Pazarlamanın sadece teori olduğu ve gerçek dünyada işe yaramadığı fikrini duymak nadir değildir. Milyonlarca girişimci her gün pazarlama verimsizliğinden şikayet ediyor. Ayrıca, sunumda bir kez daha kulağa hoş gelen bir dizi cümle ve cümle ile gelen şirket içi pazarlamacılar ve pazarlama danışmanlarından da şikayet ediyorlar. Ancak hayatta şirketlerin mal ve hizmetleri bundan sonra bir zerre ilerlemedi.
Pazarlama denemelerine neden ihtiyaç duyulur
Başta anlatılan durumun nedeni son derece basittir. Piyasa politikasını değiştirmek ve modernize etmek için alınan tüm kararlar, sonraki zaman testine değil, pratikte temel testlere tabi olmalıdır. Sonuçsuz pazarlama, herhangi bir işletmenin temel yapı taşları olan para ve zaman kaybıdır. Pazarlama, istikrarlı ve sürekli artan satışlar sağlamalıdır, pazarlamacılar deneylerini bu amaçla yürütürler.
Pazarlamada deney, araştırmacıların çeşitli tüketici gruplarına aktif katılımıyla birincil verileri toplama yöntemidir.süreçler. Bu durumda deney, nedensel ilişkiler arayarak belirli olaylar arasında ilişkiler kurar. Böyle bir deneyin başka bir görevi, bağımsız değişken biçimindeki bir faktörün başka bir faktör (bağımlı değişken) üzerindeki etkisini incelemektir. Diğer faktörler, incelenen faktörlerin etkileşiminin saflığı için atılır ve kontrol edilir.
Deney yapmanın artıları
En objektif araştırma türlerinden biri olan pazarlama deneyleri, gerçek pazar için işe yarayan çözümler bulmaya yardımcı olur. Tıp, fizik, kimya ve mühendislik de dahil olmak üzere birçok bilimsel ve teknik disiplinde deneyler ve elde edilen ampirik verilere öncelik verilmesi dikkat çekicidir.
Pazarlamada denemenin faydaları şunlardır:
- Yönetim personeli için riskleri az altın. Deney sırasında, pazarlama teorileri test edilir ve sorunları çözmenin en iyi yolları seçilir.
- Bu yöntem, mevcut tüm araştırma türleri arasında pazarlamada en yüksek tarafsızlığa sahiptir.
- İlk bakışta iki bağımsız veya belirsiz şekilde bağımlı olay için nedensel ilişkilerin ve bu ilişkilerin doğasının belirlenmesi.
Pazarlama Deneylerinin Dezavantajları
Genellikle bu tür çalışmaların tanımlayıcı dezavantajı, yüksek maliyetleri ve yürütmelerinin zaman almasıdır. Piyasanın anlaşılmaması,büyük kayıplara ve maliyetlere yol açar.
Pazarlamada, bir deney her zaman temel faktörlerin ve değişkenler arasındaki ilişkilerin incelenmesidir ve bu değişkenlerin birbirleriyle etkileşiminin karmaşık doğasını ortaya çıkarır. Yanlışlıkla kilit faktörler yerine küçük faktörlerle çalışmak, önemsiz değişkenler arasında ilişki aramak hem finansal hem de zaman açısından maliyetli bir hatadır.
Yukarıda açıklanan sorunlar bazen, çalışmanın sonuçlarının yalnızca yürütüldüğü koşullardan birine uygulanabileceğine dair hayal kırıklığı yaratan sonuçlara yol açar. Bu modelin diğer değişen koşullar altında pratikte kullanılması imkansız hale gelir ve böyle bir çalışma yanlı olarak kabul edilir.
Pazarlama araştırmasında bir deneyle ilgili diğer bir yaygın sorun, uzmanlar elde edilen verilerin banal eskimesi olarak adlandırıyor. Bu, iş hayatında deneme ve pratik uygulama arasında uzun bir süre olduğunda olur.
Pazar Araştırması Terimleri
Modern uzmanlar, koşullara bağlı olarak genellikle pazarlamada iki tür deneyi birbirinden ayırır. Birincisi laboratuvar araştırması, ikincisi ise saha araştırmasıdır. Ayrıca saha deneylerine genellikle deneme (test pazarlaması) adı verilir. En maliyetli ve karmaşık olan, pazarlamadaki araştırmaların son alt türüdür.
