Bugün gerçekten yüksek kaliteli bir ekipman satın almak kolay değil. Ve bu, bütçe malları sektöründeki kalitedeki genel bir düşüşten veya satın almada mümkün olduğunca tasarruf etme arzusundan değil, doğru modeli aramak için harcanabilecek zaman eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, bir şey satın almak isteyenler, değerli zaman kazandıracak ve güvenebilecekleri bir çevrimiçi mağaza bulmak için çaba harcarlar. Potansiyel alıcılar, çeşitli kaynakların gerçek incelemelerini okumak ve paralarını belirli bir satıcıya vermenin güvenli olup olmadığını öğrenmek için İnternet'i keşfediyorlar.
Bu zor görevde size yardımcı olmak için bu makale yazılmıştır. İçinde "Citylink" mağazası hakkında ayrıntılı bilgi bulacaksınız. O güvenilir mi? Bu hizmet nasıl çalışır? Gerçek müşteriler bu konuda ne diyor? Mağaza çalışanları işverenleri hakkında ne düşünüyor? Tüm bunlar, resmin tamamını elde etmenize yardımcı olacak.
Şirket hakkında
Shop "Citylink" müşteri yorumları Rusya'daki en büyük çevrimiçi mağazalardan birini arayınFederasyon. Menzili son derece çeşitlidir. Sunulan elli bin adet mal arasında herkes zevkine ve bütçesine göre bir şeyler bulabilir.
Bugün "Citylink" (çevrimiçi mağaza) nedir? Müşteri incelemeleri, şirketin çevrimdışı sitelerinin inanılmaz yaygınlığından bahsediyor. Bugüne kadar, zaten yirmi yedi tane var (her birinin alanı birkaç bin metrekaredir).
Herhangi birinde alıcı, kendi başına sipariş vermesine izin veren terminaller, donanımlı kasalar ve mal vermek için tasarlanmış konforlu pencereler bulacak.
Düzenli Citilink müşterileri (çevrimiçi incelemeler bunu vurgular) ek avantajlara sahiptir. Örneğin, özel şirket projelerinde yer alabilirler. Aralarında:
- Citylink Club (sahibinin satın alımlarda tasarruf edebildiği, çeşitli promosyonlara, çekilişlere, kurumsal etkinliklere katılabileceği, bonus puan biriktirebileceği ve satın alımları için ödeme yapmak için kullanabileceği birikimli kart).
- Configurator (müşterilerin doğru bileşenleri seçmesine, operasyonu optimize etme konusunda faydalı ipuçları almasına ve diğer müşterilerin bakış açısını öğrenmesine yardımcı olan özel bir bölüm).
- Forum (diğer kullanıcılarla iletişim kurmanızı sağlayan bir bölüm).
Citylink mağazası: müşteri yorumları
Müşterilerin çoğu memnunhizmet. Bu tür tüketiciler, Citilink (Kazan) yöneticilerinin iletişim tarzını ve çalışmalarının verimliliğini beğeniyor. Müşteri incelemeleri, kuryenin varışının zamanında olup olmadığını, siparişin ödenmesinde veya verilmesinde sorun olmamasını anlatır. Müşteriler ayrıca Citylink-mini'nin, tam boy mağazaları ziyaret etmeye gerek olmadığı için malları kendilerinin teslim almalarını kolaylaştıran geniş ağını da beğeniyor. Alıcılar, Citilink çalışanları tarafından tamamlanan ürün değişimi veya iadesiyle ilgili hoş izlenimlerini paylaşıyor. Müşteri incelemeleri (St. Petersburg), satın alma tarihinden en geç yedi gün sonra merkezle iletişime geçtiğinizde, herhangi bir nedenle uymayan ürünü herhangi bir engel olmadan iade edebileceğinizi onaylar. Tüm bunlar, müşteriler ve mağaza arasındaki işbirliğini büyük ölçüde kolaylaştırır ve mağazanın tüketiciler arasında iyi bir itibar kazanmasına yardımcı olur.
Olumsuz yorumlar
Tüm olumsuz yanıtlar, kural olarak, düşük kaliteli garanti onarımlarıyla veya servis merkezinin bu ürünle çalışmamasıyla ilgilidir. Bazıları teslimat sürecinde başarısız oldu (örneğin, sipariş ettiklerini getirmediler). Ayrıca, çalışanların kredili mal satın alma olasılığı konusunda yetersiz olduklarını söylüyorlar (özellikle Citylink mağazası - Nizhny Novgorod). Müşteri incelemeleri, süresi dolmuş ürünlerin (yazıcı kartuşları veya hepsi bir arada ürünler gibi) satışını da açıklar. Bu tür sorunlardan nasıl kaçınılır? Satın alırken dikkatli olun, malları dikkatlice kontrol edin. Kontroltüm garanti belgelerinin doğru şekilde doldurulması. Bu, bir arıza durumunda sizi güvende tutar.
