Ürün tanıtımı Kavram, reklam organizasyonu, karmaşık yöntemler ve süreçler

2024 Yazar: Trinity Chesterton | [email protected]. Son düzenleme: 2023-12-16 08:25

Herhangi bir üretici, ürününü mümkün olduğunca çok satmaya çalışır. Bu, karı artırmak için yapılır.

Bu da mal ve hizmetlerin tanıtımını gerektirir. Sonuçta ürün ne kadar kaliteli olursa olsun, tüketici onu ve özelliklerini öğrenene kadar büyük miktarda satması mümkün olmayacaktır.

Kavramın tanımı

Ürün promosyonu nedir? Bu, potansiyel tüketicilere, satın alma isteklerini teşvik etmek için faydaları hakkında bilgi vermeyi içeren bir dizi faaliyet ve çalışmadır.

Satılmakta olan bir ürünü tanıtırken, üretici yeni bir ürün piyasaya sürdüyse satış noktalarında veya pazarlama sisteminde uygulanabilecek kısa vadeli planlar kullanılır. Bu tür etkinliklerin amacı satışları canlandırmak veya arttırmaktır. Bunun bir örneği paketler olabilirmüşteriler için sürprizler, hediyeler, yarışmalar, indirim teklifleri vb.

Ayrıca, uzun vadeli planlar genellikle malları tanıtmak için kullanılır. Bunlar, örneğin, özel mağazalarda düzenli olarak bir şey veya cihaz sergilemeyi içerir.

Promosyonlar, yaratıcı reklamcılık çabalarını içeren etkinliklerdir. Medyaya geleneksel bilgi yerleştirmeyi değil, orijinal nitelikte bir reklam ürününün oluşturulmasını içerirler.

Dolayısıyla ürün tanıtımı, bir ürün hakkında bilgi vermeye, ürün hakkında hatırlatmaya, müşterileri ikna etmeye vb. hizmet eden her türlü iletişim şeklidir. Bu tür etkinlikler, personel ve ortaklar üzerindeki iletişimsel etki nedeniyle satış verimliliğini de artırabilir.

Tanıtım araçları pazarlama iletişimidir. Üretici ile başlayan ve hedef müşteri ile biten tüm ürün tanıtım sürecini yöneten bir araç olarak görülüyorlar.

Ürün tanıtımının hedefleri, aşağıdakiler dahil olmak üzere tüketici yanıtları oluşturmaktır:

• satın alma tamamlandı;
• satın alınan üründen tatmin olmak;
• şirket ve ürün hakkında olumlu bilgilerin yayılması.

Ana adımlar

Ürün promosyonunun organizasyonu bir piramit olarak hayal edilebilir. İlk aşaması "Bilgi"dir. İki adım içerir:

1. Farkındalık. Alıcı tarafından ürünle ilgili birincil bilgilerin alınmasını içerir (bireysel özellikleri ve üreticinin adı). Bu aşamada ürünü tanıtmanın yolları reklam ve propagandadır.
2. Bilgi. Bu adımda, tüketici, ilgilendiği ürün hakkında, örneğin teknik özellikler gibi ayrıntılı bilgiler alır.

Ürünün "Duygu" olarak adlandırılan pazarlama tanıtımının ikinci aşamasının yapısı üç adımdan oluşmaktadır. Aralarında:

1. İyi niyet. Ürün, belirli bazı özellikler nedeniyle tüketici tarafından beğenilmektedir. Üretici mevcut eksiklikleri gideriyor.
2. Bu ürün veya hizmet için tercih.
3. Bunun satın almak için doğru ürün olduğu inancı.

Malların satış ve promosyon organizasyonu "Satın Alma" olarak adlandırılan üçüncü aşamada tamamlanmaktadır. Piramidin tek, altıncı adımından oluşur. Fiyat indirimleri, hediyeler ve promosyonlar şeklinde satın almaya yönelik bir tüketici baskısıdır.

