Çevrimiçi ödemelerin popülaritesi her geçen gün artıyor. Bugün artık banka kasasında uzun kuyruklarda beklemeye veya yiyecek ve ev aletleri satın almak için çok zaman harcamaya gerek yok. Herhangi bir mal çevrimiçi mağazalarda sipariş edilebilir ve hemen ödeme yapılabilir. Rusya'daki en popüler çevrimiçi ödeme sistemlerinden biri Visa QIWI Cüzdanıdır. Bu hızlı ve kullanışlı hizmet sürekli gelişiyor ve müşterilerine en gelişmiş uzaktan ödeme sistemlerinden birini sunuyor.
Qiwi ödeme güvenlik sisteminin oldukça güvenilir olmasına rağmen, genellikle fonlar yanlış adrese gittiğinde durumlar ortaya çıkar. Ne yapılabilir? Qiwi ödemesini iptal etmek mümkün müdür ve nasıl yapılır? Bu soruyu doğru bir şekilde yanıtlamak için soruna neyin neden olduğunu net bir şekilde anlamanız ve hızlı hareket etmeniz gerekir.
Bu neden oluyor
Çeviri yapmanın iki yolu vardır:
- elektronik hizmet;
- Qiwi ödemesinin işlendiği özel ödeme terminali.
Seçeneklerin her birindeki eylemler nasıl geri alınır ve aslında neden hatalar oluşur?
Ödeyen tarafından gönderilen paranın asla alıcıya ulaşmadığı bazı durumlar vardır:
- Alıcının ödeme ayrıntıları girilirken mekanik bir hata oluştu.
- Hizmetin çalışması sırasında sistem başarısız oldu ve ödeme hedefe aktarılamadı. Bu, sunucuyla bağlantının kesilmesi, aktarım zincirinde uzun bir kuyruk, ani bir elektrik kesintisi, terminal veya bilgisayarın arızalanması ve bir dizi başka durumda meydana gelir.
- Ödeyen dolandırıldı veya transfer yapmaya zorlandı.
- Transferden sonra planlar değişti veya ödeme yapan kişi fikrini değiştirdi. Örneğin, bir ürünü daha ucuza buldunuz veya bir servis sağlayıcı ile ilişkinizi kestiniz.
Her birinin özel bir eylem algoritması vardır ve ayrıntılı değerlendirme gerektirir. Aynı zamanda, harcanan parayı iade etmenin her zaman mümkün olmayacağını anlamak önemlidir.
Ödeyen kişinin kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı hatalı bir transfer gerçekleşirse, parayı iade etme şansı çok yüksektir, kapsamlı bir kontrolden sonra hizmetin yönetimi zararı tazmin edecektir. Sorun için ödeme yapanın kendisi suçlanacaksa, parayı iade etme şansı o kadar büyük değil. Ama yine de denemelisin.
Qiwi cüzdanına yapılan ödemeyi iptal etmenin mümkün olup olmadığını ve ne olduğunu anlamak içinbir durumda yapmak için, onlara daha ayrıntılı bakalım.
Özel bir kişiye ödeme transferi
Visa QIWI Cüzdan sistemindeki ödemelerin çoğu bireyler arasında gerçekleşir. Bu nedenle, ilk olarak, özel bir kişiye yapıldığında Qiwi'de bir ödemenin nasıl iptal edileceğini ele alacağız. Burada iki seçenek var:
- ödeyen alıcıyı şahsen tanır;
- karşı taraf bilinmeyen bir kişidir.
İlk durumda, iade ile ilgili herhangi bir sorun olmamalıdır. Alıcıyla iletişime geçmeniz, durumu açıklamanız ve parayı geri göndermenizi istemeniz yeterlidir. Teknik desteğe başvurmanın bir anlamı yok çünkü ödeme gönüllü olarak yapıldı ve para alıcıya teslim edildi.
Karşı tarafın bilinmediği durumlarda durum biraz daha karmaşık hale gelir. İlk önce muhatabın verilerini bulmalı ve onunla iletişim kurmaya çalışmalısınız. Servisteki kişisel hesabınıza gitmeniz gerekiyor. Ödemeyi alan kullanıcının verileri "İşlemler" bölümünde görünecektir. Orada, transfer gerçeği onaylanır ve alıcı hakkında bilgi belirtilir. Tüm alanlar doldurulduysa ve cüzdan doğrulandıysa, onunla iletişim kurmak kolaydır. O zaman her şey, kişiyi aktarılan parayı iade etmeye ikna edip edemeyeceğinize bağlıdır.
