Şu anda, reklam medyası yağmurla beslenen çiçekler veya daha doğrusu reklamcıların parası gibi büyüyor. Ve elbette, iş büyüdükçe reklam bütçesi de büyür. Reklamın kendisi, ürünü (hizmeti) satan şirket tarafından ödenir. Potansiyel bir alıcı, reklamı yapılan bir ürünü (hizmeti) satın aldığında, maliyeti fiyata dahil olan reklam için de ödeme yapar. Garip bir çatışma ortaya çıkıyor: reklamcılık tarafından takip edilmek için kişinin kendisi para ödüyor. Küresel ölçekte bu, insanlarda bu tür videolara karşı bağışıklığın gelişmesine yol açar. Onları televizyonda izliyorlar ama görmüyorlar. Radyoyu dinliyorlar ama duymuyorlar. Reklam pazarının aşırı ısındığını söyleyebiliriz. Zaten birkaç kişi dönüşü sayar. Çoğu reklamveren, 1 milyon kopya tirajlı, 200'den fazla arama yapılmadığı ve yaklaşık 10 kişinin ürünü gerçekten satın aldığı gerçeğiyle uzun zamandır anlaşmaya varmıştır. Geri kalan 999.990 müşteri, onlar için para ödenmiş olmasına rağmen basitçe kaybedildi. Bu nedenle, şimdi reklam parasının yarısından fazlası doğrudan pazarlama veya doğrudan pazarlama alanına aktı.pazarlama. Bu nedir?
Tanım
Doğrudan pazarlama, bir mektup (düzenli veya elektronik) veya telefon iletişimi yoluyla tüketiciye kişisel ve seçici bir çağrıdır. Bazıları tarafından yeni müşteriler bulmak için etkili bir strateji olarak kabul edilir. Ve mevcut doğrudan pazarlama, sizi yeni indirimler, sunumlar, yeni bir ürünün görünümü vb. hakkında bilgilendirecektir. Ayrıca şirketin toplumdaki imajını oluşturmaya ve müşterilerle ilişkileri sürdürmeye yardımcı olur: ihtiyaçları ve şirkete karşı tutumları netleştirilir. ve ürünleri. Bu verilerin analizi, ticaret teklifini en iyi şekilde ayarlayacak ve işletmenin rekabet gücünü artıracaktır.
Doğrudan pazarlama türleri
Mümkün olan tüm iletişim araçlarının (televizyon, radyo, dergiler vb.) reklam amacıyla kullanıldığı oldukça açıktır. Ancak doğrudan pazarlama teknolojileri en çok telefon ve posta yoluyla etkilidir. Onlara daha yakından bakalım.
Telepazarlama
Bu durumda, telefon potansiyel müşterileri bilgilendirmek için kullanılır. Bu yöntemin maliyetli olduğu açıktır, ancak reklam mesajının gönderilmesi gereken kişilere odaklanmayı mümkün kılar.
Posta
Postayla doğrudan pazarlama, potansiyel tüketiciler olarak belirli ilgi alanlarına yönelik reklam mesajlarının derlenmesi, üretilmesi ve dağıtılmasıdır. Bir hizmetin (ürün) bir sunumu açısından oldukça pahalı olduğu ortaya çıkıyor. Diğer taraftan,tedavinin yüksek seçiciliği bu yöntemi çok etkili bir araç haline getirir.
Faydalar
1. Hedeflenen müşteri seçimi. Belki de doğrudan pazarlamanın en önemli avantajı budur. Başka hiçbir reklam aracı benzer sonuçlar vermez.
2. Müşterileri bulundukları yerde "yakalama" yeteneği. Müşteriler evdeyken televizyon aracılığıyla onlara "ulaşılabilir". Evden işe ve dönüş yolunda, reklam tabelaları ve radyo yardımcı olacaktır. İş yerinde, iş dergilerinden etkilenebilirsiniz. Tele ve postayla doğrudan pazarlama, konumundan bağımsız olarak hedef kitleyi etkilemek için bir fırsattır.
3. Hızlı cevap. Telefonla pazarlama, bir teklifin etkinliğini birkaç saat içinde test etmenize olanak tanır. Radyo ve televizyondaki reklamlar ise ancak birkaç gün sonra değerlendirme yapmayı mümkün kılıyor.
4. Psikolojik seçicilik. İş hayatında örneklerine sıkça rastlanan telefonla doğrudan pazarlama, belirli psikografik gruplara ulaşmanızı sağlar. Daha basit bir deyişle, belirli bir yaşam tarzı ve tarzı olan insanlar için. Dergiler ve gazeteler de nüfusun belirli grupları için yayınlanır, ancak yüksek seçicilik sağlamazlar.
5. Çeşitli yanıt seçenekleri. Müşterilerin yanıt vermek için ne kadar çok fırsatı olursa, o kadar hızlı ve isteyerek sipariş vereceklerdir. Telefonla pazarlamayı kullanırken, telefon üzerinden bir ürün sipariş edebilirler. E-posta için bir istek gönderin. Yayın medyası böyle bir fırsat sağlamaz. ATÇoğu durumda, sadece bir tedavi yöntemi sunulmaktadır. Tüm yayın ortamlarındaki sorun, izleyicinin telefon numarasını kaydetmemişse geri dönememesidir. Bu gibi durumlarda, yanıt sıfırdır. Ve radyoda reklam verirken, potansiyel bir müşteri araba kullanırken, numarayı yazmak imkansızdır, çünkü bu bir kazaya neden olabilir.
6. coğrafi seçicilik Çoğu durumda, doğrudan pazarlama için bazı belirli bölgeler seçilir. İşte postalama ve telefonla pazarlamanın %100 etkili olduğu yer burasıdır. Sonuçta, kitlenizin %90'ı tek bir şehirde bulunuyorsa, ülke genelinde dağıtılan bir dergiye reklam vermek aptallıktır.
Sonuç
Birçok kişi doğrudan pazarlamayı yalnızca çağrı merkezleri ve el ilanı dağıtımıyla ilişkilendirir. Ama bu sadece bir stereotip. Aslında, doğrudan pazarlama, belirli şirketleri ve promosyonları tanıtma taktiği değil, müşteriyle uzun vadeli bir ilişki kurmanın bir yoludur. Aslında, tüketiciyle doğrudan teması kullanan tüm reklam etkisi araçları bu kavramın kapsamına girer.