Birçok şirket, süreç üzerinde doğrudan kalıcı kontrol olasılığı ile kendilerini laboratuvar deneyleriyle sınırlamayı tercih eder veuygulama sırasında tüm faktörler. En objektif değerlendirmeyi elde etmek için hem laboratuvar hem de saha deneylerinin yapıldığı karmaşık çalışmalar en yüksek kalite olarak kabul edilebilir.
Laboratuvarlarda pazarlama deneyleri
Pazarlamada laboratuvar deneyleri, yapay olarak oluşturulmuş koşullarda yürütülen araştırmalardır. Bu tür koşulları yaratmak, ana sorunlardan birini ortadan kaldırır - istenen nedensel ilişkileri ihlal edebilecek yabancı faktörler veya yan değişkenler.
Bu tür deneylerin yüksek verimliliği bazı durumlarda not edilir. Örneğin, bu tür bir araştırma genellikle, alıcıların belirli reklam türleri hakkındaki görüşlerini değerlendirirken veya reklama maruz kalma tepkilerini takip ederken kullanılır. Belirli bir hedef kitle için (yaş, cinsiyet veya sosyal sınıfa göre) en etkili reklamcılık yöntemlerini seçerken şirketler tarafından kullanılır.
Tarlalarda pazarlama deneyleri
Pazarlamadaki saha deneyleri, gerçek hayat araştırmalarıdır. Haklı olarak gerçek dünya için "steril" laboratuvar testlerinden daha objektif olarak kabul edildi. Genellikle doğrudan mağazalarda, sokakta veya potansiyel tüketicilerle evde gerçekleştirilirler. İkincisi, televizyonda reklam izlemek veya radyo dinlemek anlamına gelebilir.
Kural olarak, bu tür çalışmalar bir veya daha fazla şehrin ölçeğini kapsar. Pazarlamacılar da aradıbu deneyler piyasa testleridir, çünkü deneysel faaliyetler gerçekten işleyen ve işleyen piyasalara yöneliktir.
Test pazarları sırasıyla standart, elektronik, simülasyon ve kontrollü olarak ayrılmıştır.
Genellikle bir deney yaparak çözülen problemler
Pazar araştırması ve gözlem yoluyla çok çeşitli sorunlar çözülebilir. Deney, birçok görevle çalışırken uygulanır:
- Birkaç reklam kanalının performansını karşılaştırırken.
- Pazara yeni giren bir ürün için en iyi fiyatı bulma sürecinde.
- Piyasadaki mevcut ürün yelpazesini genişletmeye karar verirken, müşteriler için promosyonlar ve indirimler geliştirin.
- Rakip ürünlerin ve şirketlerin performansını analiz etmek ve karşılaştırmak.
- Çalışma gününü başlatmak ve bitirmek için en iyi zamanı bulmak ve 24 saat hizmet ihtiyacını onaylamak (veya reddetmek) dahil olmak üzere satış noktaları için en uygun çalışma programını seçerken.
Pazarlama araştırmasının sonuçları ve sonuçları
Ne yazık ki, laboratuvarda nispeten ucuz ve daha az zaman alan deneyler, hemen hemen her tür araştırma için her yerde bulunur hale geldi. Kuşkusuz, mevcut deney türlerini ve pazarlamadaki rollerini gözden geçirirsek, ödüllendirilmesi gereken laboratuvar testleridir.mevcut gerçekliklerde özellikle önemli bir yer.
Neredeyse her zaman, şirketin yöneticisi harcanan bütçe üzerinde tam kontrole sahiptir ve kabul edilebilir ve yeterli miktarda araştırma seçebilir. Bütçenin çoğu zaman spontane harcandığı laboratuvar ve saha çalışmaları arasındaki temel fark budur, herhangi bir sonuç için kesin bekleme süresini tahmin etmek mümkün değildir.
Bu koşulların birleşimi, bağımsız kurumların laboratuvarlarında deneyler yapmak gibi kısır bir uygulamanın doğmasına neden oldu. Bu tür ajansların asıl görevi, çalışmada sorulan sorulara objektif cevaplar bulmak değil, müşterinin reklam bütçesini doğru bir şekilde dağıtmak ve harcanan fonlar hakkında raporlar sunmaktı.
Modern Rus ve dünya pazarlamasının ikinci sorunu - kalifiye personel eksikliği - ile birlikte, modern araştırmaların önemli bir kısmı, bakış açısından nesnel ve işe yaramaz gibi görünmeyen oldukça çelişkili sonuçlar ve sonuçlar doğurmaktadır. pratik uygulama.