Ana İşlevler

Tanıtım, çift amaçlı bir dizi etkinliktir. Yönlerinden biri, tüketici talebinin etkinleştirilmesidir. Ayrıca, firmaya karşı olumlu bir tutumu sürdürmek için ürünlerin tanıtım süreci gerçekleştirilir. Aynı zamanda, bu tür faaliyetlere bir dizi işlevin yerine getirilmesi emanet edilmiştir. Bunlar şunları içerir:

1. Potansiyel tüketicilere önerilen ürün hakkında bilgi vermek veana parametreleri. Üreticinin rekabet avantajı yüksek bir ürüne ve onunla ilgili yeniliklere sahip olması yeterli değildir. Tüketici üründen haberdar olana kadar satışları uygun seviyeye ulaşmayacaktır. Ona doğru bilgiyi getirmek, tanıtımın en önemli işlevidir. Örneğin, bir ultrasonik çamaşır makinesi yalnızca üretici, geleneksel ünitelere göre avantajını açıkladığında ve bu ekipmanın sahipleri, bu makine hakkında övgü dolu eleştiriler bıraktığında satılacaktır.
2. Gerekli görüntünün oluşturulması. Ürün tanıtım sistemindeki bu işlev, ürünün yenilikçi teknolojiler kullanılarak üretilmiş ve düşük fiyatlı prestijli bir ürün olduğu konusunda tüketicilerde imaj yaratılmasına hizmet etmektedir. Çoğu zaman, böyle bir görüntü, bir ürün veya hizmetin gerçek tüketici içeriğini aşarak onları benzer rakip tekliflerinden ayırır. Bunlar örneğin kurşun içermeyen plastik pencereler, pH 5, 5, vb. ile şampuan olabilir.
3. Ürünün popülerliğini sürekli korumak. Ürün tanıtımının bu işlevi, müşterilere, satın almaları için sunulanların ihtiyaç ve yaşamlarındaki önemi hatırlatılarak gerçekleştirilir. Örneğin tüketiciler Yeni Yıl için bir Coca-Cola içeceği almayı unutmamalı, çünkü tatil ancak onunla birlikte gelir.
4. Mevcut ürün algısı klişelerini değiştirin. Bazen alıcılar, bir ürün veya hizmet hakkında, üreticinin ve tedarikçinin kendilerine yüklediği beklentilere hiç uymayan olumsuz bir görüşe sahiptir. İçinBöyle bir olumsuz eğilimi tersine çevirmek için özel bir tanıtım kampanyası kullanılır. Bunun bir örneği, Güney Koreli şirket "Samsung" tarafından ekipmanının hizmet bakım süresinin 3 yıla çıkarılmasıdır. Bu sayede potansiyel alıcıları ürettiği ev aletlerinin Japon firmalarından daha az kaliteli olmadığına ikna etti. Samsung cihazlarını satın alma motivasyonu, daha iyi hizmetle daha düşük fiyatlardı.
5. Dağıtım sistemine dahil olan tüm katılımcıların uyarılması. Mallar son tüketiciye değil de bir aracıya satılıyorsa, alımları artırmanın en iyi yolu promosyonu kullanarak talebi canlandırmak olacaktır.
6. Pazara daha pahalı teklifler sunmak. Bir ürünün fiyatı, bir kişi satın alma kararı verirken her zaman baskın faktör değildir. Tüketicilerin ihtiyaç duydukları ürünü benzersiz özelliklere sahip olarak algılamaları daha önemlidir. Örneğin, Tefal'in kızartma tavaları, yüksek fiyatlarına rağmen, bir kabine kompakt bir şekilde yerleştirilmelerini sağlayan çıkarılabilir bir tutamakla rakiplerinin benzerlerinden farklıdır.
7. İşletme hakkında olumlu bilgilerin yayılması. Bu işlev, patronaj, sponsorluk, sosyal paketler vb. denilen şeyin sonucudur. Böyle bir tanıtım, önemi açısından en son sırada yer almaktadır. Ne de olsa hiç kimse tüketiciyi olumsuz bir tavırla düşük kaliteli bir ürünü yüksek fiyata almaya zorlayamaz.

Yukarıdaki işlevlerin tümü, bir ürün tanıtımı kompleksidir. Kullanımı ileüretici satışları artırmayı başarıyor.

Reklam

Ürün promosyon pazarlaması, özel iletişimlerden oluşan gelişmiş bir programdır. Ayrıca bu amaçla kullanılan araçların her birinin kendine has özellikleri vardır ve belirli bir miktarda fon tahsis edilmesini gerektirir.