Citylink'te çalışmak: çalışan yorumları
İşveren olarak söz konusu mağaza hakkında ne diyorlar? Ne yazık ki Citylink'te çalışmakla ilgili birçok olumsuz yanıt var. Çalışan incelemeleri, saldırgan patronlardan, yasadışı işten çıkarmalardan, ücretlerde düzenli gecikmelerden ve kesintilerden, patronlardan gelen orantısız taleplerden ve ücretlerden bahseder. İşçilerin genellikle izin günlerinde fazladan ödeme bile yapmadan dışarı çıkmaları gerekir. Kural olarak, çalışanlar olması gerektiği gibi Rusya Federasyonu İş Kanunu'na göre resmileştirilmez. Bu da herhangi bir sosyal paketten bahsedilmediği anlamına geliyor. En ufak ihlaller için katı bir para cezası sistemi vardır. Bazıları izin günlerinde telefonlara cevap vermedikleri için para cezasına çarptırıldığını ve bunun için kendilerine avans verilmediğini söylüyor. Çoğu zaman fazla mesaiye zorlanır (gece yarısına kadar ve hatta sabah bire kadar). İstisnasız herkes "artılardan", dostça astlar ekibine dikkat çekiyor. Ancak, bu diğer tüm çalışma koşullarını telafi ediyor mu? Sen karar ver.
Teslimat
"Citylink" mağazasından ürün teslimatı nasıl işliyor? Müşteri incelemeleri, bu sürecin kurallarına önceden aşina olmanızı önerir.
Yani, özel hizmetler Krasnoyarsk şehrinde yaşayan müşteriler için geçerlidir. Bu alıcılar "Ağır kaldırmayere mal". Bu hizmet için önceden ödeme yapmak önemlidir, bu, Citylink mağazası tarafından uygulanması için önemli bir koşuldur. Müşteri incelemeleri, bunun inanılmaz derecede uygun olduğunu onaylar. Sonuçta, şimdi bulmacaya gerek yok doğrudan daireye veya ofise nasıl teslim edilir. Ayrıca, ağır ekipmanı istediğiniz kata kendiniz kaldırmanıza gerek yoktur. Online mağaza her şeyi halledecektir. Söz konusu hizmet hem gerçek hem de tüzel kişiler tarafından kullanılabilir.
Önemli: Hacimli malların zemine kaldırılması şirket tarafından yalnızca Krasnoyarsk şehrinin topraklarında veya banliyölerinde gerçekleştirilebilir. Aynı zamanda, yalnızca kütlesi otuz kilogramı aşan veya hacmi bir metreküpün onda ikisini aşan ekipman bu kategoriye girer. Kaldırma, manuel olarak veya bir yük asansörü yardımıyla gerçekleştirilir. Malları odaya ancak boyutları kapıların genişliğini aşmazsa (giriş kapısından başlayarak daire veya ofis kapısına kadar) getirmek mümkün olacaktır. Bu mümkün değilse satın alınan ürün sadece dairenin girişine veya kapısına teslim edilecektir.
Çevrimiçi mağaza "Citylink"in teslimat mekanizmasının başka hangi özellikleri var? Alıcılardan gelen geri bildirimler, malların taşınmadığı yerlerin listesini önceden tanımanın önemli olduğunu gösterir. Bunlar arasında şunlar bulunmaktadır: istasyonlar, parklar, şantiyeler, havaalanları, atölyeler, ormanlık alanlar, halka açık yemek tesislerinin idari olmayan binaları, plajlar, metro istasyonları, hassas tesisler, bulaşıcı hastalık departmanları hastaneler, gizli tesisler, nakliye şirketleri,olmayan nesnelere, atölyelere ve ayrıca belirli bir adresi olmayan herhangi bir yere, ayrıca malların normal transferi, ödeme, belgeler için gerekli koşullar. Aktarma noktasına geçişin yalnızca asf alt bir yolda yapılması da önemlidir. Belirlenen adresten iki yüz metre yarıçap içinde geçişi engelleyen hiçbir engel olmamalıdır.
