Şehir telefonu, iletişim merkezi gibi önemli bir unsur olmadan yapamaz. Telekom operatörü tarafından yüksek kaliteli iletişim hizmetleri sağlamak için kullanılan bir dizi teknik araçtır. Sağlayıcı ile bağlantıyı sağlamak için gerekli yönlendiricilerin yanı sıra çeşitli hizmetlerden (PBX, WEB vb.) bahsediyoruz.
Fiziksel bir bakış açısından, düğüm büyük bir rafa yerleştirilir ve içine yönlendiriciler ve sunucular da kurulur. Yerleştirilmesi için genellikle ayrı bir oda seçilir, iş için optimum sıcaklıkta tutulur ve orada yeterli niteliklere sahip olmayan uzmanlara izin verilmez. Kural olarak, böyle bir yapı şehrin orta kesiminde bulunan bir binaya yerleştirilmelidir. Aynı evde, çoğu zaman istikrarlı bir bağlantıya ihtiyaç duyan, ancak kendi telefon santrali olmayan kurumlar var, internete, postanelere ve telgraflara erişim için halka açık noktalardan bahsediyoruz.
Arka plan: 19. yüzyıl
Görünümilk iletişim düğümleri 19. yüzyılın sonuna atfedilmelidir, o zaman Amerikalı bilim adamı Alexander Bell telefonu icat etti. Zaten 1877'de, birbirine kablolarla bağlanan ve aynı oda veya evde bulunan iki ahizeli telefonların aktif üretimi başladı. İlk başta, bu sistem çok popülerdi, ancak kısa süre sonra birkaç sevgiliyi aynı anda birbirine bağlamaya acilen ihtiyaç duyuldu.
O zaman elle kontrol edilen panolar oluşturuldu. Cihazın sahibi telefonu aldı, ardından kolu büktü, ardından araması hemen operatöre görev başında düştü, sonra çoğunlukla kızlardı. Telefon operatörü, abonenin konuşmak istediği kişinin adını anons etmek zorunda kaldı ve ardından konuşmanın gerçekleşmesi için kablonun iki parçasını birbirine bağladı.
Arka plan: 20. yüzyıl
20. yüzyılın başlarında, 40-50 telefon operatörünün aynı anda çalıştığı bölgesel iletişim merkezleri ortaya çıktı, gelen tüm aboneleri günün her saatinde bağlamak zorunda kaldılar. İş oldukça zaman alıcı ve yoğun kaynak gerektiriyordu, bu nedenle kısa süre sonra yeniden tüm bunların otomatik bir şekilde nasıl çevrileceği sorusu ortaya çıktı.
Yalnızca 1920'lerin başında, mucitler iki abone arasında doğrudan bir bağlantı olasılığını elde etmeyi başardılar. O zaman telefonlar, bir numarayı çevirmek için kullanılan numaraları içeren diskleri yerleştirmeye başladı. Aboneler arası haberleşmeyi sağlayan ekipmanlar da ciddi şekilde tahribatlara maruz kalmıştır.modernizasyon, 20. yüzyılın başında tüm katı kaplayabiliyorsa, şimdi onu barındırmak için beş metrelik bir oda yeterlidir.
Bugün düğümler
Bugünün telefon iletişim merkezi, ek insan kaynaklarının katılımı olmadan iki abone arasında bağlantı sağlayabilen bir dizi otomatik istasyondur. Aynı zamanda evrensel olmalı ve yalnızca kendisine bağlı abonelerle değil, diğer telefon santralleri tarafından hizmet verilen diğer abonelerle de iletişim kurabilmelidir.
İyi yapılandırılmış bir PBX yapısı, cihazlar arasındaki bağlantı sürecini uzun süre destekleyebilir ve bir dizi ek özellik sağlayabilir. Bu etki, telefon sinyalizasyonunun yanı sıra sistemin sürekli iyileştirilmesi yoluyla elde edilir.
Düğüm bileşenleri nasıl çalışır?
Büyük şehirlere çoğunlukla çok sayıda işleve sahip olması gereken bölgesel iletişim merkezleri hizmet verir. Her şeyden önce, sahadaki ekipmanın giden iletişime ihtiyaç duyan sistem kullanıcısından gelen zil sinyalini tanıması sorunudur. Abone, sistemin daha sonraki işlemler için bilgi almaya hazır olduğunun bir işareti olan sürekli bir bip sesi duyar. Kullanıcı ihtiyacı olan numarayı çevirir çevirmez sistem onu hatırlamalıdır.