Eskiden geniş bir kitleyle çalışan bir ürünü tanıtmanın tüm yollarından en etkilisi reklamdır. Önerilen ürünün fikirlerini sunmanın herhangi bir ücretli şeklidir.

Reklam, var olduğu gerçeğiyle satışlardaki artışı etkiler. Gerçek şu ki, tüketiciler her zaman medyada “tanıtılan” bir ürünün yüksek kalitede olması gerektiğine inanırlar. Aksi takdirde, şirketin daha sonra karşılığını almayacak olan reklam harcamalarını açıklamak zor.

Tüm promosyon yöntemleri arasında bu, alıcının bilincinin oluştuğu aşamada harika çalışıyor. Ayrıca, reklamı kullanırken üretici ülke genelinde oldukça geniş bir kitle ile çalışma imkanına sahiptir.

Bu tanıtım aracının ana özellikleri şunlardır:

• genel karakter (bilgiler, reklamcılıkla ilgili ayrı bir yasayla düzenlenir);
• İfadesini ürünün ve üreticinin etkili bir sunum imkanında bulan ifade;
• teşvik yeteneği;
• kişiliksizlik (reklam, geniş bir kitleye yönelik bir monolog-adrestir).

Tüm enstrümanlardanürün tanıtım reklamcılığı en uzun vadelidir. Ve bugün, tanıtım yapmanın en büyük yolu. Reklamcılık gibi bir araç, çeşitli açılardan değerlendirilebilir. Aynı zamanda, ürünle ilgili çeşitli bilgi sunum türleri ayırt edilir.

Şirket içi reklamcılık

Bir ürünü tanıtmanın bu yolu, kendi girişimine kesinlikle inanması gereken çalışanlara bir öneridir. Şirkete karşı olumlu bir tutum oluşturmak amacıyla, şirket içi reklamcılık çerçevesinde belirli sosyal etkinlikler gerçekleştirilir. Bu şunları içerir:

• çalışana sağlanan fayda sistemi;
• işletmenin yapısını rasyonel bir forma getirmek;
• yöneticiler ve çalışanlar arasında iyi ilişkiler kurmak;
• ortak eğlence organizasyonu;
• üniformalar ve nişanlar;
• şirketin kendi basılı baskısı vardır.

Prestij yaratmak için reklam

Bir ürünü tanıtmak için bir pazarlama politikası yürüten bir işletme, alıcılar hakkında kendisi hakkında olumlu bir görüşe sahip olmalıdır. Bunu yapmak için prestijini yükseltmesi gerekir. Bu, şirket içi ile doğrudan bağlantılı olan özel bir reklam türü kullanılarak yapılır. Bunun için aşağıdaki araçlar kullanılır:

• gazetecilerle iletişim;
• şirketin olumlu yorumlarını içeren medya duyuruları;
• şirket için fayda sağlayan bölgenin ve şehrin yaşamına katılım.

Satışları artırmak için reklamlar

Promosyonmal, sunulan ürün hakkında bilgi göndermenin ana faaliyetidir. Ayrıca, reklamı organize ederken, kapsamlı bir pazar çalışmasına güvenmek ve aşağıdaki işlevlerin uygulanmasını izlemek gerekir:

• işletmenin prestijini yaratmak;
• talebi teşvik etmek;
• alıcıya ürünle ilgili gerekli bilgileri sağlamak;
• satış güvencesinin yanı sıra elde edilen hacmin desteklenmesi ve genişletilmesi;
• üreticiye ve ürününe ilham veren güven.