Söz konusu hizmetin maliyeti nedir? Asansöre binmekten bahsediyorsak, o zaman her birim malın daireye teslimi şu ücrete tabi olacaktır:
- elli kilogramdan daha hafif satın alma - seksen ruble;
- elli ila yüz kilogram ağırlığındaki satın alma - yüz ruble;
- yüz ila yüz elli kilogram ağırlığındaki satın alma - yüz yirmi ruble.
Mallar bir yük asansörü kullanılarak kaldırılamıyorsa ve bunu manuel olarak yapmanız gerekiyorsa, ekipmanın ağırlığı ile fiyat arasındaki yazışma tek açıklama ile korunur - şimdi bu her kat için fiyattır.
Ürünler yalnızca kararlaştırılan yerde alıcıya veya temsilcisine devredilebilir. Nakliye şirketi, bu koşullar altında satın alınan ürünü başkasına vermenin güvenli olmadığına karar verirse, müşteriden taşınmasını isteyebilir. Reddetme durumunda, şirket temsilcisi mallarla birlikte ayrılma hakkına sahiptir.
Gönderirken şunları yapmalısınız:
- ürünün yeni olduğundan emin olun;
- Sırayla eşleşip eşleşmediğini kontrol edin;
- malların hasarlı, doğru paketlenmiş, gerekli belgelerin bulunup bulunmadığını kontrol edin;
- satın alma işleminiz için ödeme yapın.
Ödeme
Citylink mağazasının incelemelerine göre, burada satın alma işleminiz için size uygun herhangi bir ödeme yöntemini seçebilirsiniz. Mevcut yöntemler arasında aşağıdakiler ayırt edilir: teslimat sırasında kuryeye nakit ödeme; plastik kart; doğrudan mağazada veya "Citylink-mini" özel ödeme noktalarında nakit olarak; krediyle satın alma; banka havalesi ile; uluslararası sistem "WebMoney" aracılığıyla; cep telefonu mağazaları aracılığıyla; Yandex. Money hizmeti aracılığıyla; özel self servis terminaller aracılığıyla.
Emin olun: Sitede "Stokta" yazısını görürseniz, ürün gerçekten satın alınabilir. Her iki saatte bir kataloğa güncel veriler girilir.
"Ürün yolda" ibaresi varsa, ürünün bir veya iki gün sonra satışa sunulacağı anlamına gelir. Stokta olduğunda, ödeme yapabilirsiniz.
"Ürün uzak bir depoda" yazısı, maalesef belirtilen ürünü Krasnoyarsk'a taşımak için ek süre gerektiği anlamına gelir. Yüz bin ruble veya büyük ekipmandan sipariş verirken belirli bir ön ödeme yapılması gerektiğini de dikkate almak önemlidir.
Ürün mağazada ise sipariş gününde teslim alma veya kapıya teslim isteyebilirsiniz.
Çeşitler
Sitede gezinme çok kullanışlıdır ve "Citylink" aralığı (mağazayla ilgili incelemeler genellikle bundan bahseder) basittirçarpıcı. Buradaki ürünler, doğru olanı bulmayı kolaylaştıran kategorilere ayrılmıştır. Mevcut ürün çeşitliliği aşağıdaki gibi açıklanabilir. Çevrimiçi mağazanın web sitesinde:
- Defterler.
- Transformer dizüstü bilgisayarlar.
- Ultrabooks.
- Tabletler.
- Çocuk tabletleri.
- Akıllı telefonlar.
- Cep telefonları.
- Sanal gözlükler.
- Akıllı saat.
- Fitness bilezikleri.
- Gadget aksesuarları.
- Pedometreler.
- Spor izle.
- Akıllı ev kitleri.
- Temel birimler.
- Kameralar.
- Sensörler.
- Ekipmanlar.
- E-kitaplar.
- Dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar için aksesuarlar.
- Hiroskoterler.
- Dörtlü helikopterler.
- Jiroskoplar ve dörtlü helikopterler için aksesuarlar.
- Tıraş makineleri ve epilatörler.
- Diş fırçaları ve aksesuarları.
- Tıbbi ekipman.
- Güzellik ürünleri.
- Sağlık ürünleri.
- Stil ve saç kesimi için ürünler.
- Tablolar.
- Koltuklar ve sandalyeler.
- Aydınlatma.
- Mobilya ve iç aksesuarlar.
- Ofis ekipmanı.
- Deri ürünler.
- Hediyelik eşyalar ve iş hediyeleri.
- Gösteri ekipmanı.
- Ofis kırtasiye malzemeleri.
- Otomotiv elektroniği.
- Ölçme aracı.
- Araç setleri.
- Fenerler.