Ardından, aranan numara aranır, numaraya dahil olan tüm öğeler geçici olarak aranır.işaretlenir ve meşgul olur. Bu, başka hiç kimsenin bu numarayla aynı anda konuşamaması için gereklidir. Numaranın elemanlarının (veya yollarının) meşgul olması durumunda, arayan abone ilgili sinyali sık bip şeklinde duyacaktır. Bu durumda daha sonra tekrar denemeniz gerekecektir.
Nasıl bağlanılıyor?
İletişim düğümünün öğeleri, seçilen iletişim kanalını mümkün olan en kısa sürede bağlamayı amaçlar. Bu nedenle, aranan aboneyi gelen arama hakkında bilgilendirmek için kullanılırlar. Aynı anda, giden bağlantıyı kullanmaya karar veren sistemin istemcisi, kendisine arama girişimini bildiren bir ton sinyali alır. Aranan kullanıcı telefonu açmazsa bu çevir sesi 4 saniye aralıklarla tekrarlanır.
Karşı taraftan gelen çağrı kabul edilir edilmez sistem otomatik olarak her iki kullanıcıyı da yola bağlar ve konuşma imkanı sağlar. Burada, özellikle düğümlerin yalnızca sabit telefona değil, aynı zamanda cep telefonlarına da hizmet ettiği gerçeği gibi bir takım sınırlamaları hesaba katmak gerekir. İkincisinin 30 dakikalık bir arama süresi sınırı olabilir, lütfen ayrıntılar için operatöre danışın.
Diyalog tamamlanır tamamlanmaz, iletişim düğümü onu sonlandırmak için karşılık gelen bir sinyal alır. Ayrıca, işlem ters sırada gerçekleşir - iletişim yolunun yapımında kullanılan tüm elemanların bağlantısı kesilir, bileşenlerin sayısının işaretlenmesi kapatılır. Bu böyle yapılıriki abone arasındaki telefon bağlantısı, konferans görüşmelerinin ortaya çıkmasıyla birlikte sayıları beş veya daha fazla olabilir.
Düğüm türleri: SSCB
İlk iletişim merkezleri, çok sayıda şafttan büyük bir makine sürücüsü olan makine otomatik telefon santrallerinden oluşuyordu. Tasarımları öyleydi ki, özellikle inatçı bir abone bir numaraya çok sıkışık bir yönde bağlanabilirken, o geri aramak zorunda değildi, sadece telefonu kulağına götürüp uzun süre beklemek zorunda kaldı.
Büyük Vatanseverlik Savaşı'ndan sonra, bunların yerini karmaşık elektromekanik cihazlara sahip on adımlı istasyonlar almaya başladı. Bunları kullanırken, önemli bir dezavantaj ortaya çıktı - büyük miktarda parazit, bu yüzden yakında koordinat olanlarla değiştirildiler. İkincisi, numarayı hatırlama ve aboneler arasında bağlantı kurma sürecini büyük ölçüde basitleştiren işaretçileri ve kayıtları kullanmaya başladı.
Düğüm türleri: Rusya
SSCB'nin çöküşünden sonra, iletişim kalitesini artıran yarı elektronik istasyonlar ortaya çıkmaya başladı, bazıları hala çalışıyor. Analog ve dijital olarak ikiye ayrılan elektronik telefon santralleri günümüzde oldukça popülerdir. İlki, az sayıda abonesi olan küçük sitelerde kullanılır ve parazite karşı çok düşük bağışıklığa sahiptir.
Birçok kentsel iletişim merkezinde kurulu olan dijital olanlar, sinyali tamamen istenen formata çevirir veneredeyse orijinal haliyle birbirine aktarın. Bu nedenle, diyalog sırasında sinyal zayıflamasını önlemenin yanı sıra parazit miktarını az altmak da mümkündür. Çok uzun zaman önce, paket anahtarlama kullanmanın geleneksel olduğu IP telefonu yaygınlaşmaya başladı, bu nedenle IP-PBX adı verilen telefon santralleri ortaya çıktı.
Postane nasıl?
Post iletişim düğümleri benzer bir prensibe göre düzenlenir, mesajlar kuruluş çalışanlarının bilgisayarlarıyla aynı ağda bulunan modemler kullanılarak alınır ve iletilir, bu sisteme "Telex" denir. Veri aktarımı için, e-postanın yanı sıra onu kullanmak gelenekseldir. Rusya'daki kablolu telgraf ağı pratikte artık yok, aktif olarak sökülmesi 2000'lerin başında başladı ve bu güne kadar devam ediyor.
