Hayat operatörüyle nasıl iletişim kurulur - bu soru genellikle bu şirketin iletişim hizmetlerini kullanan aboneler tarafından sorulur. Kişisel hesapları ile ilgili cevap alması, operatörün hizmetleri ve tarifeleri hakkında bilgi alması gereken müşteriler, her gün destek için başvururlar. Tabii ki, artık yardım için iletişim merkeziyle iletişime geçmeden ilgilenilen verileri almak kolaydır - kuruluşun web sitesi, kamuya açık alanda gerekli tüm bilgileri sağlar. Ancak, yalnızca bir destek uzmanının başa çıkmasına yardımcı olabileceği sorular ve durumlar vardır. Bu yazımızda Life operatörüne telefonla nasıl ulaşılacağından bahsedeceğiz.
Ukraynalı aboneler için
Şirketin Ukrayna'daki müşterileri için telefonla ulaşılabilecek ayrı bir destek hattı vardır. Ayrıca, arama hem cep telefonundan yapılabilirnumaralar ve bir sabit hattan. Operatör "Life" (Ukrayna) ile nasıl iletişime geçilir?
- Bu operatörün SIM kartıyla teknik desteğe başvurmak ücretsizdir. 5433 numaralı tek bir numarayı çevirmek gereklidir. Çevirdikten sonra otomatik ses sistemi açılır ve menü öğelerini tanımanızı ister. Bu arada, bu hizmet aracılığıyla gerekli verileri de alabilirsiniz. İstenen menü öğesini seçmek yeterlidir ve ses sistemi bilgileri numaraya göre bildirir. Ancak bu sistemin bir dezavantajı da var - önerilen menü öğeleri arasında kolayca kaybolabilirsiniz. Bu nedenle, numarayı çevirdikten hemen sonra 5, ardından 3 ve sonunda 0'a basın. Bundan sonra abone, bir destek hizmeti uzmanından bir karşılama mesajı duyacaktır. Şu anda müsait danışman olmaması durumunda kendisine bu konuda bilgi verilecek ve cevap bekleyebilecektir.
- Başka bir mobil servis sağlayıcının SIM kartından veya sabit hatlı bir telefondan Life operatörüne nasıl ulaşılır? 0 800 20 54 33 numarayı tuşlamanız gerekmektedir. Sabit hatlı bir telefondan arama yaparken bağlantı ücreti ödemenize gerek olmayacağına dikkat edilmelidir. Ancak, başka bir operatörün SIM kartından aranırken, bir dakikanın ücreti tarife planının şartlarına göre belirlenir.
Roaming'den teknik desteğe yapılan çağrılar
Ülke dışına seyahat ederken, aşağıdaki numaralar akıllı telefonun hafızasında saklanmalıdır:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Bunlar aracılığıyla dolaşımdan (diğer ülkelerden) destek servisiyle iletişime geçebilirsiniz. saatbu arama ücretlendirilecektir. Bir dakikanın maliyeti, operatörün ev sahibi ülkedeki giden iletişim tarifeleri tarafından belirlenir. Operatörün resmi web sitesinden ayrılmadan hemen önce veya hangi ülkeye seyahat etmeyi planladığınızı belirterek destek servisine başvurarak bunları netleştirebilirsiniz. Belki destek ekibinin bir üyesi, kendi bölgeniz dışındaki aramalarda nasıl tasarruf edebileceğinizi söyleyebilir.
Belarus aboneleri için
Belarus'taki Life operatörüyle nasıl iletişime geçilir? Müşteriler bu yazıda ele aldığımız operatörün SIM kartından 909 veya 920'yi arayarak teknik desteği arayabilirler. Çağrı, ülke içinde iseniz tabii ki ücretsiz olacaktır. Diğer mobil operatörlerin SIM kartından veya sabit hatlı telefonlardan yapılan aramalar için aşağıdaki numaralar kullanılabilir:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Roaming'den teknik desteğe yapılan aramalar için aynı numaraları kullanabileceğinizi lütfen unutmayın. Çağrı ücretlendirilecektir. Bir dakikanın maliyeti, tarife planının ve ev sahibi ülkenin özelliklerine göre belirlenecektir. Ülke dışında olduğunuzda hizmetlerin maliyetinin ne olacağını öncelikle netleştirmeniz önerilir.
Destek almanın diğer yolları
Life operatörüyle başka bir şekilde nasıl iletişim kurabilirim? Telefon görüşmesi yapmak mümkün değilse, Belarus aboneleri için diğer iletişim kanallarını kullanma seçeneği de vardır. Aralarında:
- E-posta. [email protected] adresine istek göndererek sorunuza cevap alabilirsiniz. Gerekirse, itiraza ekran görüntüleri veya belgeler ekleyebilirsiniz. Lütfen bekleme sürelerinin birkaç saatten birkaç güne kadar değişebileceğini unutmayın.
- Faks. Ayrıca +375 (17) 328 58 86 numaralı faksa da itirazda bulunabilirsiniz. Böylece sadece uzmanlara soru göndermekle kalmayıp, istendiğinde gerekli belgeleri de gönderebilirsiniz.
Kurumsal müşteriler için
Kurumsal şartlarda hizmet verilen aboneler için aşağıdaki destek alma yolları mümkündür:
- Teknik desteği arayın. Bu durumda, bireylerle aynı sayıların tümü kullanılır (yukarıda verilmiştir). Bağlanırken, sorunun kurumsal iletişimle ilgili olduğu açıklığa kavuşturulmalıdır - uzmanın aramayı kurumsal müşterilere tavsiye vermekten sorumlu çalışana aktarması gerekebilir.
- İletişim salonuyla iletişim. Operatörün web sitesinde, kurumsal müşterilere hizmet vermek için mevcut en iyi ofisi seçmelisiniz. Kuruluşun yetkili temsilcisi başvuruyorsa pasaport, noter onaylı vekaletname ile gitmelisiniz.
Sonuç
Bu yazımızda, Life operatörü ile hangi numaradan iletişime geçebileceğinizden bahsettik ve ayrıca iletişim servisleri ile ilgili talep göndermek için diğer seçenekler hakkında bilgi verdik. Destek telefon numaralarının aşağıdakilere göre değişiklik gösterdiğini lütfen unutmayın. Belarus ve Ukrayna aboneleri. Dolaşımdayken, aramanın ödeneceği operatörle iletişim kurmak için özel olarak tahsis edilmiş numaraları da kullanmalısınız. Dolaşım aramalarının maliyeti oldukça yüksek olduğundan, bir uzmanın yardımı olmadan yapmanın gerçekten mümkün olmadığı en aşırı durumlarda teknik desteği aramanız önerilir. Ayrıca Belarus aboneleri e-posta ile istek gönderebilir.