Karşı tarafı ikna etmek mümkün değilse, kolluk kuvvetlerine başvurmak ve bir dolandırıcılık olgusunun olduğunu kanıtlamaya çalışmak mantıklıdır. Aynı zamanda, teknik destek servisi ile iletişime geçmeye değer. İşte küçükmüşteri hizmetleri yardımıyla Qiwi'de bir ödemenin nasıl iptal edileceğine ilişkin talimatlar:
- qiwi.com web sitesinin resmi sayfasına gidin ve kişisel hesabınızı girin.
- Sağ üst köşede bulunan ek menüyü açın ve "Yardım" sekmesini seçin.
- "Ödeme ayrıntılarında bir hata oluştu" satırını kullanın
- Ödeme bir bilgisayardan yapıldıysa, ödemenin nasıl yapıldığını açıklayın, "Diğer yol" seçeneğini belirtin.
- Verilen formu doldurun ve çekin ekran görüntüsünü ekleyin ("Ödeme Geçmişi" bölümünde kolayca bulunabilir).
- "Gönder" düğmesine basın, bir teknik destek çalışanının yanıtını bekleyin ve talimatları izleyin.
Önemli an! İşlem terminal üzerinden gerçekleştirildiyse, şema benzer olacaktır. Ankete sadece birkaç ek soru eklenecektir. Bütün bunlar kontrolde bulunabilir. Eğer elinizde yoksa, harcanan parayı iade etmeniz neredeyse imkansız olacaktır.
Bir kuruluşa para transferi
Şimdi alıcı tüzel kişilik olduğunda Qiwi'de bir ödemenin nasıl iptal edileceğine bakalım. Büyük olasılıkla, hesap kurumsal olacağı için karşı tarafla doğrudan iletişime geçemeyeceksiniz. Hemen QIWI teknik desteğiyle iletişime geçmek ve ödeme hizmetinin yönetimini ödemeyi gönderene iade etmesi için ikna etmeye çalışmak daha iyidir.
Kapsamlı bir kontrol için önceden hazırlanmalı ve maksimum sayıda destekleyici belge stoklamalısınız. Kuruluşla ilk kez çalışmıyorsanız, kişileri bilirsiniz.muhasebe departmanı veya müdürü, sorunu kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz.
Veri doldurulurken teknik hata
Ve terminalden para aktarıldığında Qiwi cüzdanındaki bir ödeme nasıl iptal edilir? Burada hemen harekete geçmeniz gerekiyor.
Cihaz tarafından verilen çeki dikkatlice inceleyin ve Qiwi'nin resmi temsilcisi veya belirli bir terminale hizmet veren şirketin telefon numarası hakkında bilgi bulun.
Verilen numarayı arayın ve sorunu ayrıntılı olarak açıklayın.
Parayı orijinal cüzdana iade etme seçeneklerini ve yollarını operatörle tartışın.
Paralar yatırılmadan önce çekten asla kurtulmayın. Anlaşmazlık olması durumunda içinde yer alan bilgilere kesinlikle ihtiyaç duyulacaktır.
Önemli an! Herhangi bir nedenle makbuz yoksa, terminale geri dönebilir ve belgenin bir kopyasını sipariş edebilirsiniz. Ödemenin hangi cüzdan numarasına yapıldığını hatırlamak önemlidir. Böyle bir bilgi yoksa parayı iade etmek mümkün değildir.
Firmalara hizmet veren terminaller, ticari itibarlarına çok değer verir. Bu nedenle, çoğu zaman ters işlemlerle ilgili zorluklar ortaya çıkmaz. Ancak, ödeme iptali yalnızca karşı tarafın alınan fonları nakde çevirmek veya başka bir şekilde kullanmak için henüz zamanı olmadığında mümkün olacaktır.
Sistem hatası
Diğer elektronik hizmetler gibi, Qiwi çökmeleri meydana gelir. Daha sonra detaylar doğru bir şekilde belirtilse bile para alıcıya gelmiyor. Bu durumda Qiwi ödemesi nasıl iptal edilir?
buradatek çıkış yolu:
- Servis destek sayfasına gidin (qiwi.com/support.action).