Avrupa ülkelerinde telgrafın uzun süredir modası geçmiş ve hizmet vermeyi bırakmıştır. 2006'da Hollanda'da, 2013'te Hindistan'da çalışmayı bıraktı ve 2017'de Belçika da onu terk etti. Bazı ABD posta operatörleri de bu tür iletişimi kullanmayı reddetti, ancak Japonya, Almanya, İsveç, Kanada ve diğer ülkelerde telgraf kendisine atanan işlevi düzenli olarak yerine getiriyor.
Bu düğüm nasıl düzenlenir: oda
Kendi telefon santralinize sahipseniz, yapmanız gereken ilk şey bir iletişim merkezi kurmaktır. Yerleştirmek için doğru odayı seçerek başlamalısınız, büyük olması gerekmez, asıl mesele, zeminin planladığınız yüke dayanması gerektiğidir. Postalamakdolapları, rafları ve rafları birbirine karışmaması ve parçalarının birbirine değmemesi için. PBX'in aşırı ısınmasını ve arızalanmasını önlemek için bir klima sistemi ve yedeği kurduğunuzdan emin olun.
Odanın üstünde suyun geçtiği iletişim olmamalı ve içindeki zeminler yanmaz hale getirilmelidir. Gelecekteki düğümde pencereler varsa, ekipman üzerindeki güneş ışığı istenmediğinden, renklendirilmeleri veya kontrplak ile kaplanmaları gerekir. Oda iyi bir aydınlatmaya sahip olmalı, tüm metal yapılar topraklanmalı ve ayrıca akım iletmeyen malzemelerle çitle çevrilmelidir. Ayrıca iç mekanlara yalıtkan kauçuk halılar, karbondioksit tipi yangın söndürücüler ve ilk yardım çantası yerleştirilmesi tavsiye edilir.
Bir iletişim düğümü nasıl düzenlenir: raflar ve dolaplar
Daha fazla çalışma için ne gereklidir? Odaya yerleştirilecek iletişim düğümlerinin şeması, yalnızca elektrikli ekipmanla sürekli çalışan bir kişi olarak değil, aynı zamanda tamamen dışarıdan gelen bir ziyaretçi için de mümkün olduğunca uygun ve anlaşılır olmalıdır. Bu nedenle, tüm istasyonları ve sunucuları raflara ve dolaplara önceden yerleştirmeye özen göstermek en iyisidir. Ekipmanın ağırlığını taşıyamayacağı ve devrilebileceği için çok yüksek dolaplar kullanmamaya çalışın. Birden fazla rafı yerleştirmek için yeterli alan yoksa ve tüm ekipmanı tek bir rafa kurmanız gerekiyorsa, rafları ek olarak sabitlemek daha iyidir.
Her kabinin veya rafın içindedikey düzenleyiciler kurulmalı, onların yardımıyla ekipmana optik ve güç getirmek çok daha kolay olacaktır. Ekipmanı kendi ellerinizle monte edebilir, gerekirse bir mağazadan satın alabilir, zaman kaybetmemek için teslimat ve montaj siparişi verebilirsiniz. Telefon santralleri ve sunucuları olan rafların ve dolapların pencerelerden ve klima sistemlerinden uzak bir mesafede bulunması gerektiğini unutmayın.
Tam olarak ne inşa ettiğiniz önemli değil: bölgesel bir iletişim merkezi veya bir şehir merkezi, her durumda, derhal yedek kapasiteler oluşturmalısınız. Düğümlerden birinin kullanılamaz hale gelmesi durumunda, yükü hemen yedeğe aktarabilirsiniz. İnşa ettiğiniz binaya sadece uygun izne sahip olanların girebileceğine özellikle dikkat edilmelidir, bu Bilgi İletişim Bakanlığı'nın zorunlu bir gereğidir.
Sonuç
Sınırlı sayıda aboneye iletişim hizmetleri sağlayan küçük bir operatörseniz, ekipmanınızı basitleştirilmiş bir şema kullanarak kaydedebilirsiniz. Artık istasyonunuzun kesinlikle tüm sistemleri için belge oluşturmak gerekli değildir, bu çok uygundur - onu oluşturmak için iletişim merkezinin bir fotoğrafı yeterlidir. Ancak teknik denetim her an bir denetimle size gelebileceğinden tüm gereksinimlerin karşılanması gerekir.
Düğüm oluştururken basit güvenlik kurallarına uyun, bunun sizi beladan ve kazalardan kurtarması garanti edilir. Odanız hava geçirmez olmalıdır; temizlemek için elektrikli süpürge, nemlitemizlik olmayacak. Sitenin tüm unsurlarını imzaladığınızdan, dolaplara ve raflara işaretler astığınızdan, bir tahliye haritası astığınızdan emin olun, böylece tüm çalışanlar tehlike durumunda ne yapacaklarını bilirler.