- Bahçe ekipmanları.
- Fotoğraf, video, güvenlik sistemleri.
- Ev ve mutfak için ev aletleri.
- TV'ler.
- Ses-video.
- Bilgisayarlar, aksesuarlar, çevre birimleri.
Ve bu, "Citylink" (Moskova) mağazasında neler bulunabileceğine dair genel bir fikir. İncelemeler, aralığı dikkatlice okumanızı önerir. Vakit ayırdığınız için pişman olmayacaksınız.
Kredi ile satın alın
"Citylink" mağazasında kredili mal satın almak mümkündür. Mağaza hakkındaki yorumlar bu ödeme yöntemini önerir. Artık para biriktirmeye gerek yok, bugün istediğinizi kullanabilirsiniz. Bu, müşteriden ne ister?
İki belge sağlamalı. Bunlardan en önemlisi, Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportudur. İkinci belge aşağıdakilerden herhangi biri olabilir: emeklilik belgesi, yabancı pasaport, banka kartı, sürücü belgesi, devlet emeklilik sigortası belgesi.
Garanti
"Citylink" (incelemeler bu üründen özel olarak bahseder) onlardan satın alınan ürünler için satış sonrası hizmet vermeye hazırdır. Peki, cihaz aniden arızalanırsa ne yapmalı? Bazı durumlarda, üreticinin yetkili servis merkezinden yardım istemek doğru olacaktır (listeleri genellikle satış fişinde belirtilir). Herhangi bir nedenle bu mümkün değilse (servis merkezi şehrinizde bulunmuyorsa veya satın aldığınız ürüne yalnızca Citylink merkezlerinde servis veriliyorsa), incelemeler hemen tam boyutlu mağazalara gelmenizi önerir,nitelikli yardım alabileceğiniz yer.
Malları şu durumlarda iade edebilirsiniz:
- paket açılmamış (tüzel kişiler için geçerlidir);
- ambalaj ve beraberindeki tüm belgeler korunur;
- satış makbuzu ve nakit makbuz var;
- yazılım etkinleştirilmedi;
- ürünün kullanıldığına dair görünür bir işaret yok;
- Öğe yüklenmedi;
- tüm aksesuarlar kaydedildi;
- fabrika mühürleri bozulmamış.
Sizin için tek tek sipariş edilen veya uzak bir depodan getirilen ürünleri iade etmeniz mümkün değildir.
Ayrıca, iade politikası aşağıdaki ürün listesi için geçerli değildir:
- indirimli mallar (standart altı mallar);
- ekipmanı bir SIM kart içeren ürünler;
- tüm bebek ürünleri;
- Kişisel bakım ürünleri örneğin: diş fırçaları, epilatörler, saç maşaları, elektrikli tıraş makineleri, saç kurutma makineleri, sıcak silindirler, fön makineleri, manikür setleri, saç kesme makineleri, masaj küvetleri ve benzerleri;
- ev kimyasallarıyla ilgili tüm ürünler;
- Bir kerelik ambalajı olan ve alıcı tarafından açılmış mallar;
- kablo ürünleri (kordonlar, teller, kablo vb.);
- çeşitli hastalıkların doğrudan evde önlenmesi veya tedavisine yönelik ürünler, yani: gözlük camları, tıbbi aletler, bebek bakım ürünleri, tıbbi cihazlar, metal, kauçuk veya tekstil hijyen ürünleri veyasanitasyon, tıbbi ekipman, ağız hijyenini korumaya yönelik ürünler.
Sonuç
"Citylink" yalnızca bir İnternet kaynağı değildir. Şirket ayrıca tam formatlı bir mağaza ağına sahiptir. Gördüğünüz gibi, söz konusu perakendeci hakkında yapılan yorumlar oldukça çelişkili. Bazı alıcılar satın alımlarından kesinlikle memnun, bazıları ise seçimlerinden pişmanlık duyuyor ve kategorik olarak arkadaşlarına bu mağazayla iletişime geçmelerini tavsiye etmiyor. Görünüşe göre, her şey belirli bir mağaza veya servis merkezinin çalışanlarının vicdanına ve yetkinliğine bağlı. Bazı olumsuz deneyimler nedeniyle tüm ağı kategorik olarak yargılamaya değmez, ancak uyanıklığı kaybetmenizi de önermiyoruz. Söz konusu çevrimiçi mağazanın hizmetlerini kullanmaya karar verirseniz, garanti belgelerini doğru bir şekilde doldurma sürecini kontrol edin ve bu konudaki mevcut tüm bilgileri dikkatlice okuyun.