Satışların çeşitli aşamalarında reklamlar

Yukarıda sıralanan işlevlere ek olarak, tüketiciye iletilen ürünle ilgili bilgiler, satılan ürünün yaşam döngüsünün belirli bir aşamasının amaç ve hedeflerine uygun olmalıdır. Buna dayanarak, aşağıdaki reklam türleri ayırt edilir:

1. Bilgilendirici. Bu reklam türü, ürün satışının henüz piyasaya sürüldüğü aşamaya tekabül etmektedir. Bu tür reklamların temel amacı, birincil talep oluşturmak ve alıcıya bu ürünün satın alınabileceğini bildirmektir.
2. Övgü. Pazarlama stratejisindeki bu reklam, şirketin seçici talep yaratması ve önerilen ürünün hedef segmentteki konumunu pekiştirmesi gerektiğinde, ürün yaşam döngüsünün o aşamasında kullanılır. İkna edici reklam, bir ürünün rakiplerine kıyasla en iyi özelliklerini açıklayan bir bilgi sunumudur.
3. Hatırlayan. Bu tür reklam, ürünün piyasada sağlam bir şekilde yerleştiği aşamada kullanılır. Bu tür bilgiler hatırlatıyorürünün varlığı hakkında alıcıya bilgi vermekte ve ayrıca firmanın marka imajını yükseltmektedir. Takviye reklamcılığı, bir tür hatırlatıcı reklamdır. Amacı, ürün sahiplerini kararlarının doğruluğuna ikna etmektir.
4. Sosyal. Bu reklam türü, belirli bölgelerdeki sosyal sorunları çözmeyi amaçlar.

Yayınların kullanımı

Tanıtım amaçlı bilgiler yayınlanabilir:

1. Hızlı basında. Bu, "yaşam" süresi 1-2 haftadan fazla olmayan gazetelerde ve broşürlerde reklamdır. Bu tür bilgi sunumunun avantajı, verimliliği, geniş bir kitleyi kapsaması, düşük maliyeti, formatların esnekliği ve basitleştirilmiş bir yanıt sistemidir. Eksilerden, düşük kaliteyi, az sayıda ikincil okuyucuyu ve gazete sayfalarında çok sayıda başka reklamı ayırt ederler.
2. Orta boy süreli yayınlarla ilgili yayınlarda. Bu reklam, bir ay boyunca okuyucuların dikkatini çeker. Avantajı, uzun bir dolaşımın, daha yüksek kalitede ve belirli bir tüketici kategorisini etkileme yeteneğinde yatmaktadır. Bu tür reklamların dezavantajları arasında, gazetelerden daha az verimli olması ve reklamların daha yüksek maliyeti vardır.
3. Yavaş süreli yayınlar olarak sınıflandırılan basında. Buna telefon rehberleri ve rehberler dahildir. Bu tür reklamların geçerlilik süresi yaklaşık bir yıldır. Başlıca avantajı, yayının uzun alaka düzeyi ve önemli ikincil dolaşımlarda yatmaktadır. Dezavantajları arasında düşük verimlilik ve eskime sayılabilir.bilgi.

Televizyon

Bu bilgi kaynağındaki reklamlar en pahalı olanıdır. Ayrıca, televizyon aracılığıyla sunulan reklamların maliyeti, sınırlı süre nedeniyle sürekli artıyor.

Bu ürün tanıtım yönteminin avantajı, geniş bir tüketici kapsamı, bilgileri bölgeye göre bölümlere ayırma yeteneği, önemli bir duygusal etki ve yüksek düzeyde dikkattir. Eksiklikler arasında, önemli maliyet, aşırı doygunluk, hedef kitlenin zayıf seçiciliği ve ayrıca tüketici ilgilerinde İnternet'e doğru bir kayma not edilebilir.

Radyo

Bu tür reklamcılığın avantajları arasında nispeten düşük maliyeti, kitlesel izleyici kitlesi ve mobil dağıtım vardır. Eksiler arasında, temasların geçici olması, dikkat çekme seviyesinin düşük olması ve ayrıca tekrar tekrar bilgi gönderme ihtiyacı vardır.

Açık hava reklamcılığı

Bu ürün tanıtımı yöntemi, afişlerin ve reklam panolarının yerleştirilmesini içerir. Ulaşımda reklam da kullanılmaktadır. Bu bilgi sunma yönteminin avantajı, 24 saat çalışması, az rekabet, yüksek temas sıklığı ve birçok insanın dikkatini çekmesidir. Eksiler arasında seçiciliğin olmaması ve etkinliği ölçmenin zorluğu vardır.

