörünün resmi portalında bulunabilirler;
- Sistem tarafından düzenli olarak görüntülenen istemlere bağlı kalın;
- sonucu kaydedin.
"Tricolor TV" de eksik kanallar? Yukarıdakilerin tümü doğru yapılırsa, bu sorun oldukça hızlı bir şekilde ortadan kalkacaktır.
Operatör düzenli olarak yeni yayınlar eklediği, eskileri kaldırdığı için düzenli olarak kanal aramak gerektiğine dikkat edilmelidir.
Güncellemeden sonra kanallar nasıl geri alınır
Düzeltilmesi en zor durum, güncelleme kesintiye uğradıktan sonra kusurların oluşmasıdır. Böyle bir durumda, sorunu kendi başınıza çözmek neredeyse imkansızdır. Büyük olasılıkla, yazılım ağır hasar görmüş ve tamamen değiştirilmesi gerekiyor.
Böyle bir durumda, uygun beceriler olmadan böyle bir prosedürü uygulamak zor olacağından, uzmanların hizmetlerini kullanmanız gerekecektir. Tricolor portalında en yakın servis merkezini buluyor ve ekipmanı alıyoruz. Sorun orijinal ekipman üreticisinin hatası olmadığı için onarım ücrete tabi olacaktır.
Yayını geri yüklemek için başka ne yapılabilir
Öncelikle Tricolor güncellemesinden sonra kanalların neden kaybolduğunu tespit etmek gerekiyor. Bazen yeni yazılımın yüklenmesi nedeniyle sorunlar ortaya çıkmaz. Bu nedenle şunları kontrol etmelisiniz:
- akıllı kart;
- cari bakiye, hizmet paketi için ödeme yapılıp yapılmadığı;
- uydu çanağının durumu, uyduya yönü;
- plakadaki buzu ve diğer kalıntıları çıkarın.
Akıllı kartla ilgili sorunlar genellikle yeni yazılımın yanlış yüklenmesinden sonra ortaya çıkar. Ancak herhangi bir ciddi işlem yapmadan önce kartı dikkatlice çıkarın, yeniden takın ve donanımı yeniden başlatın. İletişimin kaybolması mümkündür. Ayrıca kartın son kullanma tarihini de kontrol ediyoruz. Birçok insan bu nüansı unutur, bu yüzden en başta kendini hatırlatır.yanlış an Böyle bir durumda, tam bir değiştirme gerekli olacaktır.
Hata 4
Genellikle "Tricolor TV" hatası 4 güncellendikten sonra oluşur. Böyle bir durumda ne yapılması, uydu televizyonunun birçok abonesinin ilgisini çeker. Set üstü kutu yazılımındaki sorunlardan dolayı bir hata görünüyor. Sonuç olarak, ekipman alınan sinyalin kodunu çözemez.
Hata 4, aşağıdaki eylemlerle düzeltilir:
- Akıllı kartın durumunu kontrol etme. Belirli bir kanal çalışmıyorsa, ücretli hizmet paketinde olmaması nedeniyle ona erişim kapatılabilir.
- Fabrika ayarlarına dönüyoruz. Kanal mevcut kanallar listesindeyse ancak hata 4 görüntüleniyorsa, ayarları sıfırlayın. Bunu yapmak için ekipman menüsüne gidin ve bu amaca uygun bölümü kullanın.
- Alıcıyı yeniden başlattıktan sonra, temel ayarları yapın, otomatik kanal taramayı etkinleştirin.
Tüm manipülasyonlardan sonra tüm kanallar mevcutsa, her şey doğru yapılır. Ancak, sonuç yoksa, sorun büyük olasılıkla bellenimdedir. Kendiniz değiştirmemelisiniz, uzmanlarla iletişime geçmek daha iyidir. Güncellemeden sonra Tricolor'u nasıl kuracaklarıyla ilgilenen kullanıcılar için oldukça yakın zamanda olsa da, yeni bir işlev ortaya çıktı - otomatik ürün yazılımı güncellemesi. İşlemi etkinleştirmek için şu şekilde ilerleyin:
- Telemaster bilgi kanalını başlatır;
- yordamın başladığını onaylayın;
- ön eki yeniden yükleme.
Yazılımın en son sürüme güncellenmesi durumunda bu yöntemi kullanmak mümkündür.
Güncellemeden sonra ses gelmiyorsa ne yapmalıyım?
Çoğu zaman, yazılımı yükledikten sonra sesin kaybolduğuna dair şikayetlerin asılsız olduğu ortaya çıkıyor. Sorun, Mute tuşuna basıldığında veya TV ile alıcıyı bağlayan kablonun kopmuş olmasından kaynaklanmaktadır.
Uzaktan kumanda ve kablolarla ilgili her şey normalse, ekipmanı yeniden başlatın. Herhangi bir sonuç yoksa yukarıda sunulan yöntemi kullanarak cihazı temel ayarlara döndürüyoruz.
Desteğe başvurun
Yeni yazılım yükleme, normal bir prosedür olsa da, bundan sonra birçok kullanıcı sorun yaşıyor. Çoğu durumda kendilerini çözerler. Bu nedenle, güncellemeden sonra Tricolor ile ilgili bir kılavuz yoksa ve standart işlemler sorunu çözmediyse, destek servisiyle iletişime geçtiğinizden emin olun.
Bir uzmanla iletişim kurmanın birçok yolu vardır. En basiti yardım hattı numarasını aramaktır. Sorunu belirtin ve operatör kusuru hızlı bir şekilde çözmek için en iyi hareket tarzını önerecektir. Kanallara erişimi geri yükleyemezseniz, hemen sihirbazı arayabilirsiniz.
Bu arada, "Tricolor" resmi kaynağı, destek servisiyle iletişime geçebileceğiniz tüm yolları sunar.
Sonuç olarak
Yazılım güncellemesinden sonra Tricolor TV'deki kanallar kaybolursa, cihazı hemen yeniden başlatın. Sonuç yoksa cihazı fabrika ayarlarına döndürüyoruz. sonraki tümbellenimi yükleme ve ekipmanın teknik durumunu kontrol etme ile ilgili manipülasyonlar hemen uzmanlara emanet edilmelidir.