- Makbuzun taranmış bir kopyasını yükleyin ve durumu ayrıntılı olarak açıklayın.
- Hizmetin yanıtını veya para transferini bekleyin. Satıcıya havale edilebilir veya alıcının hesabına iade edilebilirler.
Dolandırıcılık
Çevrimiçi dolandırıcılık oldukça yaygın bir fenomen olduğundan, vicdansız bir karşı tarafa para aktaran bir kişinin Qiwi ödeme işlemini iptal etmekten başka seçeneği yoktur.
Polise ifade yazmak önemlidir. Bu, fonların hızlı bir şekilde iade edilmesini garanti etmez, ancak kolluk kuvvetlerine böyle bir fenomenle başa çıkma fırsatı verir. Ek olarak, bir ifadenin bulunması yalnızca hızlı işlem için bir temel sağlamakla kalmaz, aynı zamanda yalnızca birine ödeme yapma konusundaki fikrinizi değiştirmekle kalmadığınızı, aynı zamanda dürüst olmayan bir kişi tarafından aldatıldığınızı da doğrular.
Dolandırıcılık, yanlış belirtilen ayrıntılara sahip normal bir ödemeden temel olarak farklıdır. Bu nedenle ödeme hizmetinin teknik destek hizmeti bu tür talepleri ayrı bir kategoriye ayırmaktadır. Adı "Bir dolandırıcılıkla karşılaştım." Anketi doldururken, "Ne olduğunu ayrıntılı olarak yazın" maddesine özellikle dikkat edin. Bildiğiniz kadar çok bilgi eklemeye çalışın. Bu, güvenlik hizmetinin durumu hızlı bir şekilde anlamasına büyük ölçüde yardımcı olacaktır.
Düzenli ödeme
Sürekli olarak aynı hizmet için ödeme yapıyorsanız, yinelenen bir ödeme planlayabilirsiniz. Gerekli detayları bir kez girmek ve fonların borçlandırılma tarihini belirtmek yeterlidir. Ödeme oluşumunun son sayfasında, "Ödemeyi planla" kutusunu işaretlemeli ve "Öde" düğmesini tıklamalısınız. Artık her ayın belirli bir gününde, belirtilen tutar hesabınızdan borçlandırılacak. Sadece bir SMS kodu göndererek işlemi onaylamanız ve belirtilen anda hesapta yeterli para olduğundan emin olmanız yeterlidir.
Ve Qiwi'de normal bir ödeme nasıl iptal edilir? Çok basit. Kişisel hesabınızı ziyaret etmeniz, "Seçili ödemeler" bölümüne gitmeniz ve ilgili kutunun işaretini kaldırmanız yeterlidir.
Geri ödemelerle ilgili önlemler ve zorluklar
Qiwi Cüzdan ödeme hizmetinin geliştiricileri, ödemelerin güvenliğini dikkatle izler ve hizmeti sürekli olarak geliştirir. Ama hiç kimse beladan bağışık değildir. Riskleri en aza indirmek için basit kurallara uymalısınız:
- Para gerçekten karşı tarafın hesabına geçinceye kadar asla çeki çöpe atmayın.
- Ödeme ayrıntılarını doldururken mümkün olduğunca dikkatli ve doğru olun.
- Bir hata bulunursa panik yapmayın, mümkün olan en kısa sürede harekete geçin.
Akılda tutulması gereken birkaç önemli şey daha var:
- Orijinal cüzdana para iadesi, alıcının hesabından çekilmediklerinde gerçektir. Tutar zaten alıcı tarafından nakit olarak çekildiyse veya herhangi bir üçüncü taraf hesabına aktarıldıysa, işlemin iptal edilmesi mümkün olmayacaktır.
- Bir çekin yokluğunda veya onu geri yüklemenin imkansızlığında, taahhüt gerçeğini kanıtlayınödeme zor olacak.
Ödeme yaparken dikkatli olun ve ödeme bilgilerinizi asla tanımadığınız bir kişiye vermeyin! Bu, özellikle cüzdanınız çeşitli nedenlerle bloke edildiğinde geçerlidir. Ödeme hizmetini geri yüklemek için aracı hizmetleri kabul ederek, bir yabancıya kişisel veriler sağlar ve onun paranıza engelsiz bir şekilde erişmesini sağlarsınız.