Hediyelik reklam

Bilgi sunmanın bu yolu oldukça dikkat çekiyor. Ayrıca defter, kalem, tişört vb. üzerine yerleştirilen hediyelik eşya reklamları,İkincil bir izleyici de var. Eksiklikler arasında, yalnızca şirketin adının ve logosunun kullanıldığı, bilgi göndermek için küçük bir yer seçilebilir. Hatıralık reklamcılığın dezavantajı sınırlı sayıda olmasıdır.

İnternet reklamcılığı

Bu, birkaç tür bilgi sunumu içerir. Bunlar bağlamsal, açılır pencere, sosyal ağlar, afişler vb.dir.

Başlıca avantajı, ürünle ilgilenen alıcıların sayısını sayma yeteneğidir. Eksiklikler arasında, bağlamın görüntülenmesini engelleyen açılır pencerelere karşı insanların olumsuz tutumu.

Satış Promosyonu

Bu kavram, önerilen ürünün satın alınmasını veya satılmasını teşvik eden kısa vadeli nitelikteki teşvik önlemlerini ifade eder. Satış promosyonu, promosyon, indirim gibi unsurları içeren ürün tutundurma yöntemlerinden biridir. Bu pazarlama iletişimi aracının ana özellikleri şunlardır:

• farkındalık;
• çekicilik;
• hemen satın alma dürtüsü;
• tüketiciden bir tepki çağırmak.

Satış promosyonu, bir ürünü tanıtmanın diğer yolları gibi, kendi avantaj ve dezavantajlarına sahiptir. Avantajları, ürünün uygulanmasında esneklik sağlaması, reklam ve kişisel satışlarla iyi bir entegrasyon sağlamasıdır. Ek olarak, satış promosyonu, hemen satın almaya ve işlemin çekiciliği için koşulların yaratılmasına odaklanır. Devam etmekteBu sayede şirket, indirimler ve imtiyazlar şeklinde teşviklerin kendi başına uygulanmasından kaynaklanan önemli kayıplar yaşamamaktadır.

Satış promosyonunun dezavantajları, oynaklığı ve kısa süresi, başarıyı belirlemedeki zorluğu ve yüksek maliyetleridir.

PR

Her türlü ürün promosyonu arasında ayrı bir yere sahiptir. Halkla ilişkiler veya halkla ilişkiler, bir ürünün kişisel olmayan ve ücretsiz tanıtımıdır. Gazetelerde ve diğer yazılı basında satılan ürün hakkında ticari açıdan önemli bilgilerin yayılması ve televizyon, radyo veya sahnede olumlu sunumu yoluyla üretilir. Kural olarak, PR, etkinlikleri finanse eden ve sponsorları olan tanınmış kişilerden gelir. Bu ürün promosyonunun ana özellikleri:

• gösterişli;
• tanınmış bir kişiden gelen bilgilerin alıcısı için güvenilirlik;
• geniş kitle kapsamı.

Halkla ilişkilerin kullanımı genellikle reklam ve satış promosyonu ile birlikte yapılır.

Kişisel Satış

Diğer tüm ürün tanıtımı türleri arasında, bu, bir veya birkaç alıcıyla aynı anda yapılan bir konuşma sırasında gerçekleştirilen ürünün sözlü sunumudur. Bu konuşmanın amacı satış yapmaktır. Bu yöntemin ayırt edici özellikleri şunlardır:

• kişisel karakter;
• satıcı ve alıcı arasında güvene dayalı bir ilişki kurmak;
• önemli derecetüketici yanıtını yönlendirme.

Kişisel satış, işlevselliği nedeniyle ürün tanıtımında önemli bir rol oynar. Bir yandan, önerilen ürünün imajını oluşturur ve daha fazla desteklerler ve diğer yandan, şirketin satışlarını analiz etmenize ve sonraki kampanyaları organize etmek için planlarda ayarlamalar yapmanıza olanak tanıyan müşteri ile geri bildirim almanıza olanak tanırlar..

Şirket ürünleri tanıtmaya nasıl karar verecek? Belirli bir pazarlama iletişimi aracının seçimi çeşitli faktörlere bağlı olacaktır. Bunlar arasında şunlar vardır:

• Firmanın finansal kapasitesi;
• kullanılan tanıtım kanalları;
• satılan ürünün yaşam döngüsü;
• şirketin kabul edilen pazarlama stratejisi.